Steam platformunda geçtiğimiz birkaç yıldan beri oyun iadesi yapabiliyorsunuz. Ancak bu işlemi yapabilmek için birkaç ufak kritere uymanız gerekiyor. Yazının devamında kesin olarak Steam ürün Iade işlemini yapabiliyor olacaksınız. Ben bitirdiğim Oyunu bile iade edebilmiştim.
Steam Oyun Nasıl İade Edilir?
Öncelikle bir oyunu iade etmek için aşağıdaki şartlara uymanız gerekiyor.
- Oyunu en geç 14 gün önce almış olmalısınız. (İade süresi 14 gündür.)
- Oyunu 2 saatten fazla oynamamış olmalısınız. (Bazen 2,5 saat oynamış olsanız bile sorun olmuyor.)
- Ürün veya oyunu Steam mağazasından almış olmalısınız. (Yani oyunu kod ile aldıysanız iade edemezsiniz.)
Eğer bu kriterlere uyuyorsanız, sorunsuz bir şekilde oyunu iade edip paranızı geri alabilirsiniz. Şimdi iadenin nasıl yapıldığına geçelim.
Oyunları şu sebepler için iade edebilirsiniz:
- Oyunu deneyip beğenmediyseniz.
- Bilgisayarınız kaldırmıyor veya düşük fps alıyorsanız.
- Oyunu normal fiyatına aldıktan sonra indirime girdiyse.
- Oyunu iki saat içinde bitirdiyseniz ve paranızı geri almak istiyorsanız 😀
Oyunu iade edip parayı geri alma yöntemi:
Oyunu kendiniz Steam mağazası üzerinden satın aldıysanız, iade için şu aşamaları izleyin.
-
- Steam destek sayfasına gidin: https://help.steampowered.com/tr
- Giriş yaptıktan sonra karşınıza gelen ekrandan “Oyunlar, Yazılım, vs.” yazan kutuya tıklayın.
- İade etmek istediğiniz oyunu seçin.
- “Umduğum gibi değil” yazısına tıklayın.
- Ardından gelen menüde “İade talebinde bulunmak istiyorum” diyin.
- Aşağıda “Sebep:” yazan yerin yanındaki açılır menüden “Kare hızı çok düşük” diyin ve not bölümüne benim yazdığım gibi bilgisayar oyunu açamıyor şeklinde bir şeyler sallayın, yazmasanız da olur.
- “Talebi Gönder” diyerek işlemi onaylayın.
Bundan sonra yapmanız gereken tek şey beklemek. Muhtemelen 2 gün içinde iade işlemini onaylayacaklar ve paranız da onaydan yaklaşık 1 hafta sonra geri gelecek.
İade edilen para nereye gelir?
Talebiniz onaylandıktan sonra paranızı ya Steam kütüphanenize ya da aşağıdakilerden birine geri ödeme olarak alıyorsunuz.
- MasterCard (İninal kart da dahil buna.)
- Visa
- American Express
Mobil ödeme veya farklı bir ödeme methodu için BoaCompra aracılığı ile alım yaptıysanız maalesef iadeyi Steam hesabınıza almak zorundasınız.
Hediyeyi İade Etmek
Bir arkadaşınızdan veya başkasından aldığınız bir hediyeyi kendiniz doğrudan iade edemezsiniz. Ancak arkadaşınız bu oyunu siz izin verirseniz iade edebilir.
İzin vermek için üstteki adımları uygulayın, ancak 5. aşamadaki yerde “Bu hediye için iade talebinde bulunmak istiyorum.” butonunu seçip onaylayın.
İade talebini iptal etmek
Oyunu geri verip, geri ödeme almaktan vazgeçtiyseniz, Steam yetkilileri talebinizi onaylamadan önce işlemi iptal etmeniz mümkün. Bunun için yine Steam destek sayfasına gidip iade işlemini başlattığınız oyunu aratın. Karşınıza “İade talebini iptal et” yazısı çıkacak, tıklayın.
Steam İadeleri Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
- Kod ile alınan oyunu iade edebilir miyim?
Key olarak aldığınız oyunu iade etmeniz mümkün değil. Yani ByNoGame, G2A gibi yerlerden aldığınız oyunları iade edemezsiniz.
- İade edilen oyunu tekrar alabilir miyim?
Evet, tekrar alabilirsiniz.
- Steam’de oyunu iade ettim ama param gelmedi?
İade talebiniz onaylandıysa, Steam cüzdanınıza paranız yaklaşık 1 hafta içinde geri gelecektir. Eğer kredi kartına geri ödeme almayı tercih ettiyseniz, 30 gün kadar sürebilir.
Steam iade nasıl yapılır adlı rehberimizin sonuna gelmiş bulunmaktayız. Takıldığınız noktaları aşağıdaki yorum bölümünden sorabilirsiniz.
