Trang thương mại điện tử Tiki mới đây đã tích hợp ChatGPT vào website và ứng dụng miễn phí cho khách hàng. Động thái này được đề xuất bởi ông Đặng Đăng Trường, một chuyên gia đã có 6 năm trong lĩnh vực thương mại điện tử và công ty có thể hy vọng sẽ sử dụng sức hấp dẫn của ChatGPT để tăng lượt tải xuống ứng dụng và thời gian sử dụng nền tảng của người dùng.

Tương tự như vậy, ứng dụng học ngôn ngữ Duolingo có kế hoạch ra mắt gói tính năng tích hợp AI mới do chính OpenAI phát triển—nó có ChatGPT. Họ cũng đã bắt đầu kiếm tiền tại Việt Nam vào đầu tháng này thông qua gói trả phí sau nhiều năm doanh thu chưa được khai thác.

Trong khi đó, một số công ty khác cũng sử dụng chatbot này cho hoạt động nội bộ. Nam Phong, nhân viên một công ty truyền thông có 30 nhân viên tại TP.HCM, cho biết CEO khuyến khích anh sử dụng ChatGPT trong công việc từ đầu năm nay.

“AI này giúp chúng tôi viết thư tiếng Anh cho khách hàng một cách chính xác hoặc kiểm tra lỗi chính tả, ngữ pháp trong văn bản, đồng thời điều chỉnh ‘âm điệu’ (tone) khi cần. Nó gợi ý chủ đề cho bài viết. Chưa có ý tưởng nào nhưng nó cũng cung cấp ý tưởng cho phát triển,” Feng giải thích. Anh cho biết tiết kiệm được 20-30% thời gian xử lý so với trước đây. Viết email một mình có thể nhanh hơn 30-40%.

Công ty Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt – chủ sở hữu cơ sở hạ tầng thanh toán của Payoo – gần đây đã xuất bản “Hướng dẫn Sử dụng ChatGPT” nội bộ, bao gồm 50 điều nên và không nên làm về công cụ này. Trong đó, người lao động được hướng dẫn những kiến ​​thức cơ bản, cách sử dụng hiệu quả, những lưu ý và hạn chế.

Tổng giám đốc công ty, ông Ngô Trung Lĩnh, cho phép nhân viên có tài khoản ChatGPT-4 để hỗ trợ soạn email, dịch tài liệu, đề xuất ý tưởng cho các dự án nội bộ và đề xuất tài liệu.

Trí tuệ nhân tạo (AI) là một chủ đề nóng trong giới công nghệ trong thập kỷ qua. Trong những năm qua, AI cũng được ứng dụng trong chăm sóc sức khỏe, nhận dạng hình ảnh, eKYC (nhận dạng điện tử), thanh toán mua sắm và dự đoán khách hàng tiềm năng tại Việt Nam.

Tuy nhiên, sự xuất hiện của ChatGPT bắt đầu từ tháng 11 năm 2022 đã thực sự thu hút sự chú ý của các thương nhân. “Chưa bao giờ thế giới lại thay đổi và định nghĩa lại cách chúng ta học tập, làm việc và sinh sống nhanh như vậy,” bà Lâm Thúy Nga, Giám đốc Toàn quốc Khối Khách hàng Doanh nghiệp, HSBC Việt Nam nhận xét.

Theo diễn đàn, trong một đánh giá mới đây, “AI (Trí tuệ nhân tạo)/ML (Machine Learning)/Mobile AI/ChatGPT” là nhóm số 1 trong danh sách từ khóa “Hot” lĩnh vực công nghệ Việt Nam năm 2023. Diễn đàn Vietnam Mobile Day.

Điểm khác biệt là nếu trước đây các mô hình học máy dự đoán là trung tâm của cuộc thảo luận, thì giờ đây các mô hình AI thế hệ nội dung mới như ChatGPT lại chiếm ngôi vương. Tuy nhiên, bất kể mô hình AI nào, thị trường ứng dụng AI tổng thể đang tăng tốc.

Tại Úc, cứ bốn bác sĩ X quang thì có một người sử dụng giải pháp hỗ trợ quyết định dựa trên trí tuệ nhân tạo từ Annalize.ai, một công ty công nghệ do hai anh em người Việt Dimitry Tran và Dimitry Tran Aengus Tran thành lập.

Gần đây, các giải pháp của họ đã được đón nhận nồng nhiệt tại Việt Nam thông qua việc hợp tác với Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ. Đồng sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Dimitry Tran cho biết: “Khi tôi và anh trai đặt chân đến Úc, chúng tôi biết rằng một ngày nào đó chúng tôi sẽ có cơ hội mang thời gian và nguồn lực của mình trở về quê hương”.

Theo COO Nguyễn Trọng Văn, Kiki – sản phẩm trợ lý giọng nói “made in Vietnam” – đã được cài đặt trên hơn 300.000 xe ô tô. Nhà sản xuất phụ tùng ô tô Hàn Quốc Motrex gần đây cho biết họ sẽ tích hợp AI như vậy trên thiết bị.

Ông Kim Junseon, Tổng giám đốc Motrex cho biết, các nền tảng trợ lý thông minh sẽ là xu hướng tương lai của ngành ô tô Việt Nam. Doanh nghiệp dự kiến ​​hoàn tất quá trình tích hợp vào quý II/2023.

Nền tảng dữ liệu trực tuyến Stastista (Đức) cho biết, tính đến tháng 3, các dự án AI được đầu tư nhiều nhất tại Việt Nam là nền tảng thương mại điện tử OKXE, nhà cung cấp dịch vụ giáo dục trực tuyến Edmicro Education và nền tảng thanh toán kỹ thuật số VNPay.

Trong khi đó, trong không gian khởi nghiệp, giá trị đầu tư vào các công ty khởi nghiệp AI tại Việt Nam sẽ đạt đỉnh vào năm 2021, với khoảng 23 triệu USD trải rộng trên 9 thương vụ đầu tư khác nhau. Stastista dự đoán rằng xu hướng đầu tư sẽ mở rộng sang các nền tảng công nghiệp đa dạng hơn.

Giám đốc điều hành BioTuring, Tiến sĩ Son Pham cho biết trước sự cạnh tranh toàn cầu, các công ty cần không ngừng cải thiện những gì con người và máy móc có thể làm tốt hơn. “Mặc dù còn nhiều bài toán chưa giải được nhưng với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo, một số bài toán con người cho là nan giải đã được trí tuệ nhân tạo giải quyết”, ông Sơn nói.

Một nghiên cứu của hãng tư vấn EBDI (Mỹ) cho thấy nếu AI được đầu tư và triển khai đầy đủ, GDP của 5 nước Đông Nam Á (Singapore, Malaysia, Thái Lan, Việt Nam và Philippines) có thể tăng thêm 1 nghìn tỷ USD.

Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn cần cảnh giác và cẩn trọng khi áp dụng ChatGPT và AI nói chung. Tại Tuần lễ Trọng tài và Hòa giải Thương mại Việt Nam 2023 (VAW 2023) Trí tuệ nhân tạo vừa diễn ra, ông Jason Chan, chuyên gia tại Công ty Luật Allen & Gledhill (Singapore), ChatGPT là một công cụ đóng góp. Giữa các công ty đã từng khá lớn.

Giáo sư Umut Turksen của Đại học Coventry, Anh gợi ý rằng khi áp dụng bất kỳ AI nào, dữ liệu đầu vào cần sạch sẽ, ngăn nắp và đáng tin cậy. Ông xác định 5 nguyên tắc, bao gồm: minh bạch (hiểu cách AI đưa ra quyết định và vai trò của nó); tuân thủ quy định pháp luật; đảm bảo quyền riêng tư; chống tấn công – thao túng mạnh; và sử dụng không ác ý.

“Chúng ta có xu hướng muốn làm mọi việc nhanh hơn và tiết kiệm chi phí hơn. Nhưng không có lý do gì để nghĩ rằng chúng ta có thể lái xe nhanh hơn. Tương tự như vậy, trí tuệ nhân tạo là công cụ hỗ trợ không thể thay thế và còn phải tính đến bối cảnh văn hóa, xã hội . Hãy cẩn thận với những gì chúng tôi muốn Bạn muốn gì,” anh nói.

Ý Đông