Google mengenal dua konsep dalam suatu sistem instruksi dan evaluasi kualitas website yang disebut Search Quality Rater Guidelines. Dua konsep tersebut adalah E-A-T (Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness) dan YMYL (Your Money or Your Life). Search Quality Rater Guidelines merupakan dokumen yang digunakan oleh banyak pihak di dunia untuk mengevaluasi keefektifan hasil pencarian. Pihak-pihak tersebut merupakan pihak ketiga yang disebut search quality rater. Mereka bertugas untuk menginformasikan algorithm updates untuk meningkatkan performa sistem pencarian Google.

Google terus mencari rangkaian indikator kompleks yang menandakan E-A-T dari suatu website beserta informasi mengenai orang-orang yang membuatnya. E-A-T menjadi penting bagi konten YMYL. Konten tersebut memiliki implikasi bagi pengguna mesin pencari Google. Contoh konten YMYL antara lain adalah informasi kesehatan, rekomendasi saham, produk finansial, dan lain-lain.

Anda perlu mengidentifikasi apakah topik dan konten yang Anda buat termasuk dalam klasifikasi YMYL. Kemudian Anda juga perlu memperhatikan value yang menandai E-A-T dari konten YMYL tersebut. Untuk itu, artikel ini akan mengulas tentang definisi beserta optimasi E-A-T bagi konten atau halaman YMYL.

Apa Itu EAT?

Dalam SEO, EAT atau E-A-T adalah singkatan dari Expertise (Keahlian) , Authoritativeness (Otoritas), dan Trustworthiness (Kepercayaan).

Expertise (Keahlian)

Google menginginkan suatu keahlian penulis atau pemilik website yang berkorelasi dengan topik kontennya (sering disebut juga dengan istilah niche), seperti topik keuangan, hukum, dan kesehatan. Namun, Google juga menandai suatu keahlian umum yang dikenal dengan nama everyday expertise.

Search Quality Rater Guidelines menyebutkan bahwa beberapa topik tidak membutuhkan keahlian yang spesifik. Banyak orang yang menulis secara detail mengenai suatu produk, restoran, tempat wisata, dan lain-lain. Orang-orang tersebut dapat dikatakan sebagai expert, di mana pengalaman hidup mereka dapat menentukan kualitas suatu konten.

Sebagai ilustrasi, Google menandai suatu tulisan mengenai pengalaman hidup penyintas kanker sebagai everyday expertise. Namun, Google tidak akan menandainya sebagai saran medis yang valid, dan tentunya search quality rater tidak akan mengklasifikasikannya ke dalam pencarian mengenai niche kesehatan.

Para pengguna mesin pencari Google menginginkan jawaban, dan Google tidak ingin mereka menemukan website yang salah. Maka, pastikan bahwa orang-orang yang menulis di website Anda merupakan orang-orang yang memiliki keahlian atau menguasai niche yang diberikan. Tautkan segala sumber referensi agar pengguna dapat melakukan riset lanjutan dan cek fakta.

Authoritativeness (Otoritas)

Google menyetarakan otoritas dengan reputasi. Semakin kuat reputasi website Anda sebagai pemberi atau penyedia informasi, maka semakin kuat pula otoritas Anda dalam lingkup keahlian. Otoritas ini juga tentunya akan dikenali oleh para ahli dan influencer yang memiliki niche yang sama dengan website Anda.

Ketika Google menugaskan search quality rater pada website Anda, mereka akan menjelajahi jagat internet untuk mencari sinyal otoritas Anda pada niche atau subject matter yang sesuai. Mereka akan mencari artikel, ulasan, referensi, bahkan artikel lainnya yang berbasis Wikipedia. Pada titik ini, otoritas dapat dapat mempengaruhi ranking website Anda di mesin pencari.

Elemen lain yang menandai otoritas adalah linkability atau keterhubungan. Keterhubungan ini berbentuk link atau tautan yang dibagikan (shares), disebutkan (mentions), diulas (reviews) dan berbagai bentuk kutipan lainnya. Anggap saja ragam keterhubungan tersebut sebagai akumulasi pemungutan suara (voting). Bukankah dengan semakin banyak mendapatkan vote, maka website Anda menjadi semakin populer?

Apabila otoritas lain dalam lingkup niche Anda turut mengutip website Anda, maka Google akan mendapatkan sinyal menuju website Anda dari sebuah value keterhubungan. Artinya, orang-orang mengenal website, latar belakang, dan melihat website Anda sebagai salah satu acuan utama. Google kemudian akan mengakui bahwa website Anda sebagai sumber yang kredibel.

Trustworthiness (Kepercayaan)

Salah satu cara untuk meningkatkan kepercayaan website adalah dengan menyoroti kredensial konten kreator, penulis, bahkan pemilik website. Trust factor lainnya adalah penghargaan, testimoni, dan endorsement. Anda perlu juga menyoroti akurasi faktual, kutipan sumber, dan hindari menyembunyikan konten di belakang iklan.

Anda juga perlu mengetahui bahwa trustworthiness bukan hanya berhubungan dengan konten. Contoh kasus yang dapat menurunkan kepercayaan seringkali ditemui pada berbagai online shop kecil yang ditengarai belum mampu menyediakan sistem checkout yang aman. Informasi mengenai kontak dan penanggung jawab perlu dicantumkan untuk menanggulangi hal tersebut.

Bagaimana Cara Meningkatkan E-A-T?

Berikut ini adalah beberapa cara meningkatkan konten EAT di website Anda;

1. Pelajari dan Gunakan Contoh dari Search Quality Rater Guidelines

Poin-poin di bawah ini disarikan dari Search Quality Rater Guidelines:

1. Pastikan keahlian yang relevan apabila Anda memiliki website yang membutuhkan pengetahuan spesifik, seperti website kesehatan dan keuangan. Perbaharui konten secara berkala apabila tersedia informasi baru dan terkini.
2. Pastikan bahwa informasi salah atau berkontradiksi dengan konsensus para ahli tidak dipublikasikan di website Anda. Namun jika ada, pindahkanlah konten tersebut ke dalam subdomain. Pastikan pula bahwa konten tersebut didukung oleh elemen authoritativeness dan trustworthy.
3. Tentukan konten mana yang masuk dalam klasifikasi konten YMYL. Soroti keahlian penulis dan referensi pada halaman konten tersebut.
4. Bandingkan website kompetitor melalui SERP (Search Engine Results Page) untuk melihat apakah website tersebut mendemonstrasikan E-A-T dengan baik.

2. Buatlah Konten Berkualitas

Jaga konsistensi tujuan dan objektif website. Artinya, setiap konten harus memiliki nilai tambah (added value) bagi pencapaian tujuan website. Lalu, evaluasi konten utama secara berkala. Perlu diketahui bahwa search quality rater berfokus pada konten utama (main content), baik itu dalam bentuk teks, gambar, maupun video. 

Baca juga: Panduan Lengkap Google Helpful Content Update

3. Pantau dan Manfaatkan User-Generated Content

Konten buatan pengguna (user-generated content) merupakan konten yang dibuat oleh pengguna website atau konsumen. Konten ini umumnya terdapat pada lini online shop atau e-commerce. Konten ini juga dapat berfungsi sebagai sinyal kepercayaan dan brand loyalty. Menurut Search Quality Rater Guidelines, konten buatan pengguna termasuk dalam klasifikasi main content. Optimasi konten buatan pengguna dapat dilakukan dengan meningkatkan percakapan dengan konsumen dan menjalankan kampanye marketing.

4. Transparansi dan Informasi Penulis

Anda perlu menyediakan data penulis sebagai sumber informasi yang sah. Anda juga perlu membuat halaman Tentang Kami (About Us) untuk memperkenalkan penulis dan anggota tim website Anda. Halaman tersebut merupakan faktor penunjang transparansi E-A-T. Selain itu, Anda dapat menggunakan jasa tenaga penulis ahli di bidangnya. Apabila Anda tidak memiliki anggarannya, setidaknya gunakanlah jasa penulis konten yang dapat melakukan riset online atau studi pustaka.

5. Menggunakan Sumber yang Dapat Dipercaya

Sumber yang dapat dipercaya mencakup kutipan dari riset atau penelitian, atau bahkan cuitan para ahli di media sosial. Penggunaan sumber yang dapat dipercaya menjamin kredibilitas konten Anda.

6. Membangun Reputasi Brand yang Baik

Reputasi brand dapat mempengaruhi Trustworthiness website atau konten Anda. Untuk itu, Anda perlu memantau dan menanggapi segala bentuk review atau feedback di media sosial atau pun publikasi media lainnya. Salah satu cara untuk melakukan hal tersebut adalah dengan menggunakan sebuah listing management tool (seperti yang disediakan oleh Semrush). Listing management tool umumnya memiliki fitur review management yang memantau review di berbagai platform. Interaksi positif dengan pelanggan dapat meningkatkan reputasi brand Anda. Selain itu, buatlah halaman brand Anda di berbagai platform media sosial sebagai bentuk klaim dan pemeliharaan reputasi brand.

7. Mendapatkan Backlink yang Kredibel

Backlink berfungsi untuk mengevaluasi Authority dan relevansi suatu website atau halaman konten atas layanan, produk, dan topik tertentu. Mendapatkan backlink dari website terpercaya merupakan salah satu strategi SEO. Beberapa hal yang dapat dilakukan untuk optimasi konten Anda agar dapat dipercaya dan digunakan sebagai backlink adalah sebagai berikut:

• Buatlah konten yang dapat atau perlu ditautkan (linkable) seperti panduan dalam bentuk infografik dan video.
• Bagikanlah konten visual berbasis riset di media sosial. Jangan lupa untuk menyertakan link artikel yang Anda jadikan sumber pada konten tersebut.
• Buatlah riset atau penelitian baru yang berpotensi digunakan, dikutip, dan ditautkan oleh pengguna atau pembaca.
• Buatlah konten panduan how-to yang sesuai dengan niche Anda.
• Anda juga dapat menghubungi website atau media publikasi lain untuk menawarkan konten Anda.

Baca Juga: 15 Tools Untuk Cek dan Analisa Backlink Website!

Apa Itu YMYL?

Konten YMYL adalah konten yang dapat mempengaruhi hajat hidup pengguna dalam hal kesehatan, keuangan, dan keselamatan. Search Quality Rater Guidelines menyatakan bahwa topik YMYL dapat membahayakan kelompok pengguna berikut:

• Orang yang melihat atau membaca konten.
• Orang lain yang terpengaruh oleh orang yang melihat atau membaca konten.
• Sekelompok orang yang terpengaruh oleh tindakan orang-orang yang melihat atau membaca konten.

Berikut ini beberapa probabilitas topik YMYL:

• Clear YMYL: Rute evakuasi bencana, berita mengenai insiden kekerasan yang sedang terjadi, informasi mengenai resep obat.
• Possible YMYL: Ramalan cuaca, berita mengenai kecelakaan, informasi anekdot lainnya.
• Unlikely YMYL: Penghargaan musik, berita olahraga lokal dan daerah, video musik.

Berikut ini dua cara untuk mengklasifikasikan topik konten YMYL:

1. Apabila Anda perlu mencari pendapat ahli untuk menindaklanjuti informasi dari sebuah konten, dan apabila ketidakakuratan konten tersebut berpotensi bahaya (karena sebuah misinformasi), maka konten tersebut adalah YMYL.
2. Apabila Anda hanya perlu dan merasa cukup mendiskusikan informasi dari sebuah konten dengan teman-teman, maka kemungkinan konten tersebut bukan YMYL.

Intinya, ketika menyangkut konten YMYL, Anda wajib memastikan bahwa konten Anda akan memberikan manfaat, bantuan, dan pertolongan bagi para pembaca atau konsumen.

Search Quality Rater Guidelines menyatakan bahwa halaman website berkualitas (khususnya halaman YMYL) selalu memiliki tingkat kualitas E-A-T yang tinggi dan mengakomodasi ketentuan yang diberikan Google. Korelasi antara YMYL dan E-A-T berada pada kejernihan dan faktualitas konten, serta kredibilitas latar penulisannya.

Konten NON-YMYL Dapat Mempengaruhi Kualitas Konten YMYL

Perlu diketahui bahwa algoritma Google akan sulit mengklasifikasikan suatu website yang kontennya berisi konten serius atau sensitif (YMYL), dan konten trivial atau anekdot (non-YMYL).

Search Quality Rater Guidelines merekomendasikan agar kedua jenis konten tersebut dipisahkan ke dua area website (domain dan subdomain). 

Selain itu, konten non-YMYL berkualitas rendah dapat mempengaruhi kepercayaan Google terhadap keseluruhan konten website. Berikut ini beberapa hal yang membuat search quality rater tidak mempercayai website berkualitas rendah:

1. Tidak memiliki E-A-T.
2. Judul atau heading website dan konten yang berlebihan.
3. Iklan yang mengganggu.
4. Tidak memiliki informasi kontak yang memadai.
5. Terdapat informasi yang bertentangan dengan konsensus para ahli.
6. Mengandung ujaran kebencian, termasuk di lini komentar.

Apakah E-A-T Memengaruhi Ranking di Pencarian?

Pertanyaan yang seringkali muncul adalah apakah E-A-T mempengaruhi ranking di mesin pencarian? Jawabannya adalah ya, namun E-A-T hanyalah salah satu faktor dari sekian banyak faktor lainnya.

Ketika membahas E-A-T dan YMYL, Anda hanya perlu berfokus pada audiens (pembaca atau konsumen). Apabila Anda mematuhi panduan E-A-T, maka Anda tengah menyediakan niche dan konten YMYL yang informatif, berguna, dan berkualitas tinggi yang sesuai dengan tujuan website, seperti memberikan informasi atau menjual produk. Sederhananya, Anda berhasil menciptakan user experience yang memuaskan. Pada titik ini, perlu digarisbawahi bahwa respon baik dari pengguna (berupa traffic dan konversi) akan meningkatkan ranking website Anda di mesin pencarian.

The post Mengenal EAT dan YMYL Pada SEO Beserta Optimasinya appeared first on Marketing Online Indonesia.