É alarmante, que cerca de 70% Dos Potenciais Clientes, não conseguem perceber as diferenças entre dois produtos ou serviços apresentados pelos comerciais. Quando se pede para dizerem de forma clara as diferenças, cerca de 70% dos clientes responde:

“A é mais caro e B é mais barato, e são praticamente iguais, fazem o mesmo”.

Qual pensas que vai ser o único fator a ter em conta na decisão final dos potenciais clientes? O preço, claro…Tudo o resto é “quase igual”, não tem justificação de porque pagar mais. Então o que podemos fazer, para contrariar?

Diferenciação…Que palavra tão boa, concordas?

A ideia e o foco é em deixar bem claro ao Potencial Cliente o que tu podes oferecer com o teu produto ou serviço que a concorrência não pode. Sabes o que é importante para ele e “atacas” por aí, seja o design, funcionalidades, usabilidade, praticabilidade, etc…

Organiza o teu discurso em torno da solução para o potencial cliente que está á tua frente, e quando for oportuno, avança: “Sr. Potencial cliente, concorda que esta solução resolve os seus problemas?” Se disser que sim, negócio fechado, se disser que não, a venda continua, sabe porque não resolve e apresenta a solução para a dificuldade apresentada...Nunca desitas...

By Paulo Coito Gomes - Pro Blogger e Account Manager