दोस्तो आपका help guru group मे दिल से स्वागत है आज मे आपको बहुत जरुरी और उपयोगी जानकारी बताने वाला हु आज का हमारा आर्टिकल Online Complain कैसे दर्ज करे उसके बारे मे हैं कई बार हम कोई प्रोडक्ट खरीदते है उसमे हमे गारन्टी या वारन्टी मिलती है पर कभी कभी वो प्रोडक्ट गारन्टी या वारन्टी की अवधि मे खराब हो जाता है और हमारे पास प्रूफ होने के बावजुद भी कम्पनी प्रोडक्ट नही बदलती एवं ठिक नही करती ऐसे मे क्या करना चाहिये इसके बारे मे आज हम जानेगे
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ऐसी परेशानी में पहले लोग कोर्ट से case करते थे इससे उनको मुआवजा तो मिल जाता है पर इसमे काफी खर्चा हो जाता है और बार बार कोर्ट के चक्कर लगाने पडते हैं। कई लोग तो इस कारण से अपना नुकसान सह लेते हैं और कोई ठोस कदम नही उठाते ये सोच कर की ऐसा करने से उनका प्रोडक्ट की रकम से दुगुना खर्चा हो जायेगा और बादमे भी वो case नही जीत पाये तो काफी नुकसान हो जायेगा और कुछ लोग समय ना मिलने की वजह से ऐसा नही कर पाते उन सबके लिये Online Complain सबसे अच्छा तरीका है। अपना मुआवजा प्राप्त करने का एव इसके बारे मे में आपको आज पुरी जानकारी देने बताने वाला हु
Online Complain दर्ज कैसे करें।
दोस्तो कुछ समय पहले सरकार द्वारा एक website की शुरुआत की गई थी जिसका नाम National Consumer Helpline है और इस website को खास कर केे लोगो की शिकाायत दर्ज करने के लिए ही बनाया गया था| यह Online portal Service है जिसमें आप किसी भी कंपनी के खिलाफ अपनी Complaint रजिस्टर करवा सकते हैं. यह वेबसाइट यूनियन मिनिस्ट्री ऑफ कंज्यूमर अफेयर्स की वेबसाइट हैं, जिसमे ग्राहक किसी भी समस्या की शिकायत दर्ज करवा सकता है और इसमें ग्राहक द्वारा दर्ज करवाई गई शिकायत का जल्दी से जल्दी समाधान निकाला जाता है।
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ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने से पहले Registration करने का तरीका
- सबसे पहले आपको National Consumer Helpline (NCH) पर Click करके इसकी वेबसाइट पर जाना होगा.
- बादमें आपको Account Registration का Option दिखेगा उस पर Click करे और उसमे बताई गयी सारी जानकारी सही सही भरे
- सबसे पहले आपको अपना Login Name डालना है
- उसके बाद में आपको अपना password एवं confirm password डालना है दोनो option मे same पासवर्ड डालने है
- इसके बाद में आपको Consumer Personal Detail का option दिखेगा उसमें सबसे पहले Title पर click करना है.
- Title click करने के बाद में आपका नाम पुछा जायेगा उसमे अपना पहला नाम और उसके बाद में Last Name डालना है.
- उसके बाद मैं आपको अपना Gender डालना है
- बादमें आप को अपनी Language सेलेक्ट करनी है।
- उसके बाद आपको Profession का option दिखेगा जिसमें आप को अपने कार्य (work – job) किस तरह का काम करते हैं उसके बारे में आप को लिखना है.
- अब आपको age का option दिखेगा उसमे आपको अपनी उम्र डालनी है डालनी है
- बादमें नीचे Address का option होगा उसमे आपका पुरा पता डालना है याद रखे पता और अन्य भरी गयी सभी सही होनी चाहिए
- बाद में आपको अपने राज्य को Select करना है और अपने शहर को Select करना है.
- उसके बाद आपका मोबाइल नम्बर व ई-मेल आईडी मांगी जायेगी उसमे आपको अपना मोबाइल नंबर और ईमेल ID डालनी है.
- आखिर में आपको I Accept Terms & Conditions पर को अच्छे से पढना है ओर उस पर click करना है.
- अब आप को Create Profile पर click करना है
ऑनलाइन शिकायत कैसे लिखे
- सबसे पहले हमने registration करते वक्त् जो username और password डाले थे वो username व password डाल के login करना है।
- लॉगिन करने के बाद सबसे उपर header मे आपको complain registration का option दिखेगा उस पर click करें
- अब आपके सामने registration a complain का option दिखेगा उस पर click करे
- सेक्टर – इसमे आपने किस तरह से प्रोडक्ट खरीदा था वो लिखे जैसे – E- commerce
- कैटेग्ररी – इसमे आपने प्रोडक्ट Online खरीदा या offline वो select करे
- कंपनी – इसमे आपने जिस कम्पनी से प्रोडक्ट खरीदा उस कम्पनी का नाम लिये
- STETE – इसमे आप अपने state का और अपनी city का नाम डाले
- उसके बाद आपके प्रोडक्ट मे क्या कमी है वो select करे
- COMPLAIN – इसमे आपको क्या complain करनी है वो लिखे आप हिन्दी या english या अन्य किसी भी भाषा मे अपनी complain लिख सकते है व साथ मे आपको अपना आर्डर नंबर और किस दिन ओर्डर किया था और आपके पास प्रोडक्ट कब पहुचा इसकी पुरी जानकारी भी लिखनी होगी बादमे आपको Submit पर click कर देना है।
अपनी शिकायत का स्टेटस कैसे देखे
- सबसे पहले आपको login पर click कर के अपना account open करना है।
- अब सबसे उपर menu ( header ) मे आपको complain registration का option दिखेगा उस पर click करे।
- अब आपके सामने 2 option आयेगे registrar complain और complain stats का इसमे आपको second option complain states पर click करना है।
- अब आपके सामने एक option आयेगा उसमे आपसे डोकेट नम्बर मागां जायेगा उसमे आपको 1 नम्बर डालना है।
अगर ऑनलाइन शिकायत दर्ज ना हो तो क्या करें
दोस्तो कई बार किसी कारण से हम ऑनलाइन शिकायत नही कर पाते ऐसे मे में आपको एक दुसरा तरीका बता रहा हु जिसमें आप Online Complain दर्ज करवा सकते है इसके लिये आपको 1800-11-4000 पर फोन करना है और सारी जानकारी आपको फोन पर बतानी होगी।
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