Hello compañeros Viapin Colombia!
Hoy les quiero compartir este video donde podemos apreciar las diferencias entre "Clientes" y "FANS". El objetivo de Telemarketing para este mes, es crear FANS del servicio, el video es buenisimo! Que lo disfruten!
Qué es un fan? —también llamado aficionado o seguidor— es una persona que siente gusto y entusiasmo por algo. Los fans de algo o alguien constituyen el fandom de la persona o cosa que se admira.
Los Verdaderos Fans son aquellos clientes que siempre que necesitan un producto o servicio que está en tu cartera de ventas, acuden a ti sin ni siquiera mirar los productos de la competencia.
Identificar a los verdaderos fans de Nuestra Empresa supone responder a estas preguntas:
¿Qué los motiva?
¿Qué tienen en común todos ellos?
¿Cuál es la historia que les hace sentirse identificados con nuestra empresa?
