Die iGaming-Branche erlebt einen anhaltenden Boom. Durch die technologischen Möglichkeiten der Digitalisierung zieht es immer mehr Glücksspielanbieter ins Internet. Aus Sicht der Bevölkerung eine positive Entwicklung, denn digitales Zocken ist einfacher, sicher und unabhängig von Ort und Zeit möglich. Bei der Auswahl des richtigen Anbieters gilt es, einige Kriterien zu beachten, um keinen Reinfall zu erleben.

Im positiv bewerteten Casino spielen – Rezensionen und Tests berücksichtigen

Geht es um Geld, spielen Erfahrungen anderer Menschen eine wichtige Rolle. In einer seriös erstellten Übersicht, zu finden auf gameyard.de, haben Spieler die Möglichkeit, verschiedene Anbieter kennenzulernen. Solche Tests sind oft sinnvoller als einzelne Erfahrungsberichte, da sie unter objektiven Kritikpunkten durchgeführt wurden. Im privaten Rahmen kommt eine negative Bewertung schon dann vor, wenn der Spieler gerade eine Pechsträhne erlebt.

Lizenz beachten – unlizenzierte Casinos sind eine Schwachstelle

Europaweit gibt es anerkannte Behörden, die Lizenzen für Glücksspielbetreiber ausstellen. Für Neueinsteiger ist es wichtig, nur lizenzierte Casinos fürs Spiel auszuwählen. Diese wurden zuvor von den Behörden überprüft und müssen bestimmte Auflagen erfüllen. Hat ein Casino keine Lizenz, muss es weder Prüfungen standhalten noch seine Seriosität nachweisen. Für den Spieler entsteht an dieser Stelle das Risiko, Dass sein Geld nicht ausgezahlt wird oder dass die Spielbedingungen unfair sind.

Das Bonusangebot – die Höhe allein ist nicht entscheidend

Um Neukunden zu generieren, setzen Glücksspielbetreiber auf den Willkommensbonus. Je höher die Zahl, desto größer sind die Augen der Kunden. Allerdings reicht es nicht, nur auf die Bonushöhe zu schauen. Sehr viel relevanter sind die Bonusbedingungen, die deutlich variieren. Wird ein Bonusbetrag gezahlt, muss er x-fach umgesetzt werden, bevor er als Echtgeld wieder ausgezahlt werde kann. Hier ist entscheidend, wie häufig umgesetzt werden muss. Casinos, die hier unrealistische Anforderungen stellen, gelten als unseriös und sind wenig beliebt.

Auch wenn nicht jeder Einzahlungsbonus zu einem realen Geldgewinn wird, sollten die Umsatzbedingungen realisierbar und umsetzbar sein!

Tipp: Nicht nur Neukunden freuen sich über Bonuszahlungen. Wer langfristig von der Freigiebigkeit eines Casinos profitieren möchte, sollte sich auch nach VIP-Programmen oder nach Bestandskundenboni umschauen.

Kundenservice als Service – in der Landessprache verfügbar

Kommt es zu Rückfragen, ist ein direkter Ansprechpartner wichtig. Jedes Casino sollte Support in der jeweiligen Landessprache ermöglichen. Für deutsche Spieler ist deutschsprachiges Personal erforderlich. Zu den gängigsten Support-Systemen gehört der Chat. Er steht 24/7 zur Verfügung und hat den Vorteil, dass Antworten quasi in Echtzeit erfolgen. Da es sich hierbei um KI-gesteuerte Systeme handelt, sind echte Ansprechpartner im Background genauso wichtig.

Diese sollten zumindest während der üblichen Geschäftszeiten (ca. 08:00 bis 20:00 Uhr) verfügbar sein. Ob Support über eine telefonische Hotline oder per Kontaktformular angeboten wird, sagt nichts über die Qualität aus. Wichtiger ist, dass im Falle von Problemen schnelle Hilfe angeboten wird.

Zuverlässige Ein- und Auszahlung als Kriterium für Glücksspieler

Online-Glücksspiel funktioniert erst, wenn ein Betrag X aufs Konto eingezahlt wurde. Die verschlüsselte Datenübertragung ist ebenso wichtig, wie ein vielfältiges Angebot an Einzahlungsmöglichkeiten. Mindestens eine der Option sollte anonym sein, besonders beliebt ist an dieser Stelle die Paysafecard.

Bei der Auszahlung ist es wichtig, dass die Gebühren (falls vorhanden) im moderaten Rahmen bleiben und dass die Zeit nicht zu lang ist. Bei der ersten Auszahlung müssen die Daten des Spielers geprüft werden, was legitim und im Sinne der Gesetzgebung ist. Nach Abschluss dieser Prüfung und bei weiteren Auszahlungen sollte ein Geldtransfer nicht länger als ein bis drei Werktage dauern.

Tipp: Wer spielen möchte sollte darauf achten, dass es keine Auszahlungslimits gibt. Darf der Spieler nur einen bestimmten Betrag pro Monat auszahlen, muss er seine Gewinne zu lange auf dem Spielerkonto lassen.

Der Beitrag Das Richtige Casino Finden – der Guide für Einsteiger erschien zuerst auf B.O.N.Z..