Cunoştinţele Sunt de două feluri: Explicite şi tacite. Cele explicite sunt și ele de două feluri. Directe, acele informații pe care le cunoști pentru că le-ai luat de undeva (citit, auzit, văzut) și le poți transmite mai departe indiferent de context. Exemplu: Capitala Bulgariei este Sofia. Aceste cunoștințe le adunăm din diverse locuri și le folosim atunci când avem nevoie de ele. Deduse, reprezentate de rezultatul conexiunilor făcute și judecăților realizate pe baza cunoștințelor directe. Cunoștințele explicite sunt guvernate de partea noastră rațională. Cunoștințele tacite reprezintă înțelepciunea. Ele pot fi definite ca fiind procedurale. Reprezintă mai degrabă KNOW-HOW  și nu KNOW WHAT! Ele sunt descoperite de-a lungul vieții și învățate în diferite contexte. Sunt guvernate de partea noastră emoțională care le folosește pentru a ne dicta ceea ce simțim în diferite momente din viață asemănătoare cu cele trăite deja.