Tener una tienda online es una herramienta que ofrece multitud de ventajas para aquellos emprendedores que quieren seguir creciendo en su negocio.

También es una muy buena opción para aquellas pymes y grandes empresas que aún no han incorporado la venta de sus Productos y/o la oferta de los servicios que prestan de forman online.

Una de las formas más sencillas de hacerlo es a través de WordPress+Woocommerce.

WordPress es una plataforma online que tiene la finalidad de facilitar el proceso de creación de una web de servicios o un ecommerce, utilizando en este último caso el plugin WooCommerce.

La mayoría de los CMS que están orientados a montar una tienda online cuentan con plugin o módulos que permiten dotarlos de más funcionalidades, destacamos en esta ocasión Prestashop, el ecommerce líder en territorio Europeo.
Magento, aunque en proceso de adaptación sigue siendo una buena plataforma, aunque con una curva de aprendizaje bastante lenta.

Si dudas entre elegir entre Prestashop o Magento, te recomendamos que leas el siguiente artículo: Comparativa entre Prestashop y Magento.

WordPress: es el CMS líder mundial, sobre todo, por las implantaciones de blog y webs corporativas.

En este artículo, te vamos a explicar los pasos básicos que tendrás que seguir si optas por montar tu tienda online sobre WordPress.

GUÍA BÁSICA PARA CREAR UNA TIENDA ONLINE EN WORDPRESS

1- Instalar el plugin Woocommerce (gratuito), sin este plugin no tendremos tienda online. Para eso, en el escritorio de WordPress, accede a Plugins: añadir nuevo.
Escribe en el buscador Woocommerce. Clica en INSTALAR AHORA y, a continuación en ACTIVAR PLUGIN.

2- Después de estos primeros pasos, que siempre hay que seguir para instalar cualquier plugin gratuito, WOOCOMMERCE ya está listo para empezar a configurarlo. Como verás será muy intuitivo ya que tienes un asistente que te guiará en el proceso.

3- Las páginas imprescindibles para cualquier tienda online son: Tienda, Mi cuenta, Carrito, y Finalizar compra.
Una vez que las tengas seleccionadas, puedes pulsar sobre continuar y ya lo tendrás todo listo podrás empezar a vender tus productos.

4- Configuración “Localización Tienda”. Esta parte es un punto fundamental que no podemos obviar.
Habrá que seleccionar la ubicación de la tienda, la moneda que se utilizará, el símbolo para separar la cantidad de dinero cuando llegue o supere los mil euros, la unidad en la que vas a medir el peso de los productos y la unidad de medida que vas a utilizar para tus productos.
Cuando tengas todos los campos configurados, presionar el botón CONTINUAR.

5- Envío de productos físicos a los clientes, coste de envío (nacionales e internacionales), Impuestos y forma de introducir los precios (con impuestos incluidos o con impuestos NO INCLUIDOS).
Con impuestos incluidos: saldrá el precio final del producto.
Con impuestos NO INCLUIDOS: saldrá el precio base de cada producto y al final de compra se sumarán los impuestos.
Lo más recomendable en este punto, es seleccionar la opción con impuestos incluidos. De esta manera, el cliente/usuario verá directamente cuál es el coste total que tendrá que pagar por la compra que ha realizado.

Damos a CONTINUAR.

6- Establecer los métodos de pago (online y offline) que se podrán utilizar en tu tienda. Para opciones como PayPal deberás tener creada previamente una cuenta.
Otros métodos de pago fuera de línea: cheque, contrareembolso (a la entrega del producto) o por transferencia bancaria.
Estos parámetros también los podrás configurar más adelante, en Ajustes de Woocommerce.

7- Ya se han completado todos los pasos básicos del proceso de instalación de la tienda online.
Puedes empezar a crear el primer producto de tu catálogo de venta.

Ajustes avanzados para configurar Woocommerce

1- En WooCommerce Ir a Ajustes > Generales
Desde aquí se accede a una pantalla de configuración y también se puede activar la opción de geolocalización para conocer cuál es la ubicación donde se encuentra el comprador.
Marcar esta opción no es muy recomendable, ya que la carga de la página será más lenta, irá ralentizada, y no obtendremos ninguna información relevante que vaya a mejorar el funcionamiento de tu tienda.

2- Ajustes > Productos
En esta pantalla productos > generales se puede configurar la unidad de peso que tendrán los productos y también unidad de medida que se va a utilizar.
Más abajo están disponibles las opciones para activar la parte de la valoración de los productos por parte de los usuarios/clientes.

En PRESENTACIÓN se puede establecer la apariencia que tendrá la página de la tienda.
También se puede determinar un orden para los productos. Seleccionar si quieres mostrar la categoría de los productos o no, etc.

En este aspecto, es muy importante hacer un estudio en profundidad de las palabras clave más utilizadas por los usuarios y, después, elegir esas palabras que aparezcan en la búsqueda para nombrar las categorías y los productos relacionados con ellas.

Una herramienta muy interesantes para ese estudio de palabras clave es el planificador de palabras clave de Google.

También es una gran idea hacer un análisis de SEO transaccional, esto es, hacer un análisis de aquellos términos de búsqueda que implican la intención de comprar o la intención de hacer cualquier otra conversión por parte de los usuarios.

En la siguiente pestaña, la de INVENTARIO, está disponible la opción de gestionar los stocks para añadir en cada producto el número de unidades que hay disponibles.
Otra opción es activar las notificaciones para que salte un aviso cuando queden pocas unidades en stock. Más abajo se puede poner el número que te venga mejor.

En AGOTADO VISIBILIDAD se pueden ocultar los productos que aparecen en el catálogo y que, de forma temporal, no tienen stock.
Una alternativa muy interesante que cabe mencionar en este punto es el “Dropshipping”.

El Dropshipping es un sistema que consiste en el envío y la entrega de pedidos sin necesidad de tener los productos disponibles en el almacén.

En este caso, cuando un cliente compra un producto que no vende la tienda, esta lo compra a una tercera parte y se lo envía directamente al cliente.

De esta manera, el vendedor no necesita tener almacenados todos los productos que oferta en su inventario, lo que supone un importante ahorro de costes y de espacio.

PRODUCTOS DESCARGABLES. Se configura la acción que se hará en el caso de un producto descargable cuando este se adquiera por parte de un usuario/cliente.

Cuando se descargue irá a una página de descarga o, bien, se le enviará un email con el enlace desde donde iniciar la descarga.

Otra opción es restringir esto para que los usuarios tengan que iniciar sesión en la tienda antes de poder descargar el producto que hayan comprado.

Esta opción es especialmente útil cuando los productos que se vendan sean, por ejemplo, libros -de cualquier tipo-, revistas, música, apps para móviles, cursos o tutoriales.

3- Ajustes > Impuesto

En esta sección de los ajustes se establece el tipo de impuestos que tendrán los productos.

OPCIONES DE IMPUESTOS: Marcando la casilla “Sí, voy a introducir los precios con impuestos incluidos” automáticamente saldrán los productos con el precio definitivo sin tener que añadir los impuestos de forma manual.

“Calcular impuesto basado en”
En esta sección puedes decidir cuál será la dirección que se va a utilizar para calcular los impuestos.
Puede ser: dirección de envío del cliente, dirección de pedido del cliente o dirección base de la tienda.
La última opción es la menos aconsejable, ya que siempre se cobrarán los impuestos del lugar en el que esté situada la tienda y no la del cliente que hace la compra.

En TARIFAS ESTÁNDAR se establece el impuesto que se sumará a los productos que se vendan en la tienda. En España, el impuesto es el IVA.
Para definir tipos impositivos en función de la provincia desde la que se realice la compra existen unas tablas determinadas previamente en formato CSV que se pueden añadir a tu tienda y modificar de la forma que mejor se ajuste a tu negocio.

4- Ajustes > Finalizar compra
Desde aquí se configuran los métodos de pago que se van a aceptar en tu tienda.
Lo más recomendable es que estén habilitados todos los métodos de pago que sea posible para que el usuario lo tenga muy fácil a la hora de hacer la compra.
Los métodos que se pueden activar son Transferencia bancaria, Cheque (ya desfasado), Pago en el momento en el que se le entregue el producto al cliente (Contrareembolso), y Paypal.

Dentro de cada una de las opciones disponibles puedes establecer los ajustes necesarios. Incluida la opción de activar el pago con tarjeta.

Para habilitar este plugin y que empiece a funcionar correctamente es necesario que desde tu banco te activen una pasarela del pago (TPV) para tu tienda online.

5- Ajustes > Envío
Desde esta pestaña se establecen los métodos de envío y los costes que tiene cada uno de ellos.

También se puede establecer un precio único para todos los envíos que se realicen o elegir la opción de que los envíos sean gratuitos.

En este último caso, se puede establecer de forma predeterminada para todas las compras o bien sólo para aquellas que superen un importe mínimo, que puedes establecer tú mismo.

Algunas de las empresas de transporte más importantes como SEUR, MRW, Nacex o GLS disponen de un plugin propio que informa al cliente mediante notificaciones electrónicas el estado de su pedido y también ofrecen la opción de configurar los portes e imprimir las etiquetas que llevarán los paquetes.

6- Ajustes > Cuentas
Aquí se establece la forma en la que se crearán las cuentas por parte de los clientes.
Una de las posibilidades es que los usuarios añadan los productos al carrito y, en el momento de finalizar la compra, se les pida los datos necesarios para hacer el registro y enviarles la compra.

7- Ajustes > Correos electrónicos
En esta pestaña se personalizan los correos que irán recibiendo los clientes para informarles del estado en el que se encuentra el pedido que han realizado.
Lo más interesante sería elegir los colores corporativos de tu negocio, con una imagen de cabecera y, también, escribir textos propios. Aunque si prefieres dejar los que ya vienen por defecto, no hay problema.

Una vez que hayas completado este último paso, tu tienda con WooCommerce ya está completamente configurada y llega el momento de empezar a generar ventas y hacer envíos lista para funcionar.

El siguiente paso, y el más importante para cualquier ecommerce, es comenzar a atraer tráfico a la web para generar ventas.

En digitalDot te recomendamos que instales plugins como Rank Math, que te guiará en las acciones que puedes hacer para mejorar tu posicionamiento SEO para conseguir ese tráfico. Y vincular tu tienda con Google Merchant para empezar a hacer campañas de SEM.

Además, también es necesario que alojes tu dominio en un hosting. Tener un buen servicio en este aspecto es fundamental para el nivel de seguridad de tu website sea el adecuado y para que la velocidad de carga de la página sea lo más rápida posible.

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