Nodo9

Burger King, agrega opciones a su servicio a domicilio al agregar un nuevo chatbot de WhatsApp para facilitar la solicitud de pedidos por esta vía sin necesidad de bajar alguna app extra, esto en la CDMX y en un primera fase solamente en 50 tiendas a nivel nacional.

“Como parte de nuestro compromiso con la campaña ‘Quédate en Casa’, iniciamos la implementación del asistente virtual en WhatsApp, donde nuestros clientes podrán hacer sus pedidos, revisar la ubicación de las tiendas y conocer nuestras promociones. Esta primera fase se implementará en 50 tiendas a nivel nacional y en aproximadamente dos meses, esperamos poder ampliar el servicio al resto del país”

Guillermo Hermosillo Director de marketing de Burger King^® México.

Si bien esto no es algo nuevo ya que otras marcas y bancos usan (incluso abusan) estas funciones sería interesante saber:

¿Cómo funcionan los pedidos por WhatsApp de Burger King?

Para probar el servicio debes seguir los siguientes pasos:

1. Mandar un mensaje al WhatsApp de Burger King^® que diga “Hola” al  +52 1 55 1309 3333
2. Elegir alguna de las dos opciones sugeridas: pedido a domicilio o recoger en el restaurante.
3. Ingresar tus datos para que el sistema elija el restaurante más cercano a ti.
4. Realiza tu pedido y ¡disfruta!

Como les mencionamos este servicio de momento solamente está disponible en algunas sucursales por lo que posiblemente no recibas la respuesta esperada.

Pero no te desanimes ya que la empresa cuenta con otras opciones para entregar tu pedido como AutoKing (drive thru), o servicio a domicilio -de la mano de sus socios comerciales como Rappi, SinDelantal, DiDi y UberEats.

Ya intentamos utilizar el sistema y al parecer la búsqueda de sucursales funciona correctamente pero no tuvimos suerte al hacer un pedido ya que su parrilla se encuentra apagada.

 Bueno lo intentaremos otro día

Burger King Implementa Pedidos por WhatsApp en la CDMX