Kadınların olmazsa olmaz özelliklerinden bir tanesi de güzellik Merkezi ve kliniklerine olan düşkünlükleridir. Yapılan araştırmalara göre erkeklerin en önemli oyuncaklarından biri olan araba ve motosiklet satışlarında karar verme oranlarının kadınlarda daha fazla olmasıdır. Nasıl diye sormayın. Evet, erkeklerin en önemli malvarlıkları olan arabaların birçok özelliğine araştırmaların söylediğine göre kadınlar karar vermektedir. Kapitalist patronların bu sebepten dolayı kadınlara olan pazarlama çalışmaları yapmasındaki en önemli sebeplerden biri de budur sanırım.

Hal böyle olunca, satın almalara kadınların karar verdiği bir dünyada kadınlar için en önemli konulardan biri de güzelliklerine verdikleri önemdir. Kozmetik ve güzellik sektörleri bu sebepten dolayı her yıl düzenli bir şekilde büyümekte ve en büyük ekonomik çalkantıların olduğu kriz dönemlerinde bir büyümeyi sürdürmektedirler.

Ülkemizde ise güzellik merkezi ve klinikler her ne olursa olsun, ekonominin içerisinde yer almaya devam etmekteler. Peki bir güzellik merkezi nelere sahip olmalıdır ve ne gibi özelliklerde olmalıdır? Öncelikle her kadının ihtiyacı olan cilt bakımı ve zayıflama ile ilgili cihazlar kaliteli olmalıdır. Eski ve özellikle işlevini yerine getiremeyen cihazların kimseye yararı olmamaktadır. Bunun dışında temizlik her konuda olduğu gibi burada da önemlidir. İyi bir güzellik merkezi iç mekan temizliğine dikkat etmelidir. Personeli her zaman temiz kokmalı ve hijyenine dikkat etmelidir. Çünkü güzellik merkezi çalışanları müşteriler ile yakın temas halindedir. Mesela eşimin 10 senelik berberini sırf yeni aldığı çırağın kişisel temizliğinden değiştirdiğini söyleyebilirim. Zaten güzellik merkezi gibi mekanlar insanların lüks satın aldığı yerlerdir. Kirli bir şekilde lüks olmaz, değil mi?

Güzellik merkezi ile ilgili diğer bir sorun ise fiyat politikalarının arasındaki uçurum olarak nitelendirebileceğimiz farklar. Özellikle franchising yöntemi ile açılan güzellik merkezi adındaki işletmelerin fiyatları, verdikleri hizmetlerinin önüne geçmektedir.

Müşteri ilişkileri de çok önemli bir başlık olarak incelemelidir. Müşterisi ile ilişkisinin yoğunluğunu iyi ayarlayan güzellik merkezi, her zaman para kazanır. Ne çok lakayt, ne de çok soğuk olmalıdır buradaki ilişki. Bunlara dikkat eden işletmeler için iş yapmak çok daha kolay olacaktır. Vaz geçilmez olmak aslında çok da zor değil anlaşıldığı gibi…

Esstanbul Güzellik Merkezi

http://www.esstanbul.com