Σήμερα, η ύπαρξη ηλεκτρονικού καταστήματος είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση λιανικής που θέλει να παραμείνει ανταγωνιστική. Η δημιουργία και η διαχείριση ενός Eshop, όντας μια επένδυση, φέρει πολλαπλά οφέλη, τόσο σε ό,τι αφορά την online προβολή, όσο και την τοπική.
Ποια είναι τα οφέλη της επένδυσης στην κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος
Η γενική και συνεχής προβολή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος στο διαδίκτυο:
- 24/7 πρόσβαση: Το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, προσφέροντας στους πελάτες σας τη δυνατότητα να ψωνίσουν οποτεδήποτε και από οπουδήποτε.
- Αύξηση πωλήσεων: Η online παρουσία σας ανοίγει την πόρτα σε μια τεράστια αγορά, αγγίζοντας δυνητικούς πελάτες που δεν θα μπορούσατε να προσεγγίσετε με ένα φυσικό κατάστημα.
- Ενίσχυση της επωνυμίας – brand awareness: Το eshop σας αποτελεί ένα ψηφιακό κανάλι προβολής της επωνυμίας της επιχείρησης σας, του brand σας, χτίζοντας αναγνωρισιμότητα και φήμη.
- Δυνατότητα marketing: Μέσω του eshop σας, μπορείτε να υλοποιήσετε αποτελεσματικές στρατηγικές digital marketing, προσελκύοντας και διατηρώντας πελάτες.
- Βελτίωση της εμπειρίας των πελατών – customer experience: Το eshop προσφέρει μια εύχρηστη και ευέλικτη εμπειρία αγορών, με δυνατότητες φιλτραρίσματος, εύρεσης προϊόντων και σύγκρισης τιμών. Οι επισκέπτες – πελάτες ενός ηλεκτρονικού καταστήματος έχουν διάθεση τους πληθώρα επιλογών με εύκολο και αποτελεσματικό τρόπο.
Τοπική προβολή της επιχείρησης μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος
- Ενίσχυση τοπικής παρουσίας: Το eshop σας μπορεί να λειτουργήσει ως ψηφιακή βιτρίνα και ως ένας αναλυτικός ηλεκτρονικός κατάλογος για τα προϊόντα του φυσικού καταστήματος. Για παράδειγμα μια επιχείρηση με έδρα την πόλη της Λάρισας, με αυτή την προσέγγιση θα προσελκύσει πελάτες τόσο από την ίδια την πόλη αλλά και από την γύρω περιοχή, επισκέπτες του e-shop που θέλουν να δουν από κοντά τα προϊόντα που είδαν στο διαδίκτυο.
- Προσέλκυση πελατών “περαστικών”: Η online παρουσία σας μπορεί να προσελκύσει πελάτες που ψάχνουν για προϊόντα που εσείς προσφέρετε, ακόμα και αν δεν ήθελαν αρχικά να επισκεφθούν το φυσικό σας κατάστημα.
- Δυνατότητα online παραγγελίας και παραλαβής στο κατάστημα: Μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας την επιλογή να παραγγέλνουν online και να λαμβάνουν τα προϊόντα τους στο φυσικό σας κατάστημα, δίνοντας τους τη δυνατότητα να εξοικονομήσουν πολύτιμο χρόνο και χρήματα.
- Βελτίωση των υπηρεσιών προς τους πελάτες – customer service: Μέσω του eshop σας, μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες σας 24/7 υποστήριξη και απαντήσεις στις ερωτήσεις τους, με τη δημιουργία εξειδικευμένων σελίδων ή με τη δημιουργία ειδικών καναλιών άμεσης επικοινωνίας.
Απόδοση επένδυσης σε ένα ηλεκτρνικό κατάστημα
Η δημιουργία και η διαχείριση ενός eshop έχει επιπλέον κόστος, αλλά την ίδια στιγμή, μπορεί να φέρει σημαντικά έσοδα. Η απόδοση της επένδυσης (Return of Investment – ROI) εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως το είδος των προϊόντων που πωλείτε, το marketing που υλοποιείτε, και την ποιότητα του eshop σας.
Ωστόσο, με σωστή στρατηγική και υλοποίηση, ένα eshop μπορεί να αποδειχθεί μια άκρως κερδοφόρα επένδυση, φέρνοντας αύξηση πωλήσεων, ενίσχυση της επωνυμίας – brand awareness και βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών customer experience.
Αξίζει η επένδυση σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για επιχείρηση λιανικής;
Αναφίμβολα η κατασκευή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος στη σημερινή εποχή αποτελεί μια ανάγκη και ταυτόχρονα μια πρόκληση για την επιχείρηση που θέλει να επενδύσει στο χώρου του ηλεκτρονικού εμπορίου. Όμως η δημιουργία ενός eshop και η διαχείριση του αποτελεί μια απαραίτητη επένδυση για κάθε επιχείρηση λιανικής που θέλει να παραμείνει ανταγωνιστική. Τα οφέλη που προσφέρει, τόσο σε ό,τι αφορά την online, όσο και την τοπική προβολή, είναι πολλαπλά και μπορούν να οδηγήσουν σε σημαντική αύξηση πωλήσεων και κερδοφορίας.
Το άρθρο H επένδυση σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για μια επιχείρηση λιανικής εμφανίστηκε πρώτα στο Byte12.
