Freshdesk adalah software untuk memudahkan pekerjaan Customer Support. Jika selama ini Anda selalu disibukkan dengan aktivitas membalas pertanyaan dari customer melalui berbagai channel seperti email, phone, portal, LiveChat, Twitter, Facebook, atau Feedback Widget yang sangat menyita waktu, kini Anda bisa meresponsnya melalui satu platform bernama Freshdesk. Freshdesk adalah software yang mewadahi atau mengelola seluruh layanan percakapan Anda dengan customer dari berbagai channel pada satu platform.