Différence entre Parcours d’achat et parcours client : étapes et comportement des consommateurs
Souvent confondus, parcours client et parcours d’achat présentent en effet des similitudes mais sont pourtant différents. Le parcours client est en effet beaucoup plus riche en termes de connaissance car il va au delà de l’achat et comprend l’utilisation de produit. Parmi les similitudes, ces deux parcours comprennent les phases de prise de conscience, d’évaluation […]
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