Het Openbaar Ministerie in het Belgische Limburg heeft vorige week drie Nederlanders aangehouden op verdenking van helpdeskfraude. Het drietal wordt ervan verdacht senioren te hebben opgelicht voor zo’n 100.000 euro. De Federale Gerechtelijke Politie Limburg (FGP Limburg) zet Het Onderzoek Voort.

Dat meldt het Openbaar Ministerie Limburg in een persbericht.

Verdachten kochten luxe producten van geld slachtoffers

De verdachten -een 20-jarige vrouw, een 24-jarige vrouw en een 19-jarige man- zouden zich schuldig hebben gemaakt aan helpdeskfraude. Ze deden zich voor als medewerkers van een financiële instelling waar hun slachtoffers klant zijn. De oplichters wisten hen te overtuigen dat er zich ‘verdachte geldtransacties’ hadden voorgedaan op hun rekening, en dat er een groot bedrag was overgeschreven naar het buitenland. Om hun geld terug te halen moesten ze direct in actie komen.

De zogenaamde bankmedewerkster beloofde een collega langs te sturen om de transactie terug te draaien. Eenmaal binnengelaten vroeg de werkneemster de betaalpas en pincode aan het slachtoffer. Ondertussen deed ze alsof ze telefonisch contact had met de bank. Toen ze de pas en pincode in bezit had, verliet de medewerkster de woning. Vervolgens bezochten ze direct een pinautomaat om geld op te nemen en deden ze allerlei dure aankopen, waaronder smartphones en andere luxe producten.

Belgische politie zet het onderzoek voort

Onderzoek van de Federale Gerechtelijke Politie Limburg leidde naar het Waasland Shopping Center. Daar werden de drie Nederlanders op dinsdag 12 september gearresteerd. Bij hun arrestatie hadden ze contant geld op zak, evenals een aantal producten die ze eerder die dag hadden buitgemaakt en de bankpas van één van hun slachtoffers.

De twee vrouwen en de man zouden ten minste vijftien slachtoffers hebben gemaakt in Hasselt, Bilzen en Tongeren. De totale omvang van de financiële schade wordt nog onderzocht, maar nu al voorzichtig geschat op één ton. De Federale Gerechtelijke Politie Limburg Zet Het Onderzoek voort. Mogelijk zijn meerdere senioren de dupe van de oplichtingspraktijken, of valt het schadebedrag hoger uit.

Tips om helpdeskfraude te herkennen en voorkomen

Er zijn allerlei manieren om te voorkomen dat je slachtoffer wordt van helpdeskfraude. Om te beginnen zal een bankmedewerker nooit naar vertrouwelijke informatie vragen, zoals je pincode of saldo van je bankrekening. Ook niet als controlevraag om je identiteit vast te stellen. Evenmin komen ze langs om een betaalpas met pincode op te halen.

Mocht een bankmedewerker over een ‘kluisrekening’ of ‘veilige rekening’ beginnen, trap er dan niet in. Dergelijke rekeningen bestaan helemaal niet. Mocht een werknemer aan je vragen om hier tijdelijk je geld te storten, dan moet er direct een alarmbel afgaan. Ook zal een bank nooit vragen om software te installeren, bijvoorbeeld om over je schouder mee te kijken of een antivirusprogramma.

Mocht je de boel niet vertrouwen, hang dan op en bel het algemene nummer van je bank om verhaal te halen. Zo kun je controleren of het allemaal wel klopt wat de medewerker zojuist aan je vertelde. Een andere tip is om nooit je pinpas, laat staan je pincode, aan een vreemde mee te geven, zelfs niet als de kaart doormidden is geknipt.

Tot slot raadt de politie aan om altijd aangifte te doen. “Voor de politie is het heel belangrijk dat er aangifte wordt gedaan. Zo krijgen wij goed in beeld waar de oplichtingen plaatsvinden. En kunnen we onderzoeken of er een verband is tussen de verschillende meldingen.” Slachtoffers moeten bovendien over een aangifterapport beschikken om in aanmerking te komen voor een schadevergoeding van de bank.