Op donderdag 12 oktober heeft de Politie vier mannen aangehouden op verdenking van bankhelpdeskfraude. Ze werden op heterdaad betrapt dankzij een oplettende man, die op zijn beurt de politie belde. De zaak is nog in onderzoek.

Dat meldt de politie in Haar weblog.

Verdachten verhoogden daglimiet van bankrekening slachtoffer

Het is donderdagavond als een van de verdachte een 61-jarige vrouw uit Naarden telefonisch benadert. Hij vertelt haar dat haar bankrekening is gehackt en dat ze direct in actie moet komen om ervoor te zorgen dat ze haar spaargeld Niet kwijtraakt. De oplichter vraagt aan het slachtoffer om een computerprogramma te downloaden waarmee hij over haar schouder kon meekijken of haar geld nog veilig was. Dit programma werd eveneens gebruikt om het daglimiet te verhogen.

Tevens kreeg de vrouw de opdracht om haar pincode aan te passen. Om er zeker van te zijn dat dit goed gebeurde, moest ze zowel haar oude als nieuwe pincode inspreken. De zogenaamde bankmedewerker beloofde dat een ‘collega’ zou langskomen om haar pinpas op te halen. Toen de oplichter de pas eenmaal had aangenomen, pinde hij meerdere malen forse geldbedragen van de bankrekening van de vrouw.

Oplichters op heterdaad betrapt

Een oplettende bewoner zag diezelfde avond dat een man zich verdacht gedroeg toen hij bij een pinautomaat in Kortenhoef stond. Hij zag een geparkeerde auto met drie inzittenden. De bewoner vertrouwde de zaak niet en belde de politie. Agenten haastten zich naar de pinautomaat en konden ter plaatse vier verdachten aanhouden. Het gaat om een 17-jarige, 19-jarige en 21-jarige man uit Almere, en een 16-jarige jongen uit Beverwijk.

De politie schrijft dat dankzij de oplettende bewoner een deel van het opgenomen geld is teruggevonden. Bij een van de verdachten trof de politie meerdere pinpassen en een grote som contant geld aan. Een aantal pinpassen was terug te herleiden naar een andere helpdeskfraudezaak uit Nederhorst den Berg. Het onderzoek naar de verdachten is nog in volle gang.

Helpdeskfraude herkennen

Er zijn allerlei manieren om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van helpdeskfraude. Om te beginnen zal een bankmedewerker nooit naar vertrouwelijke informatie vragen, zoals je pincode of het saldo van je bankrekening. Ook niet als controlevraag. Een bank zal ook nooit een ‘collega’ langs sturen om een betaalpas op te halen. Informeert een medewerker naar de pincode van je betaalpas, houdt deze dan voor je.

Een ‘kluisrekening’ of ‘veilige rekening’ bestaat niet. Mocht iemand vragen om hier tijdelijk je geld te storten, doe dat dan niet. Hoogstwaarschijnlijk maak je dan geld over naar de rekening van de oplichters. Verder zal een bank haar klanten nooit vragen om software te installeren, zoals een antivirusprogramma of programma als TeamViewer. Mocht je de boel niet vertrouwen, hang dan op en bel het algemene nummer van je bank om verhaal te halen. Zo kun je controleren of het allemaal wel klopt wat de bankmedewerker zojuist aan je vertelde. Een andere tip is om nooit je pinpas – laat staan je pincode – aan een vreemde mee te geven, zelfs niet als de kaart doormidden is geknipt.

Tot slot raadt de politie aan om altijd aangifte te doen. “Voor de politie is het heel belangrijk dat er aangifte wordt gedaan. Zo krijgen wij goed in beeld waar de oplichtingen plaatsvinden. En kunnen we onderzoeken of er een verband is tussen de verschillende meldingen.”