أصبح التسوق عبر Instagram سريعًا الطريقة المفضلة للمستهلكين ليس فقط للتعرف على العلامات التجارية والمنتجات الجديدة على Instagram ، ولكن أيضًا لشرائها في بضع خطوات بسيطة. يحتاج التجار إلى ركوب قطار البيع على انستجرام.
في الواقع ، يتابع 90٪ من مستخدمي Instagram حسابًا تجاريًا ، مما يجعل توسيع Instagram Shopping أكثر فاعلية من أي وقت مضى كوسيلة للتجار لوضع علامات على المنتجات في منشوراتهم ، وفتح واجهة متجر عبر الإنترنت ، وتبسيط رحلة المشتري بأكملها ، من الاكتشاف إلى الدفع.
تعرف على كيفية إعداد Instagram Shopping خطوة بخطوة وبيع المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي في دليل المبتدئين هذا.
كيفية إعداد انستجرام
البيع على Instagram باستخدام منصة التجارة الإلكترونية مثل Shopify أمر بسيط. عندما تقوم بتوصيل متجرك عبر الإنترنت بقناة مبيعات Facebook ، تتم مزامنة منتجات Shopify الخاصة بك تلقائيًا مع انستجرام حتى تتمكن من إنشاء إعلانات ومنشورات قابلة للتسوق بسهولة.
يمكنك استخدام Shopify لإنشاء وتتبع وإدارة حملاتك الإعلانية وطلباتك باستخدام Instagram ، بالإضافة إلى تخصيص متجرك وإضفاء مظهر ومظهر متجر Shopify الخاص بك إليه.
قبل أن تبدأ البيع على انستجرام ، ستحتاج إلى التأكد من قيامك بإعداد صفحة أعمال على Facebook ولديك منتجات في كتالوج Facebook الخاص بك.
من هناك ، استخدم الخطوات التالية:
من مسؤول Shopify الخاص بك ، انقر فوق Facebook ضمن قنوات المبيعات في شريط القائمة الأيسر.
انقر فوق إعداد للبدء في قسم التسوق في Instagram.
قم بتوصيل حسابات Facebook المطلوبة بقناة مبيعات Facebook.
راجع البنود والشروط واقبلها ، ثم انقر على " طلب الموافقة " .
التسوق عبر Instagram على Shopify
يستغرق Facebook من 24 إلى 48 ساعة لمراجعة منتجاتك. لاحظ أن هذا يعمل إذا كنت تستخدم Shopify الخطة الأساسية أو أعلى.
عندما تبيع على Instagram و Facebook مع Shopify ، هناك تطبيقات وعمليات تكامل تربط مقاييس مبيعات المخزون والتسويق والعملاء و Instagram بقاعدة بيانات مركزية. قم بمزامنة كتالوج المنتج الخاص بك ، واكتشف ميزات المنتج الأكثر شيوعًا وقم بالترويج لها ، وقم بإنشاء حملاتك الإعلانية ، كل ذلك داخل Shopify.
كيفية إعداد انستجرام Shopping
اهم الاشياء اولا. لتتمكن من بيع منتجاتك على Instagram ، تأكد من:
يتم تحويل حسابك الشخصي إلى حساب أعمال Instagram
يبيع عملك السلع المادية التي تتوافق مع سياسات التجارة في Instagram
يرتبط ملف تعريف أعمال Instagram الخاص بك بكتالوج Facebook في Business Manager (راجع دليل Instagram خطوة بخطوة حول إنشاء كتالوج Facebook الخاص بك مع ملف تعريف أعمال Instagram الخاص بك.)
بمجرد الاهتمام بالتفاصيل خطوة بخطوة أعلاه ، يجب أن تكون مستعدًا تمامًا لبدء بيع منتجاتك المادية على Instagram.
افتح تطبيق Instagram الخاص بك وتوجه إلى ملف التعريف الخاص بك. انقر لفتح القائمة في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق الإعدادات. حدد الأعمال ، ثم اضغط على رابط إعداد التسوق في Instagram .
إعداد متجر IG من خلال تطبيق انستجرام
يمكنك أيضًا إنشاء متجرك من خلال Meta Business Manager .
قم بإعداد كتالوج المنتج
لبيع المنتجات عبر Instagram ، ستحتاج إلى ربط حساب Instagram الخاص بك بكتالوج. ابدأ بتسجيل الدخول إلى Meta Commerce Manager . Commerce Manager هي ميزة داخل Facebook Business Manager تتيح لك إعداد متجر Facebook.
بمجرد الوصول إلى Commerce Manager ، انقر فوق + إضافة كتالوج.
ثم اختر نوع الكتالوج الذي ستقوم بإنشائه. إذا كنت تاجر تجزئة عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى إنشاء كتالوج للتجارة الإلكترونية.
كتالوج التجارة الإلكترونية
ثم ستحتاج إلى تحميل المخزون الخاص بك. إذا كنت تبيع كمية صغيرة من المنتجات ، فيمكنك تحميل معلومات المنتج يدويًا إلى الكتالوج الخاص بك. أو يمكنك توصيل منصة شريك مثل Shopify لاستيراد العناصر الخاصة بك تلقائيًا.
إذا اخترت تحميل المنتجات يدويًا ، فإليك معلومات المنتج التي ستحتاج إلى تضمينها:
- صورة (صور) 500 × 500 بكسل
- وصف المنتج
- رابط إلى الصفحة المقصودة لمنتجك
- سعر
- رقم SKU
كيف تبيع المنتجات على انستجرام
- استخدم علامات المنتج
- قم بتشغيل إعلانات انستجرام
- شارك مع المؤثرين
- استخدام تيار التسوق المباشر
- نشر البكرات
- تنظيم المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم
- استخدم الوسوم الصحيحة
- استخدم الفيديو لعرض منتجك
- أتمتة دعم العملاء باستخدام الرسائل المباشرة
قبل أن نتعمق في أمثلة محددة لكيفية استخدام أفضل العلامات التجارية للتسوق عبر انستجرام ، دعنا نحدد بسرعة الأدوات الرئيسية الأربعة التي يمكنك استخدامها معًا لزيادة المبيعات العضوية من Instagram:
المشاركات القابلة للتسوق.
باختصار ، تتيح لك المنشورات القابلة للتسوق إضافة علامات المنتج إلى المحتوى الخاص بك حتى يتمكن الأشخاص من الشراء مباشرة منها. تشبه علامات المنتج على Instagram وضع علامات على مستخدمين آخرين في منشوراتك ، باستثناء أنك تقوم بوضع علامات على منتجاتك. يتيح ذلك للمتسوقين النقر فوق العلامات الخاصة بك والتسوق بسرعة في كتالوج المنتجات الخاص بك.
ملصقات المنتج في قصص انستجرام .
باستخدام ملصقات المنتجات ، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية وضع علامة على منتجات معينة في القصص ، تمامًا كما يمكنك باستخدام علامات المنتجات القياسية في المنشورات.
علامة التبويب متجر في ملف التعريف الخاص بك.
علامة التبويب Shop هي المكان الذي يمكن لزوار ملفك الشخصي العثور فيه على جميع المنتجات التي قمت بتمييزها في منشورات Instagram الخاصة بك ، بما في ذلك المحتوى الذي يتميز بها.
المجموعات.
تسمح لك مجموعات المنتجات بتخصيص متجرك من خلال وجهة نظر تحريرية من خلال تنظيم المنتجات في موضوعات للمساعدة في سرد قصة علامتك التجارية.
تمكين الخروج من انستجرام .
عند تمكين الخروج من Instagram ، يمكن للأشخاص الشراء مباشرة من Live Shopping .
إطلاق المنتجات والتسوق للمبدعين.
إذا كنت تاجرًا في Shopify ، فيمكنك استخدام تكامل قناة Facebook لإعداد السداد على Instagram و Facebook. سيظهر Shop Pay تلقائيًا للعميل ، مما يوفر طريقة أسرع وأسهل لهم لإتمام الدفع.
1. استخدم علامات المنتج
المسار من الاكتشاف إلى الشراء ليس خطيًا على Instagram. نظرًا لأن عملائك يكتشفون منتجاتك عبر Instagram ، فإن علامات المنتج تمنح عملائك القدرة على إجراء عملية شراء مباشرة داخل التطبيق أو معرفة المزيد عن المنتج عبر موقع الويب الخاص بك في لحظة الاكتشاف.
علامات المنتج على IG
تسمح علامات التسوق للشركات بوضع علامات على منتجاتها عبر Instagram حتى يتمكن الأشخاص من التسوق بسهولة أينما وجدوا متعة في التطبيق. يمكنك وضع علامة على منشورات الخلاصة والقصص والبكرات. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا يتيح إمكانية التسوق في الخروج ، فيمكنك أيضًا وضع علامة على الخلاصات الحية.
إذا كان هدفك هو جعل منتجك أمام المزيد من العملاء ، فإن المنتجات التي تم وضع علامة عليها لديها الفرصة لإبرازها في علامة التبويب استكشاف وتسوق في Instagram.
أعلن Instagram مؤخرًا أنه سيوسع وضع علامات على المنتج لجميع المستخدمين في الولايات المتحدة خلال الشهرين المقبلين. الآن ، سيتمكن الأشخاص من وضع علامة على المنتجات من الشركات في منشوراتهم. في السابق ، كان المبدعون فقط هم الذين كانوا قادرين على تمييز المنتجات من الشركات التي أنشأت Instagram Shopping.
عندما يقوم شخص ما بوضع علامة على منتج في منشوراته ، سيتلقى أصحاب الأعمال إشعارًا بذلك. يمكنك عرض كل المحتوى الذي تم وضع علامة عليه في ملف التعريف الخاص بك والتحكم في من يقوم بوضع علامات على المنتجات من خلال إدارة تفضيلات علامة المنتج في إعداداتك.
وضع العلامات على الانستجرام من قبل المستخدمين
يقول Instagram إن 1.6 مليون شخص يضعون علامة على علامة تجارية واحدة على الأقل كل أسبوع على منصة التواصل الاجتماعي. يمكن أن يساعد استخدام علامات المنتج في زيادة الوعي بالمنتج وجذب العملاء المحتملين إلى منتجاتك.
2. قم بتشغيل إعلانات انستجرام
Instagram هو الآن مكان يذهب إليه الناس للتسوق. يُظهر بحث Instagram أن 84٪ من الأشخاص يرغبون في اكتشاف منتجات جديدة على المنصة. مع توقع وصول مبيعات الأجهزة المحمولة إلى 552.28 مليار دولار بحلول نهاية عام 2024 في الولايات المتحدة ، أطلق Instagram إعلانات قابلة للتسوق للاستفادة من اتجاه التجارة عبر الهاتف المحمول .
إعلانات الجوال IG
إعلانات Instagram القابلة للتسوق هي إعلان Instagram القياسي الخاص بك ولكن مع علامات المنتج. عندما يهتم شخص ما بمنتجك الذي تم الترويج له ، يمكنه الانتقال مباشرة إلى صفحة تفاصيل المنتج لمعرفة المزيد. إذا كنت تمثل نشاطًا تجاريًا في الولايات المتحدة ، فيمكنك تشغيل الإعلانات من خلال تسجيل الخروج من Instagram أيضًا ، حتى يتمكن الأشخاص من الشراء مباشرة من داخل التطبيق.
يتم تشغيل هذه الإعلانات في الخلاصة أو الاستكشاف باستخدام تنسيقات صورة واحدة أو دائري أو فيديو من كتالوج منتجك. إنها تعمل تمامًا مثل إعلانات Instagram العادية : يمكنك إنشاؤها في Ads Manager ويمكن أن تظهر لجمهور مخصص أو جمهور مشابه للعثور على عملاء محتملين جدد.
3. الشراكة مع المؤثرين
من الآمن أن نقول إن التسويق عبر المؤثرين يمكن أن يساعدك في البيع على Instagram. المؤثرون في Instagram هم الأشخاص الذين بنوا سمعة - وصناعة بقيمة 5.8 مليار دولار - حول مكانة معينة على المنصة. إنهم يعملون كسفراء للعلامة التجارية لشركتك الصغيرة ، ويشاركون منتجاتك مع جمهورهم المستهدف مقابل المال أو المنتجات المجانية أو العرض.
مؤثر ig
يمكن أن يؤثر المؤثرون على عادات الشراء بسبب سلطتهم في صناعة معينة. في المثال أعلاه ، يروجlizarch ، وهو مؤثر في اليوغا ولديه 57000 متابع ، لمنحة سافيرا . دخلت العلامة التجارية للزيوت الأساسية في شراكة مع ليز لأن جمهورها يثق في اقتراحاتها وما تروج له.
مدرسة الفكر هي أن المؤثرين مكلفون للغاية ، كما لو أن كل علامة تجارية تدفع لـ Kim Kardashian مليون دولار للترويج لمنتجاتها. لكن هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة.
يميل المؤثرون النانو وأصحاب النفوذ الجزئي إلى الحصول على معدلات مشاركة أعلى. كان أفضل المؤثرين لدي هم الأشخاص المهتمون حقًا بالمنتج والذين يتوقون لمشاركته مع متابعيهم.
ريانون تايلور ، مؤسس RT1home
مع ظهور المؤثرين النانويين (الحسابات التي تضم أقل من 5000 متابع) وأصغر المؤثرين (بين 5000 و 20000 متابع) ، يمكن للعلامات التجارية الأصغر الآن العمل مع المؤثرين بسعر معقول وتحقيق المزيد من المبيعات على Instagram.
اقرأ حان وقت التألق: كيفية البحث عن المؤثرين في Instagram والعمل معهم لإعداد حملتك الأولى المؤثرة على Instagram.
4. استخدام دفق التسوق المباشر
عندما يكون لديك متجر Instagram وإعداد كتالوج المنتجات ، يمكنك بدء بث Instagram Live Shopping. يتيح التسوق المباشر للعلامات التجارية والمبدعين بيع المنتجات عبر بث مباشر. فكر في الأمر على أنه شبكة تسوق تلفزيونية ، ولكن بمزيد من التفاعل وعلى هاتفك. يتيح لك Live Shopping عرض المنتجات والتفاعل مع المعجبين والشراكة مع العلامات التجارية والمبدعين الآخرين.
بصفتك البائع ، يمكنك وضع علامة على منتج من الكتالوج الخاص بك لتظهر في الجزء السفلي على الشاشة أثناء البث المباشر. يحتاج المشترون فقط إلى النقر فوق الزر "إضافة إلى الحقيبة" ، ثم تسجيل المغادرة.
انستغرام لايف
التحذير الوحيد؟ لاستخدام Instagram Live Shopping ، يجب أن تكون شركة أمريكية تتمتع بإمكانية الوصول إلى Instagram checkout.
5. نشر مقاطع الفيديو
تتيح البكرات لعملك إنشاء ونشر مقاطع فيديو تصل مدتها إلى 60 ثانية. من السهل أن تكون مبدعًا باستخدام نص سهل الاستخدام ومرشحات الواقع المعزز والصوت لإخبار قصة علامتك التجارية. يمكن أن تظهر البكرات أيضًا على صفحة الاستكشاف حيث يمكن لأي شخص على Instagram رؤيتها.
أروع جزء؟ يمكنك وضع علامة على المنتجات في Reels الخاصة بك ، بحيث عندما يشاهد شخص ما البكرات الخاصة بك ، يمكنه الوصول بسهولة إلى المنتجات أو المجموعات المذكورة فيها.
بيع المنتجات من خلال انستجرام Reels
6. تنظيم المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم
إذا كان الناس يشترون منتجك ويستمتعون به ، فمن المحتمل أنهم ينشرون عنه على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم طريقة رائعة لملء موجز انستجرام الخاص بك بمحتوى عالي الجودة مع الاستمرار في الاستفادة من ميزات Instagram Shopping المتنوعة.
أحد الأمثلة المفضلة للمحتوى الذي أنشأه المستخدمون بشكل صحيح هو من Inkbox Tattoos . مع وجود أكثر من مليون ونصف متابع على Instagram ، فهو الطفل الملصق لمدى فعالية UGC للعلامات التجارية. هذا أكثر من ذلك مع إدخال علامة تبويب Instagram's Shop على الشاشة الرئيسية.
الآن ، مع إضافة علامة التبويب Shop إلى Explore ، تحدد خوارزمية انستجرام العناصر التي تعتقد أن المستخدمين سيهتمون بها. وإليك ما يبدو عليه الأمر:
علامة تبويب المتجر
بدأت علامة DTC التجارية Vuori أيضًا في اختبار Instagram Shopping في عام 2020. أفاد نيكي ساكيليو ، نائب رئيس العلامة التجارية للشركة ، أنها مترددة في البداية بشأن وضع علامات على المشاركات في خلاصتها. تنشر العلامة التجارية الكثير من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعرض منتجاتها على أشخاص حقيقيين والحفاظ على خلاصتها أصلية. ما يقرب من نصف منشورات Vuori قابلة للتسوق الآن وتسليط الضوء على منتج واحد في كل مرة.
لقد أصبحت العديد من العلامات التجارية ترى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة البوابة التي تتيح لهم التواصل بشكل أصلي مع أفراد الجمهور واحدًا لواحد. من خلال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، تمنح العلامات التجارية المستخدمين الفرصة لرواية قصص حقيقية وقصص قابلة للتعبير في كثير من الأحيان - وهو أمر يصعب تحقيقه باستخدام المحتوى التقليدي الذي تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية.
7. استخدم الوسوم الصحيحة
تعد علامات التجزئة في Instagram طريقة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وربط المحتوى الخاص بك بموضوع أو محادثة معينة. Hashtags تجعل المحتوى القابل للتسوق الخاص بك قابلاً للاكتشاف على Instagram وتساعده في الوصول إلى المزيد من الأشخاص. عندما تنشر منشورًا قابلاً للتسوق مع علامة تصنيف ، فإنه يظهر في الخلاصة مع أيقونة حقيبة التسوق. يخبر هذا المتصفحات أن عنصرًا في منشورك متاح للشراء.
علامات التجزئة
إذا كانت لديك بالفعل فكرة جيدة عن علامات التجزئة التي تعمل بشكل جيد لعلامتك التجارية ، ففكر في استخدامها في منشوراتك القابلة للتسوق. يمكنك التوسع باستخدام علامة تصنيف مثل #style أو #fashion ، أو أن تكون أكثر تحديدًا (على سبيل المثال ، #earringsaddict) والتواصل مع جمهور أكثر استهدافًا.
8. استخدم الفيديو لعرض منتجك
هل تعلم أنه بعد مشاهدة مقطع فيديو ، من المرجح أن يشتري 64٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي منتجًا عبر الإنترنت؟ وغني عن القول ، يجب أن يكون الفيديو جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق الخاصة بك على Instagram.
تقوم Letterfolk ، على سبيل المثال ، بعمل رائع في استخدام الفيديو في قصصها. من العروض التوضيحية للمنتج إلى الأسئلة والأجوبة الحية ، يعرف فريق Letterfolk بالضبط كيفية الاستفادة من هذا التنسيق المقنع.
فيديوهات letterfolk ig
يروي أفضل محتوى فيديو قصصًا تتصل بالمشاهد على مستوى عميق. كلما أخبرت قصصًا عن علامتك التجارية أو منتجك بشكل أفضل ، زادت احتمالية فهم المشاهدين لما تقدمه شركتك وما يمكن أن تقدمه لهم. وفي المقابل ، زادت احتمالية شرائهم.
والأفضل من ذلك كله ، أنه يمكنك إضافة ملصقات المنتج إلى قصص الفيديو لزيادة المبيعات ، ويمكنك أيضًا إبرازها بشكل دائم في اللمحات الخاصة بك لعرضها على زوار ملف تعريف جديد.
تشمل أفضل الممارسات لمحتوى الفيديو ما يلي:
- مدة قصيرة. إذا كنت تنشئ إعلان فيديو ، فاجعله يتراوح بين ست إلى 10 ثوانٍ.
- تصميم لإيقاف الصوت ، في حال كان شخص ما يستمع بدون صوت.
- تأطير قصتك. عمودي (4: 5 ، 2: 3 ، 9:16) ومقاطع فيديو مربعة لتنسيقها للجوال.
اقرأ المزيد: 30 أمثلة على فكرة السيرة الذاتية في Instagram لكتابة السيرة الذاتية المثالية
9. أتمتة دعم العملاء من خلال الرسائل المباشرة
مع وجود أكثر من مليار مستخدم ، فليس من المستغرب أن يساعدك Instagram في الوصول إلى عملاء جدد. تمنح ميزات Instagram Shopping المبدعين وتجار التجزئة القدرة على إدارة مسار مبيعات كامل داخل التطبيق مباشرةً.
زيادة تفاعلات المبيعات من خلال النظام الأساسي يعني المزيد من طلبات دعم العملاء الواردة من خلال الرسائل المباشرة الخاصة بك. قد يكون تدفق الرسائل مربكًا لأي مالك حساب أو فريق دعم. لحسن الحظ ، هناك أدوات أتمتة مثل ManyChat يمكنها مساعدتك في تقديم استجابات سريعة للعملاء وبيع المزيد عبر الإنترنت.
manychat على الانستغرام
على سبيل المثال ، يمكنك أتمتة الردود على الأسئلة الشائعة باستخدام ميزات مثل الكلمات الرئيسية أو الردود السريعة في أداة إنشاء التدفق في ManyChat. هذا يساعد:
حل مشاكل العملاء بسرعة
قم بتعيين رسائل لأعضاء فريق دعم مختلفين
شاهد المحادثات السابقة مع العملاء واتخذ الإجراءات التصحيحية
أتمتة الردود
تحويل المزيد من المتسوقين من Instagram Stores
تعرف على المزيد من خلال قراءة منشور ManyChat حول ميزات أتمتة Instagram الرئيسية .
كيف تستخدم انستجرام لبيع المنتجات؟
إن Instagram Shopping هو مجرد بداية لرواد الأعمال الذين يتطلعون إلى زيادة المبيعات على تطبيق Instagram. هناك العديد من المنصات والاستراتيجيات لبيع المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي. نظرًا لأن المزيد من المستهلكين يعتادون على حدود التسوق الجديدة والمثيرة هذه ، فإن الأمر متروك لعلامتك التجارية لتقديم منتجاتك حيث يقضي العملاء الجدد معظم وقتهم: وسائل التواصل الاجتماعي.
الأسئلة الشائعة حول البيع على انستجرام
هل يمكنك البيع مباشرة على انستجرام؟
نعم ، يمكنك البيع مباشرة من خلال المنشورات والقصص والبث المباشر والإعلانات باستخدام صفحة انستجرام قابلة للتسوق.
كيف يبيع المبتدئين على انستجرام؟
- علامات المنتج
- إعلانات انستجرام
- شراكات المؤثرين
- بكرات
- يعيش تيارات
- القصص
- هاشتاغ
هل يكلف بيع الأشياء على انستجرام؟
لا يكلفك إنشاء متجر انستجرام وبيعه على انستجرام. الشيء الوحيد الذي ستحتاج إلى دفع ثمنه هو الإعلان ، إذا اخترت تشغيل الإعلانات.
كيف أقبل الدفع على انستجرام؟
يمكنك قبول Shop Pay وبطاقة الائتمان وبطاقة الخصم و PayPal كوسيلة للدفع من خلال Instagram.
