Email marketing dapat menjadi bagian puzzle yang hilang untuk terhubung dengan pelanggan dan mengembangkan bisnis kecil Anda. Namun memilih penyedia layanan email yang tepat bisa jadi sangat melelahkan karena banyaknya pilihan. Salah satu solusi ramah pengguna yang mungkin paling cocok adalah Mailchimp. Kami yakin, sangking populernya tools ini, bisa jadi ini adalah email marketing tool pertama yang digunakan para marketer yang baru terjun di dunia email marketing. Saya juga adalah satunya!
Apa itu Mailchimp?
Mailchimp adalah platform Email marketing yang intuitif dan mudah digunakan yang disesuaikan untuk usaha kecil. Dengan pembuat email drag-and-drop templat yang telah dirancang sebelumnya, dan fitur otomatisasi, Mailchimp memungkinkan pengguna pemula dan berpengalaman membuat kampanye profesional yang membina hubungan pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Dipercaya oleh jutaan bisnis, Mailchimp memudahkan semua orang mulai dari wirausaha hingga perusahaan Fortune 100 untuk merancang, mengirim, dan melacak kampanye email. Dengan pembuat drag-and-drop yang intuitif, otomatisasi ekstensif, analisis terperinci, dan paket harga yang fleksibel, Mailchimp menawarkan kesederhanaan dan fitur canggih untuk membawa pemasaran email Anda ke tingkat berikutnya.
Bagi wirausahawan, solopreneur, dan tim kecil yang membutuhkan solusi yang dapat diakses untuk membangun daftar pelanggan dan meningkatkan upaya pemasaran, Mailchimp menyediakan seperangkat alat email penting untuk memaksimalkan jangkauan pelanggan. Meskipun skalabilitas ada harganya, Mailchimp menghadirkan fitur dan kesederhanaan yang menjadikannya pilihan utama bagi banyak bisnis kecil yang sedang berkembang.
Beberapa kemampuan utama mencakup template yang beragam dan estetik, workflow otomatis, fitur e-commerce terintegrasi, segmentasi audiens, dan laporan email campaign untuk mendapatkan insights. Baik Anda seorang startup yang meluncurkan newsletter pertama Anda atau untuk jualan dan bisnis Anda yang ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan, penggunaan Mailchimp tentu akan sangat membantu.
Fitur MailChimp
Mari kita bicara tentang fitur-fiturnya!
Marketing Automation
Mailchimp menawarkan kemampuan otomatisasi pemasaran yang kuat seperti alur kerja email dan kampanye RSS-ke-email yang memungkinkan Anda mengirim pesan yang ditargetkan dan dipersonalisasi kepada audiens Anda. Misalnya, Anda dapat menyiapkan rangkaian selamat datang untuk pelanggan baru atau alur email keranjang yang ditinggalkan untuk melibatkan kembali pelanggan.
Anda dapat menyiapkan alur kerja selamat datang untuk pelanggan baru dengan:
- Buka tab Otomatisasi di Mailchimp dan pilih “Create an Automation”
- Memilih pemicu sebagai “User Sign Up” untuk diaktifkan ketika pelanggan baru bergabung dengan daftar Anda
- Menggunakan pembuat seret dan lepas untuk membuat serangkaian email otomatis untuk menerima pelanggan baru selama jangka waktu tertentu seperti Hari 1, Hari 3, Hari 7, dll.
- Menyesuaikan konten email, tautan, dan tag untuk setiap pesan dalam alur kerja
- Menjadwalkan kapan email akan dikirim setelah pemicu pendaftaran pengguna
- Mengaktifkan alur kerja sehingga sekarang secara otomatis mengirimkan rangkaian selamat datang ketika pelanggan baru mendaftar. Ini mengotomatiskan proses orientasi Anda untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dan menarik bagi pelanggan baru yang baru saja bergabung dalam list.
Baca Juga: Panduan Lengkap No-Code Development
Fitur Membuat Konten Email dengan AI (Intuit Assist)
Asisten Penulisan yang didukung AI (Artificial Inteligence) dari Mailchimp dapat membantu menghasilkan baris subjek email, teks pratinjau/ preview, dan rekomendasi konten untuk menghemat waktu membuat kampanye. AI memperhitungkan audiens Anda, email sebelumnya, dan data kinerja untuk menyarankan copy dengan konversi tinggi.
Asisten AI dari Mailchimp dapat membantu Anda menghasilkan salinan email dengan konversi tinggi dengan cara berikut:
- Saat membuat kampanye baru, klik tab “Writing Assistant” di sebelah tab baris subjek.
- Pilih jenis rekomendasi yang Anda butuhkan seperti “Subject line”, “Pratinjau teks/ Preview text”, atau “Konten email”.
- AI akan menganalisis audiens Anda, kinerja sebelumnya (jika sudah ada kampanye sebelumnya), dan konten untuk menyarankan salinan yang relevan untuk Anda masukkan atau modifikasi.
- Anda dapat terus mengklik untuk mendapatkan rekomendasi lainnya hingga Anda menemukan salinan yang optimal untuk kampanye Anda.
Menyediakan Beragam Template Email
Dengan ratusan templat email yang dirancang secara profesional untuk berbagai kegunaan seperti promosi, buletin, dan pemberitahuan, Anda dapat dengan cepat menyesuaikan templat merek daripada memulai dari awal. Templat juga dioptimalkan untuk tampilan seluler (mobile).
Beragam templat email yang dirancang secara profesional dapat diakses dengan:
- Klik tab template saat membuat kampanye baru atau menelusuri galeri template.
- Preview dan pilih template yang sesuai dengan tujuan dan gaya brand Anda.
- Sesuaikan konten, gambar, warna, dan tata letak dengan cepat agar sesuai dengan keinginan Anda.
- Simpan template khusus Anda untuk digunakan kembali di kampanye mendatang.
Manajemen Audiens Anda dan Memisahkan dengan Segmentasi
Dasbor audiens Mailchimp memungkinkan Anda melihat demografi utama seperti lokasi, minat, dan riwayat pembelian untuk lebih memahami pelanggan Anda. Anda kemudian dapat mengelompokkan daftar Anda untuk pesan yang lebih bertarget dengan segmentasi.
Anda dapat men-segmentasikan daftar pelanggan Anda berdasarkan email yang dibuka, tautan yang diklik, lokasi, aktivitas pembelian, dan banyak lagi. Kemudian sesuaikan konten Anda dengan grup pelanggan tertentu untuk interaksi yang lebih baik.
Cara membuat segmentasi audiens dapat dilakukan dengan cara berikut:
- Buka Audience Insights dan klik “Create Segmen”
- Pilih kriteria untuk mengelompokkan daftar Anda, seperti ‘audiens yang membuka email terbaru’ atau ‘audiens yang melakukan pembelian’.
- Beri nama dan deskripsi pada segmen tersebut.
- Saat membuat kampanye baru, pilih “Send to a segment” dan pilih kampanye yang Anda buat.
- Sesuaikan konten khusus untuk pelanggan di segmen tersebut.
Fungsi Analitik dan Pelaporan
Mailchimp memberikan analisis yang kuat tentang kinerja email termasuk tingkat buka, klik-tayang, dan berhenti berlangganan. Anda mendapatkan wawasan untuk mengoptimalkan kampanye Anda dari waktu ke waktu untuk ROI maksimum.
Untuk mendapatkan insights dari analisis kampanye:
- Temukan Laporan di bawah tab Reporting di Mailchimp.
- Pilih laporan yang Anda inginkan seperti Open rate, Click rate, atau Unsubscribers seiring berjalannya waktu.
- Filter berdasarkan rentang tanggal, jenis kampanye, dan parameter lainnya.
- Analisis data untuk melihat kampanye berkinerja terbaik, baris subjek, waktu pengiriman, dan mengidentifikasi peningkatan.
- Gunakan informasi ini untuk mengoptimalkan efektivitas kampanye di masa depan.
Integrasi dengan software marketing populer lainnya
Mailchimp terintegrasi secara mulus dengan alat bisnis sehari-hari seperti Shopify, WordPress, Google Analytics, Kampanye Iklan Facebook, dan lainnya untuk memusatkan pemasaran Anda.
Baca Juga: Aplikasi Digital Marketing Untuk Pemilik Website Toko Online
Memperkuat Percakapan Brand Lewat di Saluran Media Sosial
Gunakan fitur postingan sosial Mailchimp untuk dengan mudah mengubah konten email menjadi postingan untuk Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan menambahkan tautan pelacakan kembali ke situs Anda.
Paket Harga
Mailchimp menawarkan paket harga yang fleksibel untuk memenuhi kebutuhan bisnis apa pun seiring pertumbuhan Anda.
Paket Gratis
Mulai tanpa biaya alias paket gratis hingga 500 kontak dan fitur dasar. Paket gratisnya memungkinkan Anda bereksperimen dengan pemasaran email sesuai keinginan Anda. Ini sangat cocok bagi Anda yang baru mulai terjun ke dunia email marketing.
Paket Essentials
Hanya dengan $6,50 per bulan bila ditagih setiap tahun, jangkau 500 kontak secara efisien dengan pengujian, penjadwalan pengiriman email, dan otomatisasi untuk mengirimkan konten yang relevan dan tepat waktu.
Paket Standard
Dengan personalisasi, peningkatan otomatisasi, dan alat pengoptimalan, paket Standard membuka potensi pemasaran email Mailchimp hanya dengan $10 per bulan bila ditagih setiap tahun. Dapatkan wawasan kinerja email kampanye Anda.
Paket Premium
Untuk kebutuhan pemasaran email bervolume tinggi, Paket Premium menyediakan orientasi khusus, kontak tak terbatas, dan dukungan pelanggan prioritas seharga $175 per bulan bila ditagih setiap tahun. Kembangkan bisnis Anda lebih cepat dengan kemampuan tingkat perusahaan yang disesuaikan dengan tujuan Anda.
Keuntungan Mailchimp (Pro)
Berikut adalah beberapa keuntungan dan kerugian utama menggunakan Mailchimp untuk pemasaran email:
1. Pembuat email drag-and-drop yang mudah digunakan
Editor email Mailchimp sangat intuitif dan mudah digunakan, bahkan bagi mereka yang tidak memiliki banyak pengalaman teknis. Anda dapat membuat email yang terlihat bagus dengan menyeret dan melepaskan blok konten.
2. Fitur otomatisasi
Mailchimp memungkinkan Anda mengatur otomatisasi email seperti urutan selamat datang, alur keranjang yang ditinggalkan, kampanye RSS, dan banyak lagi. Otomatisasi ini dapat berjalan berdasarkan perilaku pengguna.
3. Perpustakaan templat yang luas
Mailchimp memiliki ratusan templat email yang dirancang secara profesional yang dapat Anda sesuaikan untuk merek Anda. Ini dapat menghemat banyak waktu dibandingkan mendesain email dari awal.
4. Analisis dan pelaporan terperinci
Mailchimp memberikan analisis terperinci tentang kampanye email, seperti tarif terbuka, rasio klik, berhenti berlangganan, dan banyak lagi. Anda mendapatkan wawasan untuk meningkatkan kinerja email.
5. Integrasi dengan platform e-commerce
Mailchimp terintegrasi dengan banyak platform e-commerce populer seperti Shopify. Anda dapat menyinkronkan katalog produk dan data pelanggan.
6. Tersedia paket gratis
Mailchimp memiliki paket gratis selamanya hingga 500 kontak dan fitur dasar. Ini memungkinkan Anda untuk mencobanya tanpa biaya pada awalnya.
Kekurangan Mailchimp (Kontra)
1. Kustomisasi terbatas untuk paket gratis
Kustomisasi email yang lebih canggih dan beberapa otomatisasi memerlukan pembayaran untuk Mailchimp. Paket gratis memiliki opsi terbatas.
2. Bisa jadi mahal untuk Anda dengan kontak email yang banyak
Setelah Anda mengembangkan daftar pelanggan, paket berbayar Mailchimp bisa menjadi sangat mahal dibandingkan dengan beberapa penyedia email lainnya.
Simpulan: Apakah Mailchimp Layak Digunakan?
Jika Anda mencari solusi pemasaran email yang mudah digunakan, Mailchimp adalah pilihan bagus untuk dicoba, terutama untuk usaha dan tim kecil.
Mailchimp memudahkan bahkan pengguna non-teknis untuk membuat kampanye email yang profesional dan menarik. Anda dapat memilih dari ratusan templat yang dioptimalkan untuk seluler dan menyesuaikannya untuk merek Anda.
Meskipun fitur Mailchimp yang canggih tidak tersedia di versi gratisnya, Anda bisa tetap bereksperimen tanpa membayar untuk menggunakan fitur dasar Mailchimp dengan gratis untuk 500 kontak database Anda.
Jadi, jika Anda meluncurkan bisnis baru, berjualan online, menjalankan blog, atau hanya mencari alat pemasaran email yang terjangkau untuk mengembangkan daftar Anda, cobalah Mailchimp. Kombinasi kemudahan penggunaan ditambah fitur-fitur canggih menjadikannya pilihan tepat untuk banyak kebutuhan bisnis kecil. Bagaimana? Apakah Anda tertarik mencoba Mailchimp sekarang?
Penulis: Yoan Letsoin
The post Mailchimp: Email Marketing Tool Pertama yang Digunakan Banyak Marketer! appeared first on Marketing Online Indonesia.
