Adanya kemajuan teknologi memungkinkan Penyedia Layanan Kesehatan untuk meningkatkan kepercayaan pasien terhadap rumah sakit. Omnichannel hadir sebagai solusi penyedia layanan kesehatan pada posisi yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan pasien. Apa itu Omnichannel? Omnichannel secara sederhana adalah penggabungan semua platform komunikasi ke dalam satu channel saja. Tujuannya sendiri adalah