Thông báo: Tổng đài 9191 sẽ ngưng hoạt động Vinaphone chỉ áp dụng 1 đầu số tổng đài 18001091. Cụ thể tổng đài 9191 sẽ bắt đầu ngừng từ ngày 15/12/2018, và tổng đài 18001091 sẽ tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ cho thuê bao hơn. Mobifone áp dụng một đầu số tổng đài duy nhất 18001091 sẽ thuận tiện cho khách hàng khi cần hỗ trợ, đầu số dễ nhớ, cho nên từ nay khi có bất cứ vấn đề nào thắc mắc về dịch vụ mạng Vinaphone quý khách chỉ cần liên hệ tổng đài chính của nhà mạng là được hỗ trợ tận tình.
Related Articles
Bên cạnh đó, nhà mạng quy định sẽ miễn phí tất cả các cuộc gọi của khách hàng khi gọi đến tổng đài Vinaphone 18001091, không giới hạn thời lượng cuộc gọi và số lần gọi. Để nắm rõ tổng đài 9191 sẽ ngưng hoạt động và Vinaphone áp dụng 1 đầu số tổng đài 18001091 sử dụng như thế nào, quý khách theo dõi bài viết dưới đây!
Tổng đài 9191 sẽ ngưng hoạt động Vinaphone chỉ áp dụng 1 đầu số tổng đài 18001091
Từ ngày 15/12/2018, Vinaphone sẽ ngưng hoạt động tổng đài 9191 và chỉ áp dụng một đầu số tổng đài 18001091. Như vậy, những khách hàng Vinaphone cần tư vấn, giải đáp các thông tin thắc mắc về dịch vụ của nhà mạng hãy nhớ đầu số tổng đài 18001091 để sử dụng khi cần nhé.
Tổng đài 9191 sẽ ngưng hoạt động Vinaphone chỉ áp dụng 1 đầu số tổng đài 18001091
Hiện tại tổng đài CSKH chính thức của Vinaphone tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ thông tin hấp dẫn, khắc phục, giải quyết trường hợp của khách hàng nhanh chóng, cụ thể:
+ Hỗ trợ các thông tin khuyến mãi nạp thẻ, dịch vụ tiện ích, các gói cước khuyến mãi thoại, Data 3G/4G Vinaphone, SMS.
+ Giải đáp các vấn để liên quan đến sim, tốc độ tri cập mạng, sự cố khi nạp tiền.
+ Hỗ trợ về các sản phẩm, các dịch vụ tiện ích, chính sách chăm sóc khách hàng từng loại sim.
+ Hỗ trợ các thông tin liên quan đến Đại ký, điểm bán lẻ Vinaphone.
Cách gọi tổng đài chăm sóc khách hàng duy nhất của Vinaphone 18001091 như thế nào?
Khi có nhu cầu hỗ trợ và giải đáp thông tin, khách hàng vui lòng gọi đến tổng đài 18001091 sẽ được giải đáp ngay, tuy nhiên khách hàng gọi đến đầu số tổng đài này cần nắm rõ các nhánh hỗ trợ để chọn nhánh phù hợp để gặp tổng đài viên hỗ trợ theo đúng yêu cầu, cụ thể:
– Nhánh 1: Báo khóa máy khẩn cấp, hỗ trợ thông tin về khuyến mại, ưu đãi.
– Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan SIM, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ.
– Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng.
– Nhánh 4: Hỗ trợ Đại lý và Điểm bán lẻ.
– Nhánh 5: Tư vấn chuyển mạng giữ số.
Những điều quan trọng cần nắm rõ về tổng đài Vinaphone
– Để dễ dàng nhận diện cuộc gọi chính thức từ VinaPhone, các cuộc gọi từ tổng đài 18001091 tới máy khách hàng sẽ hiển thị số 0888001091.
– Quy định thời gian CSKH của tổng đài Vinaphone 18001091 như sau
+ Đối với nhánh 1,2,3 sẽ hỗ trợ các khách hàng của VinaPhone 24/24h.
+ Riêng nhánh 4,5 sẽ phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày.
– Tổng đài 18001091 miễn phí cho tất cả các thuê bao gọi đến trong nước và của các nhà mạng khác.
– Trường hợp tổng đài 18001091 báo bận, quý khách hàng có thể sử dụng thêm tính năng chat Online trên app My VNPT hoặc website http://vinaphone.com.vn (thời gian chat từ 7-21h hàng ngày) để được giải đáp kịp thời.
Việc ngưng hoạt động Vinaphone sẽ bị khiến cho nhiều thuê bao nhầm lẫn trong quá trình gọi đến tổng đài để tư vấn. Chính vậy, khi nhận được thông tin này quý khách share và thông báo cho người biết, đồng thời giới thiệu luôn số tổng đài mới 18001091 để được nắm rõ.
