En una de las tantas búsquedas de inspiración por la red, me topé con el sitio clasesdeperiodismo.com, y aunque no va sobre lo que nos compete que es el marketing digital, es curioso cómo una infografía sobre Twitter que encontré en este sitio sí nos dice mucho de marketing de redes porque contiene estadísticas y números sólidos sobre el comportamiento de los Usuarios en esta red. Veamos algunos de estos números que nos llamaron la atención y tomémoslos en Cuenta porque son reveladores.

Números sobre Twitter que te volarán la cabeza

• 55% de los usuarios dan con una cuenta por menciones

Como las buenas noticias y los chismes se dan de boca en boca, en la web los seguidores llegan de tweet en tweet. El 55% de los usuarios de esta red llega a otras cuentas por medio de menciones y retweets, por lo que hacer amigos para lograr una fuerte red de menciones es una estrategia clásica que no ha muerto.

Lo anterior es como cuando escuchamos de una película, el Suicide Squad que tan esperada fue, nos hablaron una y otra vez de ella, varias personas, medios y de diversas formas, seguro a pesar de las malas críticas te morías por verla y así sucedió, la viste. En Twitter, si vez tantos retweets sobre una cuenta, marca o negocio, seguro termines pensando ¡pues vamos a ver por qué todo mundo twittea sobre esto!

• Los temidos unfollow, se dan por estos motivos obvios

Imagina que le hablas a la novia 20 veces al día ¿cuál será el resultado? ¡Que te corten por atosigador! Imagina que a la misma novia le mandas siempre el mismo mensaje, a la misma hora, y cinco días a la semana ¡te va cortar por desinterés! Ahora, a la misma novia (pobre ella), le mandas la misma foto siempre, una y otra vez ¡te corta por latosos!

En Twitter tenemos relaciones usuario/marca o usuario/negocio, relación estrecha y de gusto, hasta de seducción nos atreveríamos a decir, misma que debe cuidarse para evitar la ruptura o lo que es lo mismo: el unfollow.

Los números nos arrojan que:

• El 66% de los usuarios dejan de seguir una cuenta porque esta twittea mucho, y eso tiene lógica porque es atosigante y molesto.
• El 58% de los seguidores pierden interés por algo sencillísimo y que no puede pasar hoy que sabes de la importancia de la comunicación en el marketing y es porque los tweets son programados.
• El 47% dejan de seguir porque se comparte un link con demasiada insistencia y curiosamente el 38% porque no se twittea lo suficiente. Así que a hallar una media en la que no descuidemos, pero tampoco fastidiemos al seguidor.

  Qué le gusta a tus usuarios para que hagan retweets

Ahora bien, en el caso de los retweet la cosa no se traduce a algo relacional sino sobre interés, porque las cifras que arroja se enfocan más a dar valor al seguidor que en realidad a un marketing más neuronal. Pero esto en un principio, porque podemos reconocer que las conexiones personales también juegan un papel importante, porque después de todo estamos hablando de marketing y lo que hoy funciona como sabemos es el Inbound.

Ahora, qué hace que nuestros usuarios tomen la decisión de dar retweets y por medio de esto compartir nuestro contenido. Bueno eso lo vemos en estas siguientes cifras:

• Con un apabullante 92% el contenido que los usuarios consideran interesante es que estos comparten, por lo que buscar contenido de valor nos da casi un éxito total al buscar difusión.
• El 84% del contenido compartido es el de humor, y sí, es que nos gusta estar con buena cara cuando revisamos redes sociales para distraernos.
• Aunque cae hasta el 66%, conviene saber que los usuarios comparten lo que consideran un contenido emotivo o de conexión personal. Ahora bien, esto no siempre tiene por qué ser emocional en sí, sino que un tweet con conexión y humor, seguro resulta más efectivo ¡cómo hacerlo combo!
• Las siguientes cifras no son tan atractivas porque son apenas de que el 21% de las personas dan retweets a estados de celebridades y 26% a las palabras: ¡por favor!, al pedir un retweet. Es curioso y claro que podemos hacer otro combo con un tweet emotivo y que además pida el retweet ¡combo breaker!

Ahora bien, vamos por más números sobre la cuenta

La forma de nuestra cuenta puede ser también importante en esta red y a veces no lo consideramos mucho esto porque la abrimos y listo, empezamos a ganar seguidores y tener actividad y nos olvidamos de ello. Pero resulta que sí tiene importancia porque en parte es una forma de que nos perciban más o menos “seguibles”, por decirlo de alguna manera.

• Una cuenta que es personal tiene un 39% de preferencia al momento de seguirla, quizá porque se ve como algo precisamente particular o personal y no como algo público que puede ser de dominio de muchos. Esto suponiendo porque contamos con las cifras solamente.
• Ahora, lo apabullante es que 61% restante prefiere seguir una cuenta corporativa, quizá porque la perciben como más inclusiva o pública, y en específico porque esta se dedicará a compartir información de utilidad y no solamente aquella que le resultará afín como sí pasa en una cuenta personal.
• Como última cifra podemos decir que el 80% de los usuarios con más de 500 seguidores y que son el tipo de cuentas que más nos conviene tener como aliados, detalla que prefiere seguir una cuenta corporativa, por lo que en definitiva lo que sacamos en conclusión de estos números es que lo más atractivo es la cuenta corporativa y por ende, es la que debemos elegir hoy mismo.

Entonces, con este tipo de información tenemos para darle una renovación a nuestra cuenta de Twitter en caso de notar que no estamos sacando todo el partido que podemos de ella, y lo genial es que ya tenemos detalle a detalle cómo hacerlo ¡dale un boost de energía a tu cuenta!