En este post vamos a ver que son los factores de comunicación y cada tipo de factores de comunicación que existen.
¿Qué son los factores de comunicación?
Los factores de comunicación son los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Es decir, los elementos que forman parte a la hora de comunicarte con alguien.
Algunos de estos factores incluyen:
- El emisor: es la persona que envía el mensaje y debe tener en cuenta la claridad y la eficacia de su mensaje.
- El receptor: es la persona que recibe el mensaje y debe estar preparado para recibir y comprender el mensaje.
- El mensaje: es la información que se transmite y debe ser claro y relevante para el receptor.
- El canal de comunicación: es el medio a través del cual se transmite el mensaje, como el habla, la escritura, el correo electrónico, etc.
- El ruido: son las interferencias que pueden dificultar la comunicación, como el ruido ambiental, las distracciones, etc.
- El contexto: es el ambiente en el que se produce la comunicación y puede afectar la interpretación del mensaje.
- La retroalimentación: es la respuesta del receptor al mensaje y puede ayudar al emisor a entender si su mensaje fue comprendido y cómo se puede mejorar la comunicación en el futuro.
Es importante tener en cuenta estos factores al comunicarse con otras personas para asegurarse de que la comunicación sea efectiva y se logren los resultados deseados.
¿Cómo se puede dificultar la comunicación?
La comunicación se puede dificultar debido a los factores de ruido, ya que son interferencias en el proceso de la comunicación.
Un ejemplo sería mensajes confusos debido al ruido de la calle, interferencias en caso de ser llamadas, etc.
Tipos de factores de comunicación
¿Qué es el emisor en la comunicación?
El emisor dentro de los factores de comunicación es el que emite el mensaje al receptor, a través de un código, mediante un canal.
Puede ser una persona o un grupo.
¿Qué es el receptor en la comunicación?
El receptor dentro de los factores de comunicación es quién recibe el mensaje que emite el emisor.
Este también puede ser una persona o un grupo.
¿Qué es el mensaje en la comunicación?
El mensaje dentro de los factores de comunicación es la información que transmite el emisor para que llegue al receptor, mediante un código y canal.
¿Qué es un código en la comunicación?
Un código en la comunicación es el conjunto de señales o signos que forman el mensaje, para que la comunicación sea compatible es importante que el receptor y el emisor tengan un mismo código y así entenderse.
Tipos de códigos en la comunicación
Existen 2 tipos de códigos que son muy importantes, como son:
- Código lingüístico: en este tipo nos encontramos con el lenguaje oral o el lenguaje escrito, ambos son necesarios para que se pueda producir la comunicación entre el emisor y receptor.
- Código no lingüístico: son los códigos donde no interviene el lenguaje oral y el lenguaje escrito.
Este tipo de código sería el de gestos/signos.
¿Qué es el contexto en los factores de comunicación?
El contexto en los factores de comunicación es el conjunto de caracteres en los que se produce la transmisión de un mensaje.
Es un conjunto comunicativo que acompaña a la propia comunicación.
¿Qué es el ruido en los factores de la comunicación?
El ruido en los factores de la comunicación son las interferencias que interrumpen/molestan en el proceso de comunicación.
Tipos de ruido en la comunicación
Existen 6 tipos de ruido en la comunicación, como son:
- Ruido físico: externo al emisor y al receptor, incluye cualquier sonido que impida que se hable y se entienda correctamente, por ejemplo, la música elevada, ruido de obras, el tráfico con los cláxones, etc.
- Ruido semántico: cuando el emisor y receptor no comparte significado del mensaje, por ejemplo, cuando el médico habla con el paciente o cuando el abogado habla con el cliente, el tipo de jerga es diferente y a veces cuesta de entender.
- Ruido fisiológico: este tipo de ruido se puede dar cuando uno de los participantes, emisor o receptor sufre algún problema físico o mental como, por ejemplo, migraña, un oído taponado, problemas bucales, etc.
- Ruido psicológico: este ruido impide que el receptor escuche el mensaje por ejemplo, debido a un despiste, que esté pensando en otra cosa, etc.
- Ruido cultural: este ruido se da cuando el emisor o el receptor malinterpretan las expectativas culturales, los valores, las actitudes, etiqueta o las señales no verbales del otro, por ejemplo, se puede dar entre científicos, políticos, etc.
- Ruido técnico: el ruido técnico lo podemos ver en ejemplos como estos, si falla el teléfono al hablar, a través de un ordenador por el fallo de internet o del propio ordenador, etc.
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- Ediciones: newsletters y publicaciones de empresa, memorias anuales, papers y estudios, suplementos y encartes en prensa, libros de prestigio.
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- Relaciones institucionales: asesoramiento para ganar influencia, contacto con administraciones públicas, lobbying, relaciones con el entorno local, acciones ante partidos políticos, patronales y sindicatos, acciones ante organizaciones de consumidores y usuarios.
- Patrocinios: apoyo en la inversión en sponsoring, búsqueda de partners, máxima visibilidad en la inversión, optimización del patrocinio, gabinete de comunicación.
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- Espinosa Consultores
Espinosa Consultores es agencia/consultoría especializada en marketing digital con core estratégico.
Los servicios que ofrecen son:
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