En el vertiginoso mundo del comercio electrónico, a menudo vemos que los descuentos son la llave maestra para aumentar las Ventas en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, ¿qué pasa cuando queremos alejarnos de esta práctica tan común? ¿Hay otras estrategias que nos ayuden a impulsar las ventas y fomentar el crecimiento de nuestro negocio? La respuesta es un rotundo sí.

Pablo Pérez, investigador de Google, publicó un estudio revelador sobre los hábitos de consumo de los usuarios. Este estudio arrojó luz sobre una realidad que desafía la creencia convencional de que los descuentos son la única manera de atraer Clientes y aumentar las ventas. Según Pérez, "los clientes pueden centrarse bastante en un producto específico, pero no les importa cambiar de tienda para hacer la compra". Este hallazgo es esencial, ya que sugiere que existen oportunidades latentes para las tiendas en línea que buscan destacarse en un mercado cada vez más competitivo.

La investigación también reveló un dato intrigante: "cuando se les presentaba el producto que preferían y su segunda opción, solo el 25 % estaban dispuestos a cambiar de producto. Sin embargo, un porcentaje mucho más alto (47 %) de los consumidores estaban dispuestos a cambiar a la segunda opción de tienda". Este hecho subraya la importancia de la estrategia de negocio sobre la propia oferta de productos. En otras palabras, la forma en que comunicamos y presentamos nuestros productos puede ser tan crucial como los propios productos en sí.

En este artículo, exploraremos diversas alternativas creativas para potenciar las ventas en tu tienda online sin depender exclusivamente de los descuentos. Profundizaremos en estrategias innovadoras que no solo captarán la atención de tus clientes, sino que también fortalecerán la relación con ellos a largo plazo. Desde entender el verdadero poder de la comunicación hasta descubrir nuevas formas de ofrecer valor agregado, nos sumergiremos en un abanico de enfoques que cambiarán la forma en que concibes el marketing de tu negocio.

Estrategias de descuentos para aumentar ventas

La estrategia del descuento en las ventas de los negocios online es uno de los elementos más importantes de una campaña de marketing dentro de cualquier empresa, ya que siempre aumenta las ventas.

Los cupones de descuento o vales se emplean con el fin de atraer y fidelizar clientes sensibles al ahorro o a determinadas recompensas. Por otro lado, son una fuente muy valiosa de captación de información y datos, y un excelente incentivo para cumplir objetivos.

5 Alternativas creativas a Descuentos

El estudio mencionado con anterioridad expone algunas estrategias para aumentar las ventas concretas que llaman la atención de los clientes para que hagan una compra online. Estos son algunos de los principios más influyentes para convencer a un usuario de que realice una compra:

Demostración social

La demostración social, dentro del marketing, demuestra la popularidad o usabilidad de la marca entre los consumidores, para así influenciar las decisiones de compra de los clientes potenciales y habituales. Esta estrategia convence a las personas de adquirir un producto o servicio que atrajo la atención de otros.

Facilidad de envío

Las facilidades de pago y envío son vitales para las ventas online. En cuanto al envío y su logística, es un elemento determinante para lograr mantener satisfechos a los compradores, y más aún que se conviertan en compradores fijos de nuestra tienda. El 50% de los consumidores consideran que el comercio electrónico debe ofrecer plazos cortos de entrega y, si es posible, entrega el mismo día de compra.

Envío de productos gratis

Esta estrategia se llama Sampling. Consiste en el envío de una muestra gratuita de los productos que se ofrecen en la tienda online. 

Sesgo de autoridad

Los sesgos cognitivos se pueden definir como patrones de pensamiento que pueden llevar a visiones distorsionadas de la realidad. 

El sesgo de autoridad hace referencia a cuando las personas tienden a confiar en las figuras de autoridad o expertos en un tema. Las agencias de marketing usan este sesgo, asociando un producto con una celebridad o experto en un campo relacionado, para aumentar la credibilidad. 

Heurística de categorías

Una heurística es una técnica que utilizamos para abordar la mentalidad de un cliente. Es decir, es un atajo que nos ayuda a simplificar nuestra toma de decisiones. Al comprar online, buscamos descripciones breves de las características clave del producto, en lugar de especificaciones completas, para poder reducir el tiempo y esfuerzo invertido.

La comunicación es clave

La comunicación efectiva va más allá de simplemente transmitir información sobre los productos o servicios que ofrece tu tienda en línea. Implica conectar emocionalmente con tus clientes, comprender sus necesidades y deseos, y proporcionarles soluciones que los hagan sentir valorados y comprendidos.

De hecho, el estudio llevado a cabo por Pérez, demuestra que los clientes son más fieles a los productos de su elección. Por ello, las empresas deben expresar sus principales ventajas de forma clara y sencilla. Al adoptar una estrategia integral que abarque la creación de contenido relevante y de calidad, la transparencia en todas las interacciones con los clientes y la capacidad de escuchar y responder a sus necesidades, puedes construir relaciones sólidas y duraderas que impulsen el crecimiento y la rentabilidad de tu tienda en línea.

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