Digitalisierung ist auch im B2B-Bereich angekommen – und nimmt stetig an Bedeutung zu. Der Grund dafür liegt auf der Hand: Im privaten Umfeld profitieren wir bereits von den Vorzügen der digitalen Transformation.
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Der Hintergrund
Suchen wir Informationen, erhalten wir sie jederzeit und überall. Wollen wir etwas kaufen, können wir auch das dank mobiler Endgeräte bequem online vom Sofa oder von unterwegs erledigen. Schnell ein Foto aufnehmen und mit den Freunden teilen? Mit Smartphone und Apps ein Kinderspiel. Das ist ein neuer Standard, an den wir uns gewöhnt haben – und den wir nicht nur privat genießen wollen!
Digitaler B2B-Vertrieb
Die beschriebenen Entwicklungen verändern auch die Erwartungshaltung in Kundengesprächen. Informationen müssen schnell zugänglich und anschaulich sein. Wesentliche Informationen müssen schnell erfasst Werden, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Dies ist von Vorteil für den Vertrieb: Informationen, die man bisher lediglich auf Papier hatte, können ansprechend aufbereitet und im Gespräch gezielt eingesetzt werden.
Dadurch, dass jeder Vertriebsmitarbeiter mit dem gleichen Leitfaden arbeitet, schwinden die gravierenden Unterschiede im Verkaufserfolg, was wiederum eine signifikante Steigerung der Umsätze zur Folge haben kann – alle Vertriebsgespräche können mit demselben hohen Niveau gestaltet werden. Neben einem einheitlich hohen Gesprächsleitfaden bietet beispielsweise eine App auch den Vorteil, dass Berechnungen direkt und unkompliziert unter Anpassung der relevanten Parameter vorgenommen werden können. Das Ergebnis lässt sich ganz einfach als PDF speichern und per E-Mail versenden.
Die Vorteile eines mobilen Vertriebs
Der Vertriebsmitarbeiter hat durch das Endgerät immer Zugriff auf alle relevanten Informationen zu Kundendate, Produktinformationen und möglichen Konfigurationen. Materialen sind visuell ansprechend aufbereitet. Dadurch kann eine bessere Beratung erfolgen und der gesamte Arbeitsprozess beschleunigt werden.
