Codering

1. Discriminability: Onder discriminability wordt de leesbaarheid van een tekst verstaan. Hieronder valt bijvoorbeeld het lettertype, de lettergrootte, achtergrond etc. Bij de vormgeving van een tekst is het belangrijk dat je let op de leesbaarheid ervan, zodat de tekst goed begrepen kan worden en aantrekkelijk is. In Figuur 1 zal het eerste woord bijvoorbeeld een stuk duidelijker en beter begrijpbaar zijn dan het tweede. Uit onderzoek van het Software Usability Research Laboratory aan de Wichita State University (USA) is gebleken dat Arial en Verdana de meest geschikte lettertypes voor internettoepassingen zijn. Het valt dus aan te raden om een van deze lettertypen te gebruiken. 

Figuur 1.

2. Perceptuele organisatie: Mensen verwachten dat dingen die conceptueel gezien bij elkaar horen, ook bij elkaar gezet worden. Van kinds af aan wordt hier al op gehamerd, zoals bijvoorbeeld te zien in het kinderspelletje van figuur 2. Zorg er dus voor dat je bij je website of banner goed let op de coherentie tussen de verschillende geplaatste elementen.  

Figuur 2. via Kleuterdigitaal
 
3. Opvallendheid: “Als iets groot is, rood gekleurd of vetgedrukt, dan zal dat wel belangrijk zijn.” Hier kun je handig gebruik van maken door belangrijke zaken op je website of in je banner een rode kleur te geven, groter te maken of vet te drukken. In figuur 3 is bijvoorbeeld duidelijk te zien dat het rode balkje er uitspringt. 

Figuur 3. via Scholarpedia

Werkgeheugen

4. Gelimiteerde capaciteit: Er moet niet te veel Informatie op een webpagina of banner staan. Volgens de cognitive load theory kan een mens niet meer dan 5 tot 9 informatie elementen vasthouden en niet meer dan 2 tot 4 elementen tegelijk verwerken. Let dus op dat je de lezer niet bombardeert met informatie, maar dat je de informatie zorgvuldig verdeelt. 

5. Beweging van informatie: Iets wat verandert, of iets wat beweegt in beeld, trekt de aandacht en lijkt dan gelijk betekenis te hebben of belangrijk te zijn. Je kunt hier bijvoorbeeld gebruik van maken door je CTA buttons te laten bewegen, zoals te zien in figuur 4.

Figuur 4. via Nickkolenda

Linken aan langetermijngeheugen

6. Passende kennis: De informatie moet Aansluiten Bij Wat je bezoekers al weten. De informatie moet wel nieuw zijn, maar dus niet zo nieuw dat de informatie niet geplaatst kan worden door de lezer.

7. Compatibiliteit: De manier waarop je informatie weergeeft moet kloppen met wat je weergeeft. Figuur 5 is een voorbeeld waarbij dit niet het geval is. De tekst zou niet groen, maar rood moeten zijn. 

Figuur 5.

8. Relevantie: De informatie moet relevant zijn voor de ontvanger; het moet aansluiten bij wat de ontvanger wil weten. Voordat je informatie neerzet op je website, of in je banner plaatst, is het dus belangrijk om vooronderzoek te doen naar wat je bezoekers belangrijk vinden om te weten te komen.