Es gibt wieder eine spannende Studie zum Thema Digitalisierung unter dem Titel „Digitales Deutschland – den Standort nutzen, vom Standort profitieren“. Diese zeigt eindeutig, dass die Digital-Ökonomie branchenübergreifend ihre ganz eigenen Gesetze macht und nur diejenigen, die den Kundennutzen in den Fokus stellen, von ihr profitieren.

Die Studie

Die Studie gibt einen aufschlussreichen Überblick über den Einfluss der Digitalisierung auf alle Branchen und Bereiche innerhalb eines Unternehmens. Dabei schlägt sie eine Brücke von der produzierenden Branche als Problemlöser über das das heute notwendige Schaffen eines Erlebnisses – beispielsweise beim Energieversorger durch Erweiterung des Portfolios um Produkte im Bereich Smart Living – bis hin zu der kompletten Überholung der Unternehmensorganisation durch agile Arbeitsweisen und Aufbrechen vorhandener Hierarchien.

Dabei steht immer der Kunde im Mittelpunkt. Es wird wichtiger denn je zu wissen, welche Bedürfnisse ein Kunde hat, wann er kaufen will und wo. Um nicht Von Der Konkurrenz abgehängt zu werden, müssen Unternehmen bereits sein, bestehende Prozesse nicht nur umzustrukturieren, sondern gänzlich zu erneuern – und das möglichst schnell. Digitalisierung darf heute nicht mehr verteufelt werden, sie ist schon lange angekommen, an ihr führt kein Weg mehr vorbei. Es bleibt nur die Wahl, ob man bereit ist, alte Strukturen aufzubrechen, um von den Vorteilen zu profitieren, oder sich dem Trend zu verweigern und sich von der Konkurrenz überholen lässt.