Linha Saúde 24 já evitou cerca de 129 mil recursos às urgências hospitalares.
Metade das pessoas que contactaram a Linha 24 perceberam que o seu caso não era uma emergência.
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Cerca de 129 mil urgências foram evitadas desde o arranque da linha Saúde 24, em 2007, mas o aumento de contactos verificou-se a partir da campanha de comunicação criada em Setembro de 2008, segundo Dados Apresentados Hoje, em Lisboa, e divulgados pela agência Lusa.
Precisamente «129.216 mil urgências foram evitadas» desde 2007, através do recurso à linha Saúde 24 pela população, declarou o administrador da linha, Ramiro Martins, em conferência de imprensa.
Desde o arranque, a linha (808 24 24 24) já foi contactada por 638.090 pessoas, que necessitaram de aconselhamento ou orientação, mas foi a partir da campanha em vários meios de comunicação, iniciada em Setembro de 2008, que se verificou «uma evolução das chamadas», afirmou Ramiro Martins.
Houve um «crescimento na casa dos 70 por Cento, medidos ano sobre ano», disse o administrador, que destacou «a importância do serviço ser prestado por profissionais» e a «vantagem de ligar» antes de recorrer ao hospital como os pontos mais valorizados pelos utentes.
Segundo os dados apresentados hoje, «uma em cada duas pessoas que acreditava que o seu problema era caso de urgência» percebeu que havia outro tipo de solução, explicou Ramiro Martins.
Dos contactos feitos desde o arranque do serviço, 44 por cento foram de consulta de rotina, 21 por cento resultaram em cuidados com solução sem sair de casa, 15 por Cento Dos Casos foram aconselhados a recorrer às urgências e apenas 3 por cento das chamadas foram reencaminhadas para o INEM (Instituto Nacional de Emergência Médica), devido à emergência das situações em causa.
Segundo os dados, a maioria das chamadas foi feita por mulheres (55 por cento), sendo que 50 por cento dos casos se relacionavam com dúvidas de pais de jovens até aos 14 anos.
Nas restantes faixas etárias há uma «homogeneidade razoável», classificou o administrador da linha de saúde.
Dos contactos feitos para esclarecer dúvidas envolvendo jovens até aos 14 anos, a directora clínica do Saúde 24, Carlota Louro, diz serem «sazonais» e se basearem em situações de vómitos, dores abdominais, cefaleias e traumatismos.
A linha Saúde 24, através dos serviços que disponibiliza, visa contribuir para a redução da pressão sobre as urgências hospitalares e permitir aos utentes gerir a própria saúde de forma mais orientada.
in Sapo Saúde
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