O sonho de muita gente é ser seu próprio chefe e ter um negócio próprio. Nesse sentido, um caminho possível é a criação de um negócio eletrônico. Mas você sabe o sucesso de uma loja virtual?
Com certeza exige comprometimento, além de esforço, organização e tempo para que tudo isso seja possível. Apesar da árdua jornada, dezenas de novas empresas digitais nascem todos os dias. Começar um negócio online é fácil. Mas aprender as melhores táticas para montar sua loja e obter mais vendas online, nem tanto. O comércio eletrônico requer uma estratégia bem definida e controle total da experiência do cliente.
Por que montar uma loja online?
Segundo uma pesquisa da eMarketer de dois anos atrás, apenas 17,8% das vendas eram compras online e a estimativa é que chegue a 24,5% até 2025. Além dos números positivos, essa área apresenta um bom custo benefício em relação, por exemplo, a uma loja física, pois os custos de espaço, movimentação e armazenagem podem ser menores. As pessoas querem ter uma ótima experiência de compra online. Uma loja online que nãooferece esse tipo de experiência corre o risco de ser substituída por um concorrente à distância de um clique. Dessa forma é importante saber como montar uma loja virtual e proporcionar aos usuários um ambiente seguro e atraente. Para atrair compradores e manter clientes fiéis, trazemos aqui 7 dicas essenciais para montar sua loja online.Ofereça um site ágil
Sites rápidos são um dos requisitos fundamentais para uma loja online de sucesso, mas muitas pessoas ignoram isso. O site é a apresentação da sua loja e o contato mais importante com seus clientes. Isso porque, em geral, as compras são feitas nessa página ou o consumidor pode ver as imagens e descrições dos produtos. Por isso é importante que ele sinta que está em um ambiente seguro, eficaz e que os produtos sejam de alta qualidade. Além disso, o site deve ser responsivo, ou seja, adaptável a qualquer formato de tela (smartphone, desktop, tablet, etc.). Todos os produtos devem incluir foto, descrição e preço e as informações devem ser claras.Excelência no serviço de suporte online
Outro fator importante para aumentar as compras online é que os clientes possam obter suporte após a compra, se necessário. Fornecer uma solução de problemas pós-venda e consulta pré-compra pode transformar compradores em potencial em clientes leais. A melhor forma de suporte é o bate-papo ao vivo ,que esse funcione 24 horas, de segunda a segunda. Esse tipo de suporte pode levar a um crescimento na taxa de conversão geral do site em 10% ou mais. Se você não tem recursos para fornecer suporte 24 horas por dia, de segunda a segunda, ainda assim deve oferecer alguns serviços para ajudar as pessoas durante o horário comercial. Deixe os recursos de suporte ao cliente visíveis na página inicial, seja uma linha direta ou chat, para que os compradores conheçam esses serviços.Tenha os seus produtos organizados
A organização do produto permite que os usuários encontrem todos os tipos de mercadorias muito mais rápido . Assim como os corredores dos supermercados são rotulados e marcados por tipo de produto, o comércio eletrônico usa categorias e tags para fazer o trabalho. Também é importante oferecer opções para organizar a lista de produtos de acordo com as preferências do seu site - isso pode ser por preço, produtos mais vendidos ou melhores avaliações de clientes.Descrições dos produtos e imagens devem ganhar atenção extra
Além da organização, outro ponto da loja virtual que precisa estar muito bem traçado é a descrição dos produtos. Para o consumidor mais exigente, esse é um ponto muito importante, porque ele quer saber detalhadamente o que o produto oferece , bem como comparar com produtos similares, na descrição e imagem cada detalhe conta muito para o consumidor decidir no momento da compra. Conte tudo o que puder sobre o produto, desde a cor até o tipo e peso do material. Lembre-se também de listar outros itens que acompanham o produto. Além da descrição as imagens do produto devem ser de alta qualidade com boa iluminação e todos os ângulos do produto.Esteja nas mídias sociais
Anunciar nas redes sociais é uma forma eficaz de vender mais e atingir potenciais clientes de forma criativa e divertida. A publicidade em mídia social pode ser, desde uma postagem patrocinada no feed do Facebook ou um vídeo criativo no Instagram Stories. O marketing digital permite muita criatividade, então tente incorporar suas melhores personas de comprador em seus anúncios. Use a análise de mídia social para acompanhar o sucesso de seus anúncios e planejar como melhorar ofertas futuras.Ofereça diversos meios de pagamento
Alguns anos atrás, era comum as pessoas desistirem de uma compra porque a loja só aceitava cartão de crédito, o que não era uma realidade para grande parte da população. Também era difícil para as empresas oferecerem outros métodos de pagamento que funcionassem tão bem quanto o cartão. Atualmente as pessoas esperam poder pagar como quiserem, desde cartão de crédito a boletos, Pix, débito, transferência, entre outros.Formas de entrega
Para garantir que os clientes percebam sua generosa política de entrega, destaque que a sua loja online oferece frete grátis em sua página inicial. Ofereça frete grátis para reduzir o preço geral do seu produto para os compradores e incentivá-los a comprar. Planeje bem os períodos em que o frete grátis virá se não for um benefício permanente, ou defina um limite mínimo de valor de compra para que o cliente tenha frete grátis. Para quem já tem experiência na área de vendas sabe o quanto é importante criar um e-commerce, afinal, é uma oportunidade de expandir seus negócios além de fronteiras. O fato é que simplesmente criar uma loja online não garante vendas imediatas, pois o público deve ser atendido de todas as formas esperadas, seja renovando a colocação do produto ou destacando as vendas na loja.This post first appeared on Tekimobile - NotÃcias Sobre Smartphones, Android,, please read the originial post: here