Antes de cerrar el año, queremos explorar los datos y estadísticas de SaaS en 2022 para poder entender el estado de la industria.

¿Por qué es importante? No importa si trabajas en software, marketing, ventas o gestión de proyectos, el estado actual de SaaS afecta tu desempeño profesional. La economía es cada vez más dependiente del software, el cual actualmente se presenta más y más en formato Saas.

Además, entender el sector nos permite descubrir oportunidades de implementación e inversión.

Mientras escribimos esta pieza, el sector Web3 sufre el colapso de FTX y todas las consecuencias en términos de confianza e inversión. Para SaaS, esto significa un interés renovado en tecnologías que han demostrado su potencial productivo por dos décadas.

Datos y estadísticas de SaaS en 2022: Un resumen

• El mercado SaaS tiene un valor de US$172 millardos en 2022.
• El top 5 de Empresas en Cloud Computing tienen un valor en bolsa de US$616,1 en 2022.
• Hay más de 30.000 empresas proveedoras de SaaS en 2022 a nivel mundial.
• Las horas necesarias para implementar nuevo software en la oficina se redujo a 7 horas en el 2020.
• La principal preocupación de las empresas con respecto a implementar productos SaaS es la ciber-seguridad y privacidad de los datos.

Estadísticas del mercado SaaS

¿En qué condiciones se encuentra el mercado SaaS a nivel económico? La imagen que tenemos es saludable.

SaaS sigue creciendo. Gartner reporta que la industria SaaS tiene un valor aproximado de US$172 millardos en 2022. ¿Cómo se compara eso con años anteriores? En el 2015, el mercado estaba valorado en US$31,5 millardos, lo que implica un aumento del 500% en solo 7 años. El crecimiento de este mercado se ha mantenido año a año, sin excepción, desde el 2013.

En cuanto a los grandes nombres, el actual top 5 de empresas en Cloud Computing (que además de SaaS potencialmente ofrecen BPaaS, PaaS, IaaS y DaaS) han crecido un 4.400% desde 2008 al 2020. 

En el 2008, el top 5 estaba conformado por Salesforce, Blackbaud, Concur Technologies (ahora SAP Concur después de su adquisición), Dealertrack y NetSuite (ahora propiedad de Oracle). Este grupo de empresas representaba un valor total de US$13.89 millardos en ese año. En tan solo 12 años, esa cantidad aumentó a US$616,1 millardos en valor en bolsa. Solo Salesforce permaneció en ese grupo, las otras empresas siendo ServiceNow, PayPal, Shopify y Adobe.

En cuanto al futuro, un reporte espera que el mercado de Cloud Computing pase de US$371,4 millardos en 2020 a US$832,1 millardos en 2025. Algunas de las razones para pensar esto es el intenso interés en servicios en la nube desde el comienzo de la pandemia y la inversión privada en proyectos prometedores.

Uno de los reportes más recientes sobre la cantidad de compañías SaaS activas en el mundo indica que en junio del 2020, más de 15.000 empresas estaban operando. Esta figura incluye empresas de tecnología ya existentes desde 1998 que en algún momento hicieron la transición a SaaS.

Otros reportes indican que en el 2022, aproximadamente 30.000 empresas SaaS estaban operando, 17.000 solamente en los Estados Unidos. Según ambos reportes, desde el inicio de la pandemia la cantidad de empresas SaaS operativas se duplicó. La pandemia trajo una implementación masiva de productos SaaS entre individuos y empresas, lo que también estimuló la inversión en el sector.

La diferencia entre el primer puesto y el segundo es impresionante: Estados Unidos con 17.000 empresas de primero, Reino Unido y Canadá relativamente empatadas en segundo puesto con 2.000 empresas SaaS cada uno.

India es uno de los mercados SaaS más interesantes, con una fuerza laboral innovadora y muy capaz. Se estima que el país asiatico tiene unas 1.000 empresas SaaS operativas. Estimaciones indican que el sector SaaS en India podría alcanzar un valor de  US$70 millardos en 2030, representando entre 4 y 6% del mercado global.

Otros datos económicos de SaaS:

• Se proyecta que el mercado SaaS en China pase de US$4,2 millardos en 2020 a US$13,8 millardos en 2025.
• Se estima que otros sectores de software excluyendo SaaS perderán valor, cayendo a US$178,9 millardos. Esto haría que SaaS se convierta en la principal fuerza en la industria del software, representando 50,8%.

Estadísticas de uso de productos SaaS y Apps

Los datos disponibles indican que el uso de SaaS se hará aún más prevalente. El 27% de los encuestados en un estudio industrial opinan que el 95% del workload ocurrirá en la nube dentro de 5 años. 

Para lograr una adopción de este tipo, la implementación de soluciones en la nube, en concreto de SaaS, debe ser cada vez más sencilla. Los tiempos de implementación de software se reducen con el tiempo. En el 2010, implementación y onboarding de nuevo software en una organización tomaba 57 horas. En el 2020, requería 7 horas. La facilidad de uso es un factor clave en el crecimiento del sector.

Las empresas están esperando que SaaS solucione sus problemas. Esto puede ser motivación suficiente para invertir las 7 horas necesarias en implementación y onboarding. En este sentido, 86% de las organizaciones esperan que el 2022 sea el año en el que SaaS solucione sus necesidades de software. 

En una encuesta corporativa realizada justo antes del comienzo de la pandemia en 2020, O’Reilly descubrió 88% de los participantes usaban algún tipo de producto basado en la nube para sus operaciones profesionales. Otro estudio indica que en el 2022, el 70% del software empresarial utilizado es de tipo SaaS, cifra que se estima aumentará a 85% para el 2025.

Percepción pública del mercado de software y SaaS

Una opinión favorable es una condición necesaria para que el sector SaaS continúe creciendo. Entonces, ¿qué piensan los jugadores?

En una encuesta durante el 2021, un total de 73% de los participantes expresaron que SaaS era una tecnología importante y relevante, mientras que el 38% dentro del total indicaron que SaaS era “muy importante” para el éxito de sus empresas. En este mismo reporte, SaaS fue elegida como la tecnología más importante para el éxito empresarial entre 9 otras opciones.

Los decision-makers en diversos sectores confían en SaaS. 75% de los participantes en una encuesta de Forrester/Workday reportaron que han migrado sus negocios a SaaS al notar un aumento en agilidad y productividad. 

Retos profesionales en el uso de software y SaaS

La implementación a gran escala de SaaS ha generado nuevos retos. La seguridad y privacidad de datos es uno de ellos. 59% de profesionales en IT respondieron durante un estudio que la implementación de SaaS en entornos empresariales ha presentado un problema de gestión y control. 65% de las aplicaciones SaaS no están sancionadas a nivel empresarial, lo que ha causado que muchos trabajadores utilicen software sin aprobación corporativa ni aprobación de seguridad.

Otro estudio, realizado por IBM, respalda esta realidad con otro dato: uno de cada tres empleados en empresas Fortune 1000 usa de forma regular una aplicación SaaS no autorizada por los departamentos de IT y ciber-seguridad. Esto representa un claro riesgo de seguridad para la organización y sus clientes.

El departamento de IT no es necesariamente responsable por la ciber-seguridad en una empresa pero SaaS está generando que esa distinción desaparezca. 81% del personal de IT declaró que se ha estado encargando de proteger datos sensibles utilizados en productos SaaS.

Otras preocupaciones relacionadas con el uso de SaaS en empresa son las regulaciones oficiales, la falta de preparación por parte del personal, costos y cortes del servicio.

Conclusiones

Los datos y estadísticas de SaaS y mercado de apps que están disponibles nos muestran una imagen detallada del estado del sector. Lo que hoy sabemos nos permite tener una buena idea de qué pasará en el corto y mediano plazo en términos de adopción, uso, inversión y consecuencias productivas.

En este caso, 2022 ha sido un buen año para SaaS. El crecimiento del sector, tanto en uso como en inversión, es visible y la tendencia es positiva. Los próximos años prometen oportunidades tanto de productividad para proyectos que implementen las herramientas adecuadas como para desarrolladores e inversores que apuesten por el sector.

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