Este pentru prima data cand prind si eu o Eroare de pret in actiune la un magazin online. De aceasta data cineva de la QuickMobile a pierdut, Cel Mai probabil, un zero de la sfarsitul pretului unui LG G4 – 32 GB Gold, care costa 224 lei.
La fel, pentru prima data, am dat si eu o comanda, doar de fun. Sunt 99.9% sigur ca nu vor onora comenzile pentru ca probabil sunt deja sute de produse comandate, ar fi o gaura prea mare in buget. Sau, in cel mai bun caz, vor livra cateva bucati, cate aveau in stoc.
UPDATE: Se pare ca eroarea a persistat pana undeva la ora 10. S-au comandat sute de bucati, cu siguranta nu o sa se livreze nimic sau, cel mult, 10-20 de bucati din stoc. Voi reveni cu update cand apar informatii noi.
Astazi a venit si raspunsul oficial de la QM, evident e cel asteptat: toate comenzile au fost anulate.
Din cauza unei erori a sistemului, prețul afișat în magazinul online pentru smartphone-ul LG a fost, timp de câteva ore, de 224,90 de lei. Din păcate, datorită diferenței mari de preț, QuickMobile nu poate onora comenzile. Printre cei 3.000 de clienți care au comandat telefonul sunt și persoane care au plasat comenzi pentru 10 unități sau mai multe.Intreg comunicatul de presa il gasiti AICI
…
Ne cerem scuze pentru eroare și dorim să ne revanșăm față de cei care au comandat telefonul cu preț greșit oferindu-le câte un voucher în valoare de 50 de lei, care poate fi folosit la achiziția oricărui produs din oferta QuickMobile
Era de asteptat pentru ca pierderea ar fi fost de peste 1 milion de euro, daca ar fi fost sa onoreze comenzile. Parerea mea: a fost eroare umana. Miscare de marketin? Nu prea cred, ca oamenii nu sunt prea bucurosi. Si nu vreau sa o aud pe aia cu “bad publicity is still publicity”.
Iar acum despre reactiile oamenilor:
Si astea sunt asa, la prima vedere. Adica n-am dat scroll ca sa compun o lista cu mai multe comentarii. Majoritatea sunt asa: sa-i dam in judecata, sa comandam o gramada de produse si sa refuzam livrarea (si cineva s-ar putea sa fi facut asta, daca se adevereste revin cu un update/articol, ca sa vedeti in ce lume traim) sau sa-i injuram pe unde putem. Cel cu Panda trist a fost cel mai amuzant si normal raspuns.
Si nu le tin partea celor de la QuickMobile, mai ales ca stiu de ce sunt in stare cateodata, insa nici cu astfel de iesiri nu pot sa fiu de acord.
In fine, verificati-va email-ul, ca daca ati comandat LG G4 la 224 lei atunci aveti deja si un voucher de 50 lei. Puteti sa luati ce vreti cu el, chiar si un card SD.
Nu stiu, mai era ceva de zis?
