บางคนชอบเอา Blog ผมไปด่า, หาว่า “เป็นสาวก Apple” ส่วนตัวก็บอกตรงๆ, คือมี Brand Loyalty สูงเป็นพิเศษกับ 2 Brands ในสายมือถือและ iT คือ Apple Inc และ NTT DoCoMo [ชื่อเครือข่ายอันดับ 1 ของญี่ปุ่น] แต่ไม่เคยคิดว่าตนจะต้องเป็น “สาวก” ของ Brand ไหน, ตราบใดที่ผมซื้อสินค้าเขามาด้วยเงินตัวเอง คนไทยเข้าใจคำว่า “Brand Loyalty” ต่ำมาก [ต่ำขนาดที่เขียนคำนี้ว่า “Brand Royalty…”] และมักจะเอาไปปนกับคำว่า “สาวก” ในความหมายเชิงลบว่า “อวยอย่างโง่ๆ” หรือ “มีหน้าที่ปกป้อง Brand สินค้าไม่ลืมหูลืมตา” โดยไม่เข้าใจเลยว่า… Brand Loyalty ที่แท้จริงเกิดขึ้นได้อย่างไร… ก่อนจะนิยามความหมาย, ผมมี Case Study ที่อยากเล่า [ซึ่งใครอ่าน Blog […]
This post first appeared on CookieCoffee | IT Backpacker & No.1 Blogger In Tha, please read the originial post: here
