JualPewangiLaundry.Com

Peranan laundry dalam Hotel memiliki aspek penting yang mendukung kelancaran dan operasional pelayanan hotel. Bayangkan saja bila dalam sebuah hotel memiliki seribu kamar, apa yang terjadi bila pengelolaan laundry tidak tertangani dengan baik oleh manajemen hotel. Oleh karena itu, perlu adanya pembagian tugas pekerja laundry pada hotel.

Dalam mengelola linen pada hotel perlu adanya manajemen yang baik untuk mendukung pelayanan hotel. Penggunaan linen pada hotel meliputi kebutuhan seprei, bantal, selimut dan berbagai kain lainnya termasuk handuk.

Kebersihan menjadi faktor penting dalam pengelolaan laundry linen hotel. Karena hal tersebut untuk menjaga kenyamanan dari pelanggan hotel. Semakin hotel kita terlihat bersih dan nyaman , tentunya tamu akan merasa senang dan menjadi pelanggan setia pada hotel yang kita miliki.

Dalam menjaga pelayanan tentu membutuhkan tim yang khusus untuk mengelola laundry linen hotel. Bagian apa saja sih yang harus ada dan dibutuhkan dalam pengelolaan laundry hotel?

Pembagian Tugas Pekerja Pada Laundry Hotel

1. Laundry Manager

Laundry Manager secara umum pengertiannya adalah petugas yang menjadi pemimpin dalam mengelola laundry pada sebuah hotel. Pemimpin laundry atau Laundry Manager memiliki tugas dan tanggung jawab dalam menjalankan operasional pengelolaan laundry hotel secara baik dan semua sesuai dengan standar dari SOP yang manajemen hotel berikan.

Laundry manager bertanggung jawab untuk memastikan kebutuhan laundry hotel selalu tersedia, dengan bersih dan wangi yang membuat nyaman pelanggan hotel. Seorang pemimpin harus mampu mengorganisir seluruh kegiatan maupun pelaksanaan laundry. Laundry Manager juga harus melakukan pengawasan dan pemeriksaan terhadap tim yang bertugas mengerjakan laundry dan memastikan kualitas kebersihan linen pada laundry sesuai dengan SOP hotel.

2. Assistant Laundry Manager

Asistant Laundry Manager memiliki peranan dalam membantu tugas Laundry Manager dalam melakukan pemeriksaan laundry section. Seoarang assistant manager laundry perlu memastikan pengecekan dan pencatatan pencucian pada laundry dengan teliti. Memastikan ketersediaan bahan baku untuk kebutuhan laundry seperti detergen dan pewangi laundry.

Seorang assistant laundry manager juga berperan sebagai pengganti laundry manager bila laundry manager sedang tidak berada pada lingkungan hotel. Karena operasional laundry harus tetap berjalan guna mensuplai kebutuhan linen pada hotel yang harus selalu tersedia dalam keadaan bersih.

Assistant laundry manager harus melaporkan setiap kegiatan selama laundry manager tidak berada pada lingkungan hotel atau bisa langsung melaporkan kepada general manager tentang pengelolaan laundry atau kendala yang misalnya terjadi dalam pengelolaan laundry itu sendiri. Assistant manager laundry tidak di perkenankan dalam mengambil keputusan sendiri dalam tindakan pengelolaan laundry yang berjalan pada hotel. Karena itu masih jadi naungan tanggung jawab dari Laundry Manager.

3. Washer and Dryer

Washer and Dryer adalah para pekerja dari laundry section yang memiliki peranan tugas dan tanggung jawab dalam mengelola laundry secara langsung atau dalam arti lainnya adalah petugas yang mengerjakan pencucian dan pengeringan laundry pada hotel. Adapun tugas dan peranan nya adalah sebagai berikut:

• Melakukan pencucian pakaian sesuai teknik dan SOP Hotel
• Melakukan pencucian sampai bersih sesuai standart yang sudah menjadi ketetapan dari manajemen hotel
• Memastikan tidak ada kerusakan saat proses pencucian
• Hasil cucian akan disortir sebelum dimasukkan ke tumbler atau pengering

4. Dry Cleaning

Dry Cleaning memiliki peranan dan tanggung jawab dalam mengelola cucian laundry yang telah melalui proses cuci untuk kemudian dilakukan pengeringan yang menyeluruh, juga bertugas dalam memberikan cairan pewangi khusus untuk laundry pakaian yang disebut solvent. Berikut tugas dan tanggung jawab yang di butuhkan dari seorang Dry Cleaning:

• Melakukan sorting ulang pakaian yang akan masuk pada proses pengeringan
• Melakukan pengeringan dengan teknik sesuai SOP hotel
• Memastikan pengeringan selesai sempurna dan cucian dalam keadaan harum dan bersih
• Memastikan tidak ada cucian yang tertinggal dalam mesin pengering

5. Valet Service

Valet service memiliki peranan dan tanggung jawab mengelola pakaian yang telah melalui proses laundry dan telah di keringkan pada bagian dryer. Peranan lainnya adalah bertugas untuk merapikan dan membereskan pakaian tamu sebelum pakaian yang telah di laundry di serahkan kepada bagian guest laundry. Beberapa tugas penting dari valet service pada section laundry:

• Memastikan semua cucian selesai di lipat dan di kemas atau packing dan diletakkan dalam pigeon hole
• Menyiapkan alat bantu kerja yang biasanya menggunakan trolly untuk mengantar laundry ke kamar tamu
• Menggantungkan dan meletakkan laundy ke dalam trolly sesuai dengan nomor kamar, nomor lantai dll.
• Mengantarkan laundry ke kamar tamu
• Memastikan kesesuaian jumlah dan jenis cucian
• Menyerahkan tanda bukti serah terima pengantaran

6. Sorter & Marker

Sorter dan Marker memiliki peranan dan tanggung jawab sebagai orang yang bertugas melakukan sortir pada pakaian yang akan di laundry. Sortir pakaian sendiri di bedakan dengan membagi jenis material dari kain. Ini juga meliputi sortir pada pakaian dari tamu hotel. umumnya pembagian jenis sortir adalah sebagai berikut :

• Jenis bahan
• Bentuk cucian
• Tingkat kekotoran pakaian
• Warna cucian

7. Presser & Mangler

Tugas Presser sendiri adalah bagian yang memiliki tugas dan tanggung jawab untuk melakukan pengeringan pakaian dan menyetrika dengan iron presser machine, sedangkan mangler adalah orang yang bertugas untuk memutar mesin presser.

• Melakukan kegiatan pressing sesuai dengan teknik yang dibutuhkan
• Melakukan pressing dalam kondisi cucian sudah bersih, harum dan kering sempurna
• Memastikan tidak ada kerusakan cucian saat proses pressing

8. Folding, Inspection & Packaging

Peranan ini merupakan bagian terpenting dalam section laundry hotel karena kerapihan dan kebersihan pakaian dalam tahap ini sudah harus sesuai sebelum melakukan packing dan mengembalikan nya kepada tamu: berikut peranan dari Folding, Inspection, & Pakaging :

• Mengumpulkan semua cucian yang telah melalui proses pressing dan dilipat (folded) sesuai dengan nomor kamar
• Melakukan inspeksi terhadap hasil cucian dan melakukan pengepakan atau packaging dengan cara yang sesuai dengan SOP Hotel
• Menyematkan salinan nomor kamar dan laundry list pada plastic pembungkus
• Meletakkan hasil folding dan packaging dalam pigeon hole sesuai nomor kamar

9. Finisher

Menyelesaikan akhir proses pencucian, antara lain:

• Linen: room, swimming pool
• Uniform: from all employees
• Linen and Uniform section: Bagian dari housekeeping department yaitu tempat berkumpulnya house laundry
• Linen attendent, bertugas mengantar dan mengambil house laundry ke dan dari house laundry section
• Finisher : hanya ada Folder untuk linen dan hanger untuk uniform. Biasanya digantung untuk guest outside laundry, petugasnya disebut hanger atau hangingman. Pakaian biasanya dilipat untuk tamu in-house maupun yang akan check out, petugasnya: folder dan pakaian juga kadang-kadang dibungkus, petugas yang membungkus pakaian yang dilaundry ini disebut wrapper.

Kesimpulan

Peranan pembagian para petugas laundry atau laundry section dalam sebuah hotel. Pemimpin harus membagi tugas sesuai dengan peranan dan tanggung jawabnya. Seorang laundry manager mesti memastikan semua proses telah berjalan dengan baik dan kebutuhan laundry hotel sesuai dengan standar kebersihan yang telah di tetapkan dari SOP hotel. Sehingga tamu hotel akan merasa nyaman dalam pelayanan hotel.

The post Pembagian Tugas Kerja Laundry Hotel, Pegawai Hotel Harus Tahu! appeared first on Jual Pewangi Laundry Harga Bersaing, Kirim Seluruh Indonesia.