In dit artikel leer je:

• In welke gevallen je op iemands lichaamstaal moet afgaan. En in welke gevallen iemands woorden belangrijker zijn.
• Wat de klank in iemands stem verraadt over zijn of haar stressniveau.
• Waarom je nooit naar het gezicht moet kijken om te bepalen of iemand liegt.
• Het geheim om altijd een zelfverzekerde indruk te maken op Iemand die je niet kent, doormiddel van lichaamstaal.
• …en nog veel meer.

---

Wat is non-verbale communicatie?

Kijk.

Non-verbale communicatie bevat twee woorden die we in het dagelijks leven niet zoveel gebruiken.

Ik bedoel, wanneer zeg je nou:

“Ik was even lekker aan het communiceren met mijn broer, en dat was non-verbaal?”

Related Articles

Inzicht in de malariaplaag
SPAZE LEEST ELKAARS WHATSAPP GESPREKK…

In feite betekent het dat je signalen verzendt en ontvangt zonder daarbij woorden te gebruiken.

Bijvoorbeeld als je zwaait naar je broer, en hij zwaait terug…

…dan hebben jullie non-verbaal gecommuniceerd.

Of een knipoog, high five of boks bijvoorbeeld.

Er Zijn veel manieren van signalen uitwisselen die onder non-verbale communicatie vallen.

En het is handig om deze te kennen.

Niet in de laatste plaats omdat dit een betrouwbare manier is om in te schatten wat mensen denken en voelen…

…mits je de regels voor het interpreteren van non-verbale communicatie volgt.

Straks geef ik je die regels.

Eerst zeven voorbeelden en hoe je er mee om moet gaan. Denk aan de klank van Iemands stem tot wat je kan opmaken uit iemands uiterlijk.

Hoe een zweetdruppel op haar voorhoofd van betekenis kan veranderen, afhankelijk of het plaatsvindt tijdens een moeilijk examen of op een date.

Voorbeelden van non-verbale communicatie

Voorbeeld 1: Je uiterlijke verzorging

Hieronder valt alles wat met je uiterlijk te maken heeft:

De kleding die je draagt.

Stel dat je een uniform aanhangt en een pistool op je heup hebt hangen.

De kans is groot dat je bij de politie of bij het leger hoort, of in de beveiliging werkt (alhoewel men dan in Nederland geen pistool mag dragen).

Of weet je nog, op het schoolplein?

Waar je de gothics had, met hun raar geverfde haar, ringen door hun neus en shirts van bands die ze goed vinden?

Daarmee communiceren ze dat ze bij een bepaalde groep horen. Dit is vooral bedoeld voor hun vrienden, die van dezelfde muziek houden als zij.

In beide gevallen doen mensen aannames over:

• het intelligentieniveau;
• de persoonlijkheid;
• en de macht die een persoon heeft.

In het geval van de politie denkt men dat je maar beter kan luisteren, omdat je anders te maken krijgt met de agressie van iemand die de touwtjes in handen heeft.

Bij de gothics zou je een introvert of passief-agressief iemand kunnen verwachten die helemaal niets te zeggen heeft.

Dit zijn stereotypes. Tuurlijk heeft een politie-agent macht, maar niet elke politie-agent is agressief.

Daar tegenover zijn er gothics die platenlabels runnen of in hun dagelijks leven een hoog aangeschreven baan hebben.

In dat opzicht kan kleding misleidend zijn.

Hoe schoon je bent

Wanneer je:

• vies bent;
• gescheurde kleding draagt;
• en/of stinkt, doen mensen aannames over je.

Men kan er vanuit gaan dat je te weinig geld hebt om goed voor jezelf te zorgen.

Of dat je psychisch niet in orde bent.

Dit laatste is geen gekke gedachte, omdat veel mensen met psychische problemen zichzelf verwaarlozen.

Anderzijds kan een slechte geur verklappen dat je een medisch probleem hebt of verslaafd bent.

Iedereen die met een alcoholist heeft gewerkt weet wat het betekent als de dranklucht je tegemoet slaat. En wat te denken van rook in iemands kleren?

Daaruit kan je opmaken dat je iemand rustig kan voorstellen om samen een sigaretje te roken.

De kleuren in je verschijning

Kleuren hebben hun effect op je stemming en hoe je iets interpreteert.

Zwart wordt ervaren als een serieuze en zware kleur, maar is relatief neutraal vergeleken met pimpelpaars.

En hoe zou je reageren als je baas morgen met knalrode clownsschoenen op het werk komt?

Je zou het idee hebben dat hij zijn werk ineens minder serieus neemt.

Voorbeeld 2: Lichamelijke reacties op wat je zegt

Weleens iets schokkends gezegd waarbij je iemand zag terugdeinzen?

Weleens geflirt met iemand en gezien hoe die persoon plotseling zijn hoofd een beetje scheef houdt?

Wel eens iemand uitgebreid met zijn ogen zien knipperen terwijl je iets aan het vertellen was wat die persoon niet begreep of ongelofelijk vond?

Dat zijn allemaal signalen in reactie op wat je met die persoon deelt. Kijk maar eens naar deze video van Tim over 9 signalen dat ze je leuk vindt:

Als je wilt leren of je de juiste dingen zegt op het juiste moment, hoef je alleen maar naar iemands reactie te kijken.

Wanneer iemand het niet prettig vindt wat je doet zal zijn lichaamstaal zijn ongemak verraden.

Door:

• afstand te zoeken;
• weg te draaien;
• gefriemel, enzovoorts.

Wanneer iemand het juist interessant vindt, zie je de aandacht toenemen:

• fixatie van de ogen;
• meer openheid nabij de torso;
• verkleinen van de afstand, enzovoorts.

Voorbeeld 3: Je haar en huid

Een kortpittig kapsel

Een tijdje geleden was er een hype rond “kortpittige huisvrouwen”.

Waarbij men er vanuit ging dat elke vrouw van kort haar niet al te slim, bijdehand maar niet grappig en te dik is.

Of het waar is, weet ik niet.

Maar zoals je ziet worden er flink wat aannames gedaan als je als vrouw met kort haar rondloopt.

Daar staat tegenover dat lang haar bij een vrouw als een teken van vruchtbaarheid en vrouwelijkheid wordt gezien.

Bij mannen kan dit juist een onverzorgde indruk maken, of als een “fashion statement”. De meeste mannen hebben nou eenmaal kort haar, dus je gaat ermee tegen de stroom in.

Een baardje

Tegen mannen die ik coach en die moeite hebben om stoer over te komen, zeg ik wel eens dat ze hun gezichtsbeharing moeten laten staan.

Het geeft jonge jongens een wat oudere uitstraling.

Mensen gaan er automatisch vanuit dat ze ouder zijn dan ze zijn, omdat ze een baardje hebben.

De uitstraling van je huid

Wist je dat andere mensen naar je huid kijken?

Ze beoordelen hoe egaal deze oogt, en wat voor kleur deze heeft. Een gezonde huid ziet er heel anders uit dan de bleke huid van een zombie.

En oneffenheden kunnen duiden op een lichaam dat niet goed werkt.

Zo krijgen veel mensen bijvoorbeeld puistjes van melk, omdat ze niet goed tegen bestanddelen daarvan kunnen.

Of als iemand last van zijn lever heeft, kunnen zijn ogen gelig worden (en zijn huid later volgen).

Je huid is het grootste orgaan en zintuig van je lichaam, dus het geeft veel weg over je gezondheid.

Voorbeeld 4: Hoe dichtbij sta je?

Je persoonlijke ruimte is belangrijk.

Vroeger op school hadden we een wiskundeleraar die de neiging had om als hij je iets uitlegde over je heen te hangen, en altijd enorm uit zijn mond stonk.

Je begrijpt dat vrijwel alle kinderen in mijn klas ineens heel snel deden alsof ze alles snapten, simpelweg omdat ze hem niet in hun persoonlijke ruimte wilden hebben.

Zo zijn er meer voorbeelden.

Een vijand hou je ver af, een lover wil je het liefst dichtbij.

We zijn als mensen vrij kwetsbaar. Als je een vijand binnen armlengte laat komen, vormt hij een serieuze bedreiging.

Hij kan met zijn armen (of benen) dan uithalen naar je vitale organen of je gezicht.

We weten instinctief dat één harde klap op de verkeerde plek blijvende schade kan veroorzaken.

Daar tegenover staat dat we onze lovers graag zo dicht mogelijk in de buurt willen hebben.

Er is niets fijners dan de nabijheid voelen van iemand waar je van houdt.

Vaak kan je aan de afstand die mensen innemen ten opzichte van elkaar zien wat hun relatie is.

Vrienden hebben een andere afstand dan mensen die met elkaar naar bed zijn geweest.

Collega’s die puur zakelijk met elkaar omgaan staan ook wat verder uit elkaar dan vrienden.

Ook als mensen willen verbloemen dat ze een hekel aan iemand hebben kan je duidelijk zien dat er iets niet in de haak is.

Let bij het volgende familiebezoek maar eens op de kleine kinderen wanneer de tantes hen gedag komen zeggen.

Bij sommige tantes zullen ze drie zoenen geven, maar tegelijkertijd proberen hun onderlichaam zo ver mogelijk weg te draaien of weg te duwen als ze kunnen.

Bij andere tantes zullen ze enthousiast tegen hun lichamen opspringen.

Dit wegdraaien is een teken van het zoeken naar afstand, terwijl het kind weet dat het niet sociaal geaccepteerd is.

Maar een echte omhelzing gaat met het hele lijf, inclusief de toros en buik die meekomen.

Voorbeeld 5: De klank van je stem

Wist je dat je vrij veel kan leren aan de hand van iemands stemgeluid?

Dit is een typisch mannelijk klinkende stem:

• diep;
• langzaam;
• een beetje krakend;
• stiltes ertussen.

Daar tegenover staat het hoge geluid wat vrouwen hebben. Het is een aantal octaven hoger dan dat van mannen.

Wanneer er geflirt wordt door een man en een vrouw maakt een man zijn stem dieper en een vrouw haar stem hoger.

Autoriteitsverhoudingen

Wanneer je aangehouden wordt door een agent, en hij tegen je zegt:

“U bent aangehouden. Wat heeft u in uw broekzak?”

Dat gaat zijn stem aan het einde van de zin naar beneden. Hij stelt je geen vraag maar een commando.

Je voelt de mannelijke kracht in zijn manier van spreken.

Je kan opmaken uit de klank van zijn stem dat hij op het punt staat in actie te komen.

Omgekeerd kan je, wanneer iemands stem de hoogte ingaat aan het einde van de zin, er vanuit gaan dat iemand afwachtend is en naar de ander kijkt voor wat er moet gebeuren.

Wanneer mensen vragen stellen gaat hun stem omhoog.

Subtielere signalen

Binnen nieuw wetenschappelijk onderzoek naar klankkleur blijkt dat de mate van stress uit iemands stem kan worden opgemaakt.

Doordat stress spanning in het spraakkanaal veroorzaakt, krijgt de stem een andere klank.

Denk bijvoorbeeld aan een dichtgeknepen keel.

Omgekeerd klinkt een ontspannen stem veel minder beknepen.

Het is heel moeilijk om een ontspannen klankkleur te houden in je stem op het moment dat je gestresst bent.

Voorbeeld 6: Lichaamshouding

Vergelijk de ineengedoken houding van een kind dat straf krijgt met de opgeblazen houding van een man die iemand commandeert.

Maar ook subtielere variaties maken dat je goed oplet wat er aan het gebeuren is.

Hangende schouders kunnen betekenen dat iemand ontspannen is, of verslagen.

Het hangt allemaal af van één van de belangrijkste regels voor het interpreteren van non-verbale communicatie.

Daar kom ik straks op terug.

Hoe iemand zijn lichaam houdt zegt veel over het energieniveau van die persoon.

Iemand die ineengedoken zit heeft niet de kracht en de energie om zijn lichaam recht overeind te houden.

Tegenwoordig zijn veel mensen het gewend om ineengedoken achter de computer te werken, waardoor deze houding een stuk minder vreemd is dan bijvoorbeeld twintig jaar geleden.

Een open en gesloten houding

Wanneer mensen niet te veel kwijt willen beschermen ze hun torso met hun armen.

Dit is een beschermende reactie als iemand zich niet op het gemak voelt.

Het geeft de mogelijkheid om de afstand tot andere mensen te bewaken.

Daartegenover staat een open houding. De handen laten de torso vrij, en deze is open gekanteld.

Zo kunnen mensen indien nodig dichtbij komen.

Je ziet mensen de toegang tot hun torso veranderen naarmate ze zich closer voelen met iemand.

De stand van de voeten

Let als je iemand op straat tegenkomt op de stand van zijn of haar voeten.

Als iemand geen tijd heeft om te praten of iets beters te doen heeft, zal die persoon zijn voeten wegdraaien van jou en richting het volgende punt waar hij heen wil lopen.

Je kan voordat hij het gezegd heeft al zien dat hij weg wil gaan.

Je kan dit ook zien als iemand zit.

Wanneer iemands voeten naar de deur wijzen of iemand zijn handen op zijn knieën zet en een beetje naar voren leunt.

Dit laatste is de “klaar voor de start”-houding.

Voorbeeld 7: Oogcontact en gezichtsuitdrukking

Dit is misschien wel de minst belangrijke.

We zijn geneigd te kijken naar mensen hun gezicht en in hun ogen (bij sommige vrouwen kan het een uitdaging zijn).

We gaan er vanuit dat als iemand liegt we de waarheid op zijn of haar gezicht kunnen lezen.

Maar leugenaars weten dit ook. En doen er alles aan om hun gezicht in de plooi te houden.

Het probleem met iemands gezicht lezen is dat die ander weet dat je het doet.

Het is daardoor relatief makkelijk om te proberen de gezichtsuitdrukking in de plooi te houden.

Er zijn wel zogenaamde korte gezichtsuitdrukkingen – micro-expressions – die iemands instinct laten zien.

Misschien zie je plotseling een kort signaal van:

• woede;
• walging;
• verdriet;
• of blijdschap.

Deze zijn zo kort dat je ze nauwelijks kunt zien.

Op die manier kan iemand toch verraden wat hij daadwerkelijk voelt.

Maar het is ondanks dat toch veel effectiever om te kijken naar iemands lichaam.

Mensen besteden meestal weinig aandacht aan wat de rest van hun lichaam zegt.

Zo kan iemand zijn gezicht in de plooi houden, maar ondertussen frunniken met zijn handen of andere zenuwtics elders laten zien.

Waarvan je toch kan oppikken dat er iets aan de hand is.

Nee, het gezicht (en de ogen) zijn interessanter wanneer iemand niets te verbergen heeft.

• Je vriendin aankijken tijdens een romantisch diner.
• Elkaar verleiden met de ogen.
• Zien waar iemands blik naartoe gaat.
• Tijdens een onderhandeling in de ander zijn gezicht proberen te achterhalen waar je staat.

Dit zijn allemaal situaties waarin je goed iemands intentie kan lezen.

Alhoewel ik je afraadt als man om te wachten op signalen van een vrouw dat de kust veilig is voordat je haar versiert.

De regels voor het interpreteren van non-verbale communicatie

Ik heb je nu veel voorbeelden gegeven van lichaamstaal, het uiterlijk, kleding en stemklank.

Maar voordat je denkt iemands gedachten te kunnen lezen, is het handig om de volgende regels goed door te kijken.

Non-verbale communicatie is inderdaad handig om een beter beeld te krijgen van wat iemand voelt, denkt of wilt.

Maar je moet het wel in het juiste perspectief zien, omdat je anders grote fouten zal maken.

Het is namelijk best lastig om non-verbale communicatie juist te interpreteren.

Hier komen ze:

Regel 1: Non-verbale communicatie kan iemands woorden tegenspreken.

Stel dat je iemand met een bezweet voorhoofd, trillende lip en frunnikende handen hoort zeggen dat hij niet zenuwachtig is.

Zou je hem geloven?

IN het dagelijks leven letten we voortdurend op iemands non-verbale signalen.

We reageren vaak op de lichaamstaal, omdat we aanvoelen dat mensen hier minder vat op hebben.

Het is makkelijker om je woorden aan te passen dan de hoeveelheid zweet die uit je poriën stroomt.

Daarom is er regel 2:

Regel 2: Non-verbale communicatie geeft vaak de doorslag.

Wanneer iemands woorden zijn lichaamstaal tegenspreken, is het in de meeste gevallen veilig om te reageren op iemands lichaamstaal.

Denk aan het voorbeeld van het neefje dat wegduikt met zijn torso voor zijn tante, maar haar wel drie zoenen geeft.

Je kan er dan vanuit gaan dat dit te dichtbij voor hem is.

Hetzelfde geldt voor wanneer je aan het flirten bent en de ander heel hard doet alsof zij je niet aantrekkelijk vindt.

Maar tegelijkertijd steeds dichterbij komt staan of op andere manieren toenadering zoekt.

Wanneer je naar iemands stem luistert kan je in de eerste plaats beter naar de klank luisteren dan naar de woorden.

Vooral rust dringt door in iemands stem.

De grootste sekssymbolen op aarde weten dat ze langzaam en diep moeten praten, en aan het einde van de zin naar beneden moeten gaan met hun stem.

Regel 3: Non-verbale communicatie hangt enorm samen met context.

Je vingers knippen om de aandacht van een hond te trekken is prima.

Doe je hetzelfde naar een ober, dan ben je een eikel.

Je middelvinger opsteken is in het ene land een grove belediging, in het andere een geaccepteerd signaal.

Er kan sprake zijn van een andere cultuur of maatschappij waar er specifieke regels zijn over wat wel en niet is toegestaan.

Oogcontact in Azië bijvoorbeeld is veel schaarser en voorzichtiger dan in het Westen.

En hoe meer je naar het Zuiden gaat in Europa, hoe meer het geaccepteerd is om opwinding te tonen.

Daarom hebben mensen buiten West-Europa vaak moeite om onze lichaamstaal te interpreteren, omdat er vaak heel weinig signalen zijn.

Dit was ‘m.

Je hebt nu wat basiskennis over hoe je het moet interpreteren als iemand zichzelf tegenspreekt met zijn lichaam.

Omdat je het einde van het artikel hebt gehaald heb ik nog een leuke bonus voor je. Het bestaat uit 36 voorbeeldzinnen om haar aangetrokken en verliefd te maken.

Je download hem hieronder: