¿Necesitas cambiar el titular de tu línea móvil? Te explicamos cómo hacerlo paso a paso.

Es bastante habitual que una misma persona tenga a su nombre varias líneas móviles que usan sus familiares. Por ejemplo, parejas con dos líneas móviles en las que solo figura uno como titular o padres que tienen a su nombre las líneas de sus hijos.

En términos legales, el titular de una línea móvil es la persona que acepta las condiciones contractuales de la empresa de telecomunicaciones en cuestión con la que tenga el servicio contratado.

Tener un solo titular para varias líneas resulta muy cómodo cuando se quieren tramitar diversas altas y/o portabilidades, pero con el paso del tiempo, ya sea porque la pareja se separa o porque los hijos adquieren independencia económica, puede resultar necesario cambiar el titular de la línea.

Y es que para tramitar una portabilidad el número de teléfono debe estar a nombre de la persona que la solicita. Si este es tu caso, te explicamos cómo puedes cambiar la titularidad de tu línea móvil.

¿Qué necesito para cambiar la titularidad de mi línea móvil?

• Datos de contacto del nuevo titular (teléfono y correo electrónico).
• DNI de los dos titulares (tanto del actual como del nuevo).
• Documento de cambio de titularidad firmado.
• Cuenta bancaria en la que se desea domiciliar el pago mensual (debe estar a nombre del nuevo titular de la línea).

¿Tiene coste?

Eso depende de cada operador móvil. En Oceans este trámite es totalmente gratuito.

Soy de Oceans: ¿cómo puedo cambiar la titularidad de mi línea móvil?

• Llama al 1770 – Este trámite no se puede realizar online, tendrás que llamar al 1770 para que uno de nuestros compañeros del Departamento de Atención al Cliente se encargue de todo.
• Proporciona la información requerida: motivo del cambio, datos de los dos titulares, cuenta bancaria, DNI de ambos titulares.
• Espera el resultado del proceso de scoring – Antes de ser aprobado, el cambio de titularidad será sometido a un proceso de scoring. En cuanto tengamos el resultado, te avisaremos para confirmarte la aprobación del trámite y te enviaremos un e-mail con el documento de cambio de titularidad que deberás firmar.
• Envía el documento firmado siguiendo las instrucciones del e-mail.

Tras la recepción del documento, el cambio de titularidad se hará efectivo en un par de días, recibiendo la siguiente factura a nombre del nuevo titular de la línea. Ambos titulares serán notificados del cambio.

Quiero hacer una portabilidad, pero la línea no está a mi nombre

En este caso tendrás que realizar el trámite de cambio de titularidad antes de efectuar la portabilidad.

¿Tienes alguna duda sobre este trámite o sobre cualquier otro? ¡Ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos a resolverla!