आज के समय में सभी लोग Whatsapp का इस्तेमाल करते है शायद ही कोई ऐसा स्मार्ट फ़ोन यूजर होगा जिसके फ़ोन में आपको व्हात्सप्प न मिले वैसे मार्केट में और भी मेस्सगिंग एप्प है लेकिन Whatsapp के जितना कोई भी पोपुलर नहीं है और इसी वजह से Facebook ने Whatsapp Business App भी लांच कर दिया है

जिसका इस्तेमाल आप अपने बिज़नस के लिए कर सकते है फेसबुक ने व्हात्सप्प बिज़नस एप्प को छोटे बिजनेसमैन को ध्यान में रखकर बनाया है जिससे वो अपने कस्टमर के साथ आसानी से जुड़ सके और अपने बिज़नस को आगे बढ़ा सके Whatsapp Business App में आपको नार्मल व्हात्सप्प वाले सभी फीचर तो मिलते ही है और इनके साथ में आपको कुछ नए फीचर भी मिलते है जो ग्राहकों के साथ होने वाली बातचीत को आसान बना देते है

इस पोस्ट के माध्यम से मैं आपको इस एप्लीकेशन के बारे में पूरी जानकारी दूंगा और आप इसमें अपनी प्रोफाइल कैसे बनायेंगे इसके बारे में भी आपको बताऊंगा

WhatsApp Business App Kya Hai?

WhatsApp Business एक एंड्राइड एप्लीकेशन है जिसे फेसबुक ने छोटे बिज़नस ओनर को ध्यान में रखकर बनाया गया है इसका इंटरफ़ेस व्हात्सप्प मैसेंजर के जैसा ही है इसमें आपको ऐसे फीचर दिए गए है जिनकी मदद से आप कस्टमर को बहुत ही जल्दी और आटोमेटिक रिप्लाई भी कर सकते है

इसमें आपको बिज़नस प्रोफाइल का आप्शन दिया जाता है जिसमे आप अपनी कंपनी का एड्रेस, ईमेल और वेबसाइट की जानकारी दे सकते है WhatsApp Business App को आप अपने बिज़नस नंबर यहाँ तक की लैंड लाइन नंबर से सेटअप कर सकते है

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ये व्हात्सप्प मैसेंजर से अलग एप्लीकेशन है तो आप एक ही फ़ोन में इन दोनों एप्लीकेशन का इस्तेमाल कर सकते है और इसके लिए आपको कोई भी थर्ड पार्टी एप्लीकेशन को डालने की जरूरत नहीं है

Whatsapp Business Features

व्हात्सप्प बिज़नस को फेसबुक ने व्हात्सप्प मेसेंगेर की तर्ज पर बनाया है इसीलिए इसमें आपको व्हात्सप्प मैसेंजर वाले सभी फीचर दिए जाते है जो इसके इंटरफ़ेस को आपके लिए एकदम यूजर फ्रेंडली बना देता है क्यूंकि आप पहले से की व्हात्सप्प का इस्तेमाल करते आ रहे है इसके अतिरिक्त आपको कुछ एक्स्ट्रा फीचर दिए जाते है

इसमें आपको एक बिज़नस प्रोफाइल का आप्शन मिलता है जो ठीक आपकी WhatsApp Profile जैसा ही होता है बस यहाँ पर आपकी पर्सनल प्रोफाइल न होके बिज़नस प्रोफाइल होती है जिसमे आपके बिज़नस की डिटेल दिखाई देती है

आप अपनी बिज़नस प्रोफाइल में कस्टमर को अपना बिज़नस एड्रेस , ईमेल एड्रेस , बिज़नस वेबसाइट और अपने काम करने के समय को दिखा सकते है जो आपके कस्टमर के लिए बहुत ही मददगार सवित होंगे

बिज़नस है तो आपके कस्टमर भी होंगे और ऐसे में अपने कांटेक्ट को बार बार सर्च करने में बहुत समय इससे बचने के लिए इसमें आपको Label नामक फीचर दिया जाता है जिसकी मदद से आप अपने कांटेक्ट और चैट को लेबल की हेल्प से Organize कर सकते है जिससे आप बहुत आसानी से उनको दुबारा कम समय में Find करके इस्तेमाल कर सकेंगे

कई ऐसे मेसेज होते है जो आपको लगभग हर कस्टमर को करने होते है जैसे- कस्टमर प्रोडक्ट का प्राइस पूंछे, सामान खरीदें के बाद उनको Thank you बोलना हो तो ऐसे मेसेज बहुत करने होते है तो इसके लिए WhatsApp Business App में आपको Quick Replies का आप्शन मिलता है जिसकी मदद से आप अपने ऐसे मेसेज को सेव कर सकते है और कस्टमर को With in a second सेंड कर सकते है जिससे आपका समय बचता है

इसमें आपको Gmail की तरह ही Automated Reply वाला फीचर दिया गया है जिससे आप कोई मेसेज सेट कर सकते है जो आपके कस्टमर को ऑटोमेटिकली चला जायेगा क्यंकि कई बार हम रिप्लाई करने के लिए मौजूद नहीं होते है ऐसे में ये फीचर बहुत काम का है

नोट- ऊपर दिखाई गई फोटोज को हमने व्हात्सप्प के वेबसाइट से लिया है ये सभी WhatsApp Business के स्क्रीन शॉट्स है

WhatsApp Business App पर अकाउंट कैसे बनाये?

WhatsApp Business App पर अकाउंट बनाना बहुत आसान है जैसे हम अपना अकाउंट WhatsApp Messenger पर बनाते है ठीक वैसे ही आपको इसके लिए भी करना है इसके लिए आप अपने बिज़नस फ़ोन नंबर चाहे वो लैंड लाइन हो या मोबाइल नंबर उसके जरिये अपना अकाउंट सेटअप कर पायंगे

Step 1) सबसे पहले आपको WhatsApp Business App को गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड करके अपने फ़ोन में इनस्टॉल कर लेना है

Download WhatsApp Business App

Step 2) इसके बाद इस एप को ओपन करे और Agree And Continue पर आपको क्लिक करना है

Step 3) अब आपको अपना मोबाइल नंबर डालना है

Step 4) जिसके बाद आपके नंबर पर एक OTP भेज दिया जायेगा जिसे वेरीफाई करे

Step 5) अपने बिज़नस नाम और उसका Logo लगाकर आगे बढे

अब आपका WhatsApp Business Account बनकर रेडी हो गया है

निष्कर्ष

जो भी लोग अपना कोई बिज़नस करते है और उनका कस्टमर के साथ कांटेक्ट व्हात्सप्प के जरिये होता है या वो व्हात्सप्प का इस्तेमाल अपने कस्टमर से डील करने के लिए करना चाहते है तो WhatsApp Business App पर अपना अकाउंट बना सकते है जिससे आपको कस्टमर से बात करने के लिए अपने पर्सनल व्हात्सप्प का इस्तेमाल करने की जरूरत नहीं पड़ेगी और यहाँ पर आपको बिज़नस के लिए काफी फीचर भी दिए जाते है जो आपको नार्मल WhatsApp Messenger में नहीं मिलते है तो आज आपने इस पोस्ट के माध्यम से जाना whatsapp business app kya hai और आप कैसे अपना अकाउंट इसपर बना सकते है