Undercover.co.id – Kemampuan SEO Anda Lebih Berharga dari yang Anda Pikirkan! Jangan panik jika Anda memiliki sindrom penipu, khawatir tentang AI, atau outsourcing. Keterampilan SEO adalah keterampilan bisnis. Anda aman!
Jika Anda seorang SEO teknologi, produser konten, pembuat tautan, atau praktisi umum, keahlian Anda lebih dari sekadar SEO.
Jadi jangan biarkan sindrom penipu atau ketakutan irasional tentang AI dan outsourcing membuat Anda khawatir tentang keamanan pekerjaan. Tarik napas dalam-dalam dan rileks; pekerjaan Anda tidak akan pergi ke mana-mana.
Untuk itulah artikel ini hadir untuk membantu Anda. Sebagai seorang ahli SEO, Anda Dapat mengembangkan perusahaan Anda, dan tidak hanya melalui penjualan atau akuisisi pelanggan dari mesin pencari.
Ini adalah sesuatu yang kami lakukan saat bekerja dengan klien saat proyek selesai dan ada jeda di antara tugas-tugas. Ide-ide ini dapat membantu Anda memberikan nilai kepada perusahaan atau klien Anda sepanjang tahun.
Berikut adalah tiga tim yang berada di luar bidang pemasaran, tetapi dapat menggunakan keahlian SEO Anda untuk menguntungkan perusahaan Anda: SDM, dukungan pelanggan, dan C-suite.
Sumber Daya Manusia
Sumber daya manusia memiliki beberapa tujuan.
Membawa talenta baru ke perusahaan, manajemen reputasi online agar perusahaan tetap terlihat baik, dan membantu karyawan menemukan sumber daya yang Mereka butuhkan.
Semua ini dapat menggunakan keahlian SEO.
Kandidat
Buka bagian lowongan kerja perusahaan Anda, dan jika tidak ada, buatlah proposal untuk membuatnya.
Dengan membuat area lowongan kerja, Anda dapat membantu menarik talenta lokal, nasional, dan internasional.
Proposal Anda bisa menyertakan estimasi pencarian bulanan untuk “pekerjaan sales di kota XY” dan estimasi berapa banyak yang bisa dihemat oleh HRD dengan memotong pengeluaran iklan di beberapa papan lowongan kerja. Dan ada beberapa keahlian yang tidak dimiliki oleh HR yang bisa Anda sediakan.
Terapkan skema posting lowongan kerja ke halaman. Hal ini membantu mesin pencari mengetahui detail pekerjaan dan dapat membantu Anda mendapatkan cuplikan unggulan.
Gunakan kemampuan riset dan copywriting Anda untuk menelusuri forum dan komunitas untuk menemukan apa yang dicari oleh kandidat atau apa yang mereka inginkan dari sebuah pekerjaan. Kemudian berikan ini kepada tim HRD jika mereka tidak memasukkan hal-hal penting dalam deskripsi pekerjaan.
Misalnya, jika Anda menemukan forum Reddit untuk jenis programmer tertentu, cari apa yang mengganggu mereka dan fasilitas yang paling banyak dibicarakan di tempat kerja mereka.
Jika perusahaan Anda menyediakan fasilitas ini, atau Anda memiliki cara untuk menghindari hal-hal negatif, masukkan hal ini ke dalam konten di halaman tersebut. Ini adalah sesuatu yang mungkin tidak terpikirkan oleh tim HR.
Sekarang daftar pekerjaan Anda berbicara kepada kandidat tentang kebutuhan mereka vs keinginan perusahaan Anda, dan situs web Anda memiliki bagian sumber daya yang dapat menarik mereka.
Dalam banyak kasus, ketika saya melakukan hal ini dengan tim HR, mereka tidak tahu bahwa mereka dapat melakukan “SEO” dan “CRO” (pengoptimalan tingkat konversi) pada portal lowongan kerja.
Mereka bukanlah ahli pemasaran; mereka mengelola kehidupan kerja orang-orang. Bantu mereka mendatangkan dan mengkonversi kandidat, dan Anda akan menjadi sumber daya andalan mereka yang akan menambah rasa aman dalam pekerjaan Anda.
Manajemen Reputasi Online (ORM)
HR lelah menjawab pertanyaan yang sama yang muncul dari ulasan negatif tentang perusahaan dan pengalaman kerja.
Dan jika artikel negatif tentang eksekutif ada di hasil pencarian teratas, ini berdampak pada efektivitas mereka dalam merekrut karyawan baru. Buatlah rencana untuk menekan dan mengatasi hal ini.
Jika Anda harus melakukan hal yang sama untuk ulasan negatif tentang produk dan pengalaman pelanggan, gunakan ini sebagai contoh bagaimana Anda menanganinya untuk kegiatan yang tidak berhubungan dengan SDM dan bagikan kesamaannya.
Mulailah dengan bertanya kepada HR tentang situs web dan komentar negatif mana yang paling sering muncul. Kemudian jelaskan bagaimana hal tersebut dapat ditekan dan diganti. Susunlah perkiraan waktu untuk efektivitas dan apa yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan.
Anda akan membantu mengurangi masalah yang mereka hadapi sekaligus melindungi reputasi perusahaan Anda. Ini adalah kemenangan besar yang membuat Anda berharga bagi SDM, C-suite, dan keuangan.
Sumber Daya Internal
Di beberapa perusahaan dan organisasi besar yang bekerja atau pernah bekerja sama dengan saya, terdapat mesin pencari internal.
Ada database studi, PDF, dan makalah penelitian yang perlu diambil untuk mencari sumber, referensi, dan menemukan kebijakan yang tepat untuk situasi tertentu.
Dengan pengetahuan Anda tentang operator pencarian dan metadata seperti robot meta, Anda dapat membantu memahami kekacauan. Hal ini juga membantu TI.
Buat panduan tentang operator pencarian, penandaan kata kunci, dan pengelompokan topik untuk membangun sumber daya karyawan dalam mencari database.
Selanjutnya, lihat apakah ada sumber daya atau staf yang tidak sibuk dan latih mereka tentang cara menyortir, memberi nama, dan menandai file.
Asisten, dukungan, dan asisten virtual (VA) sangat cocok untuk hal ini.
Kemudian buatlah panduan yang mudah digunakan untuk mencari database dan mengambil informasi yang tepat setiap saat. Panduan ini dapat mencakup apa saja mulai dari antara terbit, pengarang, atau topik tertentu, tergantung pada operator pencarian yang digunakan.
Jika Anda ingin benar-benar kreatif, rekamlah beberapa video tentang cara melakukannya.
Sekarang perusahaan dapat mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari sumber daya, mendapatkan eksposur untuk dokumen yang tepat, dan mengurangi pemborosan biaya penyimpanan serta waktu yang terbuang untuk mencari dokumen yang tidak relevan.
baca juga
- Kemampuan SEO Sangat Berharga
- Tautan Link Sosmed di Profile Bisnis
- Pilihan Jasa Posting Sosial Media Unik dan Terjangkau
- Ingin Bisnis Cepat Sukses? Gunakan Jasa Pembuatan Sosial Media
- Contoh Promosi Online yang Belum Banyak Diketahui
Layanan Pelanggan
Banyak dari kita tidak memikirkan layanan pelanggan saat menavigasi struktur perusahaan, namun mereka adalah tulang punggung sebagian besar perusahaan.
Mereka membantu pelanggan Anda saat mereka kesal dan memberikan wajah dan suara organisasi.
Sebagian besar pelanggan tidak merasa emosional dengan CEO saat disebutkan namanya (kecuali Anda berada di Apple saat Steve Jobs memimpin atau memiliki pemilik selebriti). Namun, mereka tetap merasa senang atau marah dengan merek, tergantung pada dukungan yang mereka terima.
Di sinilah peran Anda. Anda dapat menghilangkan titik-titik masalah dari dukungan pelanggan untuk membuat mereka senang. Mereka dapat melayani pelanggan Anda dengan lebih baik saat mereka tidak terlalu terganggu.
Akses basis data umpan balik mereka dan cari topik, permintaan fitur, dan ide kegunaan untuk menyempurnakan salinan situs Anda. Kemudian unggah ke dalam keyword cloud atau alat n-gram dan temukan pertanyaan dan masalah yang paling sering ditanyakan.
Sekarang Anda akan memiliki kata kunci yang relevan dengan topik dan poin pembicaraan untuk ditambahkan ke deskripsi produk dan layanan yang dapat membantu meningkatkan konversi dan mencegah pengembalian dengan berbagi kompatibilitas dengan perangkat lain (menghentikan pembelian yang keliru), yang juga menghasilkan biaya logistik yang lebih rendah.
Sebagai bonus, Anda akan menemukan tema-tema yang relevan untuk posting blog atau pesan konsumen yang juga dapat digunakan dalam pemasaran email, SMS, dan media sosial.
Tetapi mengapa layanan pelanggan membagikan ini kepada Anda?
Karena Anda bisa membuat hidup mereka lebih mudah!
Sebagai pakar SEO, Anda bisa membantu dengan FAQ di situs web dan deskripsi produk. Anda bisa memberikan alasan mengapa konten dan UX perlu diperbarui.
Bicaralah dengan dukungan pelanggan tentang pertanyaan-pertanyaan utama yang membuat mereka lelah menjawabnya, dan tanyakan kepada mereka apa yang mereka harapkan ada di situs web sehingga mereka tidak perlu lagi menjawabnya.
Anda akan membantu menghilangkan pertanyaan berulang yang tidak ingin mereka jawab, dan Anda dapat meningkatkan konversi dengan menjawab pertanyaan konsumen sebelumnya dan menghemat uang perusahaan untuk biaya pengembalian dan pengisian ulang.
Setelah Anda memiliki daftarnya, lihatlah Pertanyaan Umum perusahaan Anda. Apakah pertanyaan dan jawabannya ada di sana? Jika tidak, tambahkan. Jika ya, pindahkan ke tempat yang lebih tinggi atau buat jawaban khusus di postingan blog atau sumber daya di suatu tempat agar lebih mudah ditemukan.
Sekarang melangkah lebih jauh dan pastikan halaman FAQ layanan pelanggan dan perusahaan Anda memiliki skema FAQ, dapat dirayapi, dan diindeks dengan benar.
Jika semua itu tidak sesuai dan terkubur, ulangi kodenya (tetapi perhatikan kanonik Anda) untuk mendapatkan URL yang berdiri sendiri untuk referensi yang lebih mudah. Bahkan tautan jangkar.
Terakhir, bagikan sumber daya ini dengan tim layanan pelanggan dan buat panduan singkat untuk masing-masing halaman dan FAQ.
Hidup mereka menjadi lebih mudah karena mereka memiliki sumber daya yang dapat digunakan konsumen dibandingkan harus menjawab hal yang sama berulang kali.
Sebagai bonus tambahan, mereka dapat mulai memberi Anda aliran ide konten baru yang konsisten dan memiliki proyek yang masuk ke meja Anda yang dapat membantu meringankan perasaan “apa yang harus saya lakukan sekarang” saat Anda berada dalam masa menunggu proyek disetujui.
C-Suite
C-suite peduli dengan penampilan di mesin pencari, tetapi tidak hanya dari sudut pandang pelanggan dan pendapatan. Para eksekutif mengkhawatirkan perencanaan masa depan, investor, manajemen reputasi, dan bagaimana dunia memandang merek dan diri mereka sendiri.
Ini berarti fokus mereka adalah pada panel pengetahuan, manajemen reputasi online (ORM) dan PR, serta menarik investor. Di situlah Anda berperan.
Perbarui halaman tentang kami dan bios dan lihat apakah masuk akal untuk menggunakan properti skema tingkat lanjut.
Lihatlah siapa saja yang memiliki dan tidak memiliki panel pengetahuan dan buatlah dokumen tingkat tinggi tentang cara memicunya untuk C-suite yang saat ini tidak memilikinya.
Hal ini dapat digunakan untuk membantu mereka mendapatkan lebih banyak kesempatan berbicara, wawancara dengan perusahaan media, dll.
Manfaat tambahan di sini adalah personal branding dan membangun citra positif untuk kepemimpinan perusahaan. Hal ini, pada gilirannya, dapat membangun kepercayaan investor.
Dan para eksekutif suka merasa istimewa.
Perhatian dan permintaan tambahan untuk mereka sebagai pribadi mungkin cocok jika mereka menyukai sorotan. Anda adalah orang yang membantu mereka mengembangkan merek mereka yang pada gilirannya berguna untuk perencanaan masa depan perusahaan, dan Anda menjadi tujuan mereka.
Dari melakukan hal ini, saya memiliki eksekutif yang menghubungi saya di kemudian hari dalam karier mereka saat mereka berada di posisi baru dan mempekerjakan saya untuk proyek-proyek lagi.
Dan untuk ORM, pekerjaan PR dan branding positif yang Anda capai dapat membantu menurunkan hasil negatif dari halaman pertama Google, melindungi citra perusahaan.
Rangkuman
Jika Anda khawatir tentang AI atau merasakan sindrom penipu, mundurlah sejenak. Anda memiliki cara untuk menunjukkan nilai Anda pada perusahaan Anda, meskipun tidak melakukan akuisisi pelanggan.
