Las empresas están compuestas por un equipo humano donde es necesario la comunicación y las relaciones personales para que todo fluya. Sí existe esta comunicación será posible dar órdenes, trabajar en equipo o enseñar y motivar a tus empleados. Esta última situación hace uso de la comunicación valorativa para que así el individuo pueda establecer una imagen de sí mismo y de los demás.

Por tanto, la comunicación es un factor clave en la integración de cualquier persona, pero es más importante aún en el ámbito empresarial. En este post, se explicarán todas las funciones que la comunicación valorativa posee y las claves para lograr una adecuada.

Concepto y funciones de la comunicación

La comunicación ampliamente definida es el proceso por medio del cual se transmite información de una persona a otra con el fin de lograr distintos propósitos. A su vez, esta puede darse de tres formas diferentes: comunicación valorativa, comunicación informativa y comunicación reguladora.

Antes de introducir una explicación de cada concepto, se debe saber diferenciar entre comunicación e información. La diferencia fundamental entre ambas es el feedback (respuesta). Es decir, mientras que la información no precisa de feedback para que se dé, en la comunicación es necesario una respuesta por parte del interlocutor mas si se trata de una comunicación valorativa.

• Función informativa.

La comunicación informativa es la más objetiva pues se encarga simple y llanamente de informar sobre algo en concreto, es decir, consiste en una transmisión por parte del emisor y una recepción por parte del receptor de un mensaje. Existe muchos datos y conceptos que los seres humanos necesitamos saber y, mediante esta comunicación podemos obtenerlos.

Asimismo, la comunicación informativa tiene sus aspectos positivos como es la destreza de tan solo con transmitir información poder contribuir a la formación de hábitos o habilidades sociales de una persona. Pero también, conlleva aspectos negativos como puede ser la contribución de crear convicciones extremas en una persona e influir negativamente en ella.

• Función valorativa.

La comunicación valorativa o también llamada afectiva tiene una gran carga emocional y, por tanto, es subjetiva. El emisor debe poner una carga afectiva o un valor añadido en su mensaje. Debido a esto, no todos los mensajes requieren de la misma carga afectiva, por ello se puede decir que la comunicación valorativa es bastante relevante en la estabilidad emocional de las personas.

Hablando del marketing interno de una empresa, la comunicación valorativa tiene un gran peso. Pues saber hacer un buen uso de ella, tanto entre empleados en el mismo nivel (comunicación horizontal) como entre empleados a distinto nivel (comunicación vertical) es esencial para el buen desarrollo de cada individuo personal y social.

• Función reguladora.

La función reguladora está relacionada con la conducta y el feedback. Esta función tiene como objetivo conseguir que al receptor le llegue el mensaje adecuado previamente filtrado de la forma adecuada. Tiene que ver con la autorregulación de cada individuo, por lo que, dependiendo de él, la comunicación será exitosa o no.

De tal modo, esta función depende en gran medida de lo efectiva que sea la comunicación valorativa y la informativa.

Factores clave para una óptima comunicación valorativa

Para que dentro de una empresa se pueda dar una buena comunicación valorativa, los miembros que conforman dicha organización deben poseer o trabajar en una serie de habilidades comunicacionales básicas. Algunas de las más importantes son:

• Saber escuchar y hacerlo de forma activa es esencial en cualquier tipo de comunicación, pero aún requiere de más importancia si hablamos de la comunicación valorativa. Pues aportar un feedback consciente y coherente generará en el individuo un valor añadido.
• Expresión asertiva. Una comunicación asertiva consiste es defender tu posición y opinión de forma no hiriente para lograr que la comunicación con la otra persona sea la adecuada.
• Empatía. Cuando se tratan temas afectivos, la empatía es primordial. En la comunicación valorativa – afectiva, la ausencia de empatía constituirá una mala interpretación del mensaje provocando grandes faltas de comunicación, las cuales después se pueden reflejar en los distintos ámbitos de la empresa.
• Mensaje claro y conciso. Siguiendo el hilo del apartado anterior, el mensaje debe ser claro y sencillo de comprender para evitar conflictos o malentendidos.

Comunicare, tu agencia de comunicación

Comunicare es una agencia especializada en marketing digital, publicidad y comunicación. Está ubicada en Madrid, pero que opera en toda España. Con 14 años de experiencia a las espaldas, cuenta con un equipo profesional altamente cualificado y capacitado para tomar tus retos y objetivos como propios.

Nuestra misión gira en torno a conocer tus necesidades con el fin de crear una estrategia personalizada y ofrecer ideas innovadoras y actuales.

Para conseguir que la imagen de comunicación que quiere transmitir tu negocio sea la deseada, llevamos a cabo un análisis del sector de tu negocio, la competencia, tus necesidades y deseos y planteamos una estrategia acorde a todo ello. Esta organización de trabajo ayuda para poder plantear una buena estrategia interna que gire en torno a lograr buena comunicación valorativa.

Ofrecemos todo un conocimiento renovado por parte de nuestro equipo en aspecto de SEO, SEM, Social Ads, acciones de publicidad y comunicación. Asimismo, también destacamos:

• Email marketing. Llevamos a cabo el proceso de captación y automatizamos la conversión mediante correos electrónicos. Por causa de la digitalización, el email marketing está escalando posiciones por encima de otras herramientas pues es una muy buena forma de capturar datos de potenciales clientes para su posterior conversión.
• Recuperación de carritos. Desde Comunicare, perseguimos o convencemos a los indecisos desde un punto lógico. La recuperación de carritos se hace a través del email marketing o del Remarketing. En esta situación no solo necesitas volver a impactar, sino que es necesario convencerlos.

Otras agencias excelentes de comunicación

Si estás interesado en conocer otras opciones de agencias especializadas en el sector, las cuales puedan ayudarte en tu estrategia haciendo uso de herramientas como la comunicación valorativa, este es tu sitio. A continuación, se nombrarán algunas de las más relevantes en la actualidad:

1. V3rtice, agencia de comunicación, marketing digital y publicidad

V3rtice es una agencia de comunicación fundada en 2009. Está presente tanto en Madrid como en Barcelona, pero trabaja de forma remota en todo el mundo. Cuentan con un equipo multidisciplinar formado por especialistas en diversas materias por lo que han trabajado con diferentes empresas de distintos sectores.

Ofrecen un servicio integral de branding, posicionamiento de marca, comunicación corporativa y relaciones públicas. Debido a ello, cuentan con más de 10 años de experiencia haciendo uso de técnicas de comunicación valorativa, reguladora e informativa.

2. La Piña Comunicación, asesoría en comunicación valorativa

La Piña Comunicación es una agencia española experta en asesoría estratégica de comunicación. Son una de las mejores opciones si buscas establecer una relación de confianza con los medios de comunicación y quieres conseguir visibilidad a través de una sólida construcción de reputación de marca.

Cuentan con una sede presencial en la capital (Madrid), pero trabajan haciendo campañas y asesoramientos a nivel nacional e internacional.

Sus servicios más destacados son las relaciones públicas y la planificación de medios. Crean el plan estratégico de comunicación que buscas de acuerdo con tus necesidades.

3. Cubbe Agency, agencia que deber conocer

Cubbe Agency es una agencia de marketing y comunicación perteneciente al Grupo PDM. Esta en pie desde 1974 por lo que son muchos los años que avalan su estatus. Han trabajado con marcas como P&G, Chanel o el Real Madrid.

Ofrecen servicios integrados entre los que se encuentran la planificación de medios o el ecommerce.

4. Notecopies, agencia de marketing y comunicación para tener en cuenta

Notecopies es un estudio de marketing digital creativo fundado en 2013 con sede en Canarias. Integran el diseño, la tecnología y la utilidad para dar un servicio de calidad y creatividad a sus clientes. Ofrecen multitud de servicios relacionados como la estrategia digital, publicidad, SEO, copywriting, ecommerce o aplicación web.

5. Reclam, publicidad, marketing, comunicación y artes gráficas´

Reclam es la primera agencia de publicidad y comunicación fundada en La Coruña (1940). Pese a que su sede central se encuentra en Galicia, trabaja de forma remota por todo el mundo dando cobertura a quien la necesite.

Debido a sus extensos años de experiencia en el sector, se han tenido que reinventar e innovan constantemente con el fin de ofrecer lo mejor de sí. Cuenten con un equipo profesional y con conocimiento suficiente para el buen asesoramiento en comunicación valorativa, asertiva y eficaz. Una de las mejores opciones gracias a su recorrido.

Sus servicios van desde publicidad online, planificación de medios o redes sociales hasta estrategia de contenidos y estrategia digital.

Conociendo que es la comunicación valorativa, su importancia y las claves que necesitas saber, te invitamos a conocer más sobre nosotros en nuestro blog.

¡Estaremos encantados de atenderte y volverte a ver!

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