Los diferentes sistemas CRM se pueden clasificar dentro de tres grandes grupos en función de las tareas que desempeñan: Colaborativos, Operacionales y Analíticos.  En este artículo nos centraremos en el Crm Colaborativo y su importancia a la hora de planificar una estrategia de colaboración. En primer lugar analizaremos lo que entendemos por estrategia de colaboración […]

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