O Sebrae Alagoas organizou um workshop com o propósito de promover a inovação no setor de turismo. O evento reuniu uma diversidade de participantes, incluindo gestores públicos, empresários, startups, instituições de formação profissional e representantes do setor. A consultora especializada em turismo inovador, Marta Poggi, compartilhou casos reais de sucesso e ideias que revitalizaram o turismo em várias partes do Brasil. Vinicius Lages, diretor-superintendente do Sebrae Alagoas, participou da abertura do evento.

O destaque do workshop foi uma atividade interativa voltada para a geração de ideias para solucionar desafios em cinco grandes áreas do turismo: Governança, Segurança, Sustentabilidade, Acessibilidade, Mobilidade e Transporte; Inovação, Tecnologia, Inteligência de Dados; Experiência, Criatividade, Cultura; além de Mercado e Marketing.

As sugestões apresentadas têm o potencial de se alinhar às necessidades do "viajante 4.0", um termo que descreve o turista altamente conectado, um conceito relevante mesmo antes da crise de saúde da Covid-19. A atualidade pós-pandemia acelerou as mudanças e preferências desse tipo de viajante.

O encontro foi idealizado pelo Sebrae Alagoas com foco nesse novo perfil de consumidor/turista. A colaboração entre a Unidade de Competitividade e Desenvolvimento (UCD) e a Unidade de Soluções e Inovação (USI) do Sebrae Alagoas resultou na criação de um espaço ativo no ecossistema de inovação, visando atender às mudanças no mercado, como explica Amanda Pinto, analista do Sebrae Alagoas.

O workshop reuniu 62 participantes, incluindo empresários de vários setores, representantes do artesanato, acadêmicos, a Secretaria de Turismo de Maceió, a Abrasel, ABIH e ABAV. A dinâmica em grupo se baseou no estudo sobre Destinos Turísticos Inteligentes, que identifica nove eixos cruciais para se tornar um destino turístico inteligente. Durante a dinâmica, esses eixos foram consolidados em cinco grupos distintos.

As ideias geradas durante o workshop foram organizadas e agora o objetivo é desenvolver um plano de ação com base nos resultados, visando sua implementação por parte das empresas do setor e outros envolvidos na área.