Saiba o que realmente importa em um serviço de e-mail

Vejo muitos usuários batendo cabeça no momento de escolher qual serviço de e-mail irá contratar para o seu negócio, o pior é que muitos nem se preocupam com essa questão, gerando grande insatisfação na utilização dessa ferramenta essencial na vida de todos que utilizam a internet para se comunicar, mas afinal de contas o que Realmente Importa para efetuar uma escolha bem sucedida ? é sobre isso que vou falar nesse artigo.

Estabilidade é fundamental para um serviço de e-mail

Um serviço de e-mail deve ser estável e não pode haver oscilações, pois qualquer falha nesse sentido fará com que e-mails não cheguem ou não sejam enviados corretamente, trazendo como retorno aquelas clássicas mensagens de erro que tanto infernizam a vidas dos usuários.

Opte por empresas tradicionais que tenham uma boa reputação com o serviço de e-mail pois grande parte dos erros ocorridos no passado foram catalogados, facilitando muito a correção de falhas futuras, além disso a estrutura de empresas maiores tendem a ser mais confiáveis e robustas.

Suporte técnico presente 24 horas por dia

Imagine-se tentando mandar aquele e-mail com anexo importante as 03:00 da madrugada para o seu sócio ou parceiro, e ao clicar no botão enviar se depara com uma mensagem de erro em inglês indecifrável para usuários comuns em sua caixa de entrada, e ai você percebe que o serviço de e-mail que contratou só possui atendimento técnico em horário comercial, é de arrancar os cabelos ou não é ?  pois bem atente-se a esse item antes de fazer sua escolha.

Normalmente esse tipo de problema é facilmente resolvido apenas enviando o cabeçalho da mensagem de erro para equipe de suporte, os erros mais comuns são falha no e-mail do destinatário, IP’s do servidor de envio com má reputação, e demora no envio de mensagens devido a filas causadas por alguma lentidão no servidor de e-mail.

Transparência na disponibilidade dos serviços 

Não existe nada pior do que ter que ficar ligando para empresa para saber o que aconteceu com o serviço de e-mail, muitas vezes não colocam a mensagem gravada avisando do problema técnico e você fica diversos minutos pendurado ao telefone apenas para receber a informação de alguma manutenção técnica e sua previsão de retorno.

A solução para isso é escolher empresas que disponibilizam uma pagina status onde todos os serviços são monitorados em tempo real, e qualquer problema é prontamente relatado nessa página para que os usuários possam saber rapidamente o que está acontecendo.

levando essas três dicas preciosas a cabo tenho certeza que fará uma escolha razoável para o serviço de e-mail do seu negócio.

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