La Centralita Virtual de Neotel es una herramienta esencial para las empresas que buscan profesionalizar su atención telefónica y optimizar sus comunicaciones. Esta solución ofrece una amplia gama de funcionalidades diseñadas para mejorar la eficiencia y la calidad de la comunicación empresarial, y en este artículo, vamos a explorar en detalle lo que Neotel ofrece a través de sus planes de centralita virtual. 

Funcionalidades clave de la centralita virtual para empresas de Neotel

Neotel ofrece una centralita virtual ip con un conjunto de características avanzadas que mejoran la atención telefónica y la gestión de llamadas de las empresas. Estas características incluyen: 

• Recepcionista Virtual: 

La centralita virtual de Neotel permite atender y redirigir las llamadas entrantes de forma automática según criterios como departamento, idioma o horario, proporcionando una atención personalizada a los llamantes. 

• Locuciones profesionales y música en espera: 

Puedes personalizar la experiencia del llamante con locuciones profesionales grabadas en estudio y música en espera. Esto proyecta una imagen profesional y garantiza una experiencia agradable para los clientes. 

• Videoconferencia  

Facilita la comunicación en línea y las reuniones de grupo con miembros de tu equipo o clientes desde cualquier ubicación, lo que mejora la colaboración y la eficiencia en la empresa. 

• Desvíos y transferencia de llamadas: 

Permite desviar llamadas a números previamente programados, ya sea dentro del país o a números internacionales, lo que es útil para mantener la continuidad de las comunicaciones. 

• Informes de llamadas: 

Obtén un historial detallado de las llamadas, incluyendo el número de llamadas atendidas por cada extensión. Esto brinda información valiosa sobre el rendimiento y la gestión de llamadas. 

• Monitorización de colas: 

Supervisa en tiempo real las colas de llamadas, tasas de abandono, distribuciones de llamadas y otros indicadores clave para garantizar un control total sobre la atención al cliente. 

• Filtros y franjas Horarias: 

Establece filtros basados en horarios, departamentos, idiomas y otros criterios para atender las llamadas de la manera más conveniente para tu empresa. 

Los planes de centralita virtual de Neotel

Neotel ofrece una variedad de planes de centralita en la nube, cada uno adaptado a las necesidades específicas de cada empresa. Los planes son altamente personalizables y se pueden configurar en tiempo real a través de un panel privado para el cliente. Esto garantiza que solo pagas por las funcionalidades que necesitas. Además de las funcionalidades mencionadas en la sección anterior, la centralita virtual para empresas de Neotel ofrece los siguientes beneficios: 

Conexión global: la centralita telefónica de Neotel te permite atender llamadas desde cualquier lugar del mundo. 

Ahorro de costes: al estar alojada en la nube, elimina la necesidad de costosas inversiones en hardware y personal técnico especializado. 

Funcionalidades exclusivas para empresas: La PBX virtual de Neotel incluye encuestas de telemarketing, estadísticas de llamadas entrantes y salientes, click to call, fax virtual, señalización fija o dinámica y monitorización. Además, también permite las grabaciones y las guarda durante 60 días 

Soporte profesional: Neotel dispone de un equipo de asesores que te guiará en la configuración de tu centralita virtual, lo que hace que su implementación sea sencilla y eficiente. 

¿Por qué elegir la centralita virtual de Neotel?

La centralita virtual de Neotel se destaca como una solución integral para la comunicación empresarial. Al elegir Neotel, estás optando por un proveedor líder en el mercado de centralitas virtuales. Sus planes altamente personalizables, su enfoque en la profesionalización de la atención telefónica y sus funcionalidades específicas hacen que Neotel sea una elección sólida para empresas de todos los tamaños. 

En resumen, la centralita virtual de Neotel es una herramienta esencial que ayuda a las empresas a mejorar la calidad de su atención al cliente, a unificar sus comunicaciones y a reducir costes, lo que contribuye al éxito empresarial en un mundo cada vez más interconectado. Si deseas elevar la calidad de tus comunicaciones empresariales, Neotel es la mejor opción. ¡Solicita una demo sin compromiso y descubre cómo la centralita virtual ip de Neotel puede transformar la comunicación de tu empresa!