Selamat pagi para profesional,

Anda pasti setuju Bahwa Kepuasan Pelanggan adalah prioritas utama bagi bisnis dan perusahaan untuk terus berkembang. Oleh karena itu, perusahaan terus mengupayakan cara terbaik dalam melayani para pelanggan.

Penelitian yang dilakukan oleh CMO Council dengan SAP Hybirds menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan didominasi oleh faktor kecepatan perusahaan dalam menanggapi feedback, komentar, pertanyaan, maupun komplain dari customer.