Algunos fabricantes han mejorado su política de Soporte para sus smartphones. Google comenzó prometiendo siete años de actualizaciones de software para el Pixel 8 y el Pixel 8 Pro, y Samsung hizo lo propio con la serie Galaxy S24.

OnePlus, sin embargo, se limitó a ofrecer cuatro actualizaciones Android y cinco años de parches de seguridad para el Oneplus 12, y explicó el por qué.

El COO de OnePlus, Kinder Liu, explicó en una entrevista reciente que su compañía no considera que más años de soporte contribuyan a la experiencia del usuario.

El ejecutivo hace una analogía con un sandwich para ejemplificar que la experiencia de usuario luego de cuatro años no será la misma, y ciertamente el soporte por siete años no importará, ya que la experiencia con el teléfono "será horrible". También resalta que probablemente las baterías de los teléfonos tampoco duren tanto.

En resumidas cuentas, OnePlus cree que los usuarios Android renuevan sus equipos dentro de los cuatro años, y no sería económicamente viable mantener una política de actualizaciones más allá de este período.

OnePlus defiende su política de soporte de cinco años para sus teléfonos apareció primero en smartGSM.