Promovarea schimbărilor de obiceiuri la sucursale servește atât pentru a monitoriza tendințele, cât și pentru a arunca o privire asupra structurii. Este posibil să se dezvolte procese agile care optimizează rezultatele și îmbunătățesc calitatea serviciilor. Prin urmare, este necesar să aveți viziune și planificare pentru a găsi cele mai bune schimbări și a ști cum să le implementați.

Schimbarea obiceiurilor în domeniul comunicării poate părea un clișeu, dar, de fapt, este o strategie fundamentală pentru a ține pasul cu tendințele și a ieși în evidență față de concurență. Transformarea digitală, schimbările în comportamentul consumatorilor și apariția constantă a noilor media au afectat și formatul de producție în cadrul agențiilor și al serviciului pentru clienți.

În acest articol, vom arăta cum schimbarea este o calitate importantă în cadrul unei agenții, mai ales în capacitatea de a-și modifica rapid structura pentru a răspunde cerințelor pieței și a obține cele mai bune rezultate. Consultați câțiva pași cruciali atunci când implementați o inovație în cadrul companiei. Lectură bună!

Înțelegeți cum funcționează structura agenției dvs

Până acum câteva decenii, structura unei agenții de comunicare era practic aceeași oriunde în lume. O echipă de service era responsabilă pentru comunicarea cu clientul, înțelegerea nevoilor, bugetul și termenele limită ale acestora, în timp ce comunica cu echipele.

Directorul de creație a dezvoltat concepte și le-a transmis perechilor pentru a dezvolta artele pentru campanii. A mai fost și profesionistul media care a planificat și a aprobat în ce vehicule de comunicare vor fi publicate toate reclamele, luând contact și angajând mass-media.

Dacă ești astăzi într-o agenție, trebuie să realizezi că multe s-au schimbat. Chiar dacă se pune accent pe marketingul outbound, este posibil să găsiți profesioniști, cum ar fi profesioniști în rețelele de socializare, design web și inbound marketing . Ce alți profesioniști sunt esențiali într-o agenție în zilele noastre?

De fapt, aceasta este o problemă oarecum complexă, întrucât tipurile de media apar și cad în desuetudine foarte repede, pe lângă strategiile cele mai diverse. Deci poate este important să aflați:

• dimensiunea sucursalei și câte conturi obiectivul este să obțină;
• tăierea serviciului care este livrat cu excelență (poate fi content marketing, e-commerce, publicitate);
• schema profesională (dacă toată lumea este angajată de agenție, dacă angajați freelanceri sau parteneri cu alte companii).

Fii la curent cu schimbările în obiceiurile pieței

Pentru a avea un management de succes este esential sa observam schimbarile pietei . La urma urmei, dacă cineva a implementat deja o strategie care funcționează, este posibil să o îmbunătățească. Așa că este important să ne uităm la alte agenții, să ne uităm la tendințe, ce funcționează și ce nu.

Strategia de growth hacking vă poate ajuta să găsiți posibilități de succes, precum și inspirație. Trăim într-o epocă în care informațiile circulă foarte repede. Așadar, o rețea de socializare care are succes în Statele Unite nu va dura mult să ajungă în România, de exemplu.

Cunoaște-ți bine publicul pentru o schimbare constantă

Pe lângă schimbările pieței , avem și un nou profil de consumator . Pe de o parte, agenția a cucerit un nou public de clienți. Astăzi, există deja unele companii dedicate în principal să deservească MEI (microantreprenori individuali) și micii antreprenori. Prin urmare, este important să știți foarte bine cine este persoana agenției.

După ce am aflat cine este publicul, este timpul să cercetăm câteva detalii despre personajul agenției, dar și despre profilul consumatorului final (clientul clientului). Pentru a face acest lucru, adunați câteva date despre:

• detalii despre domeniul de activitate — o agenție axată pe imobiliare va folosi strategii diferite față de alta cu profil pentru companii educaționale sau gastronomice, de exemplu;
• media cele mai utilizate de publicul final — cu siguranță Instagram, LinkedIn și YouTube sunt în creștere, dar fiecare rețea socială este concentrată pe un profil diferit;
• fiți la curent cu știrile și controversele care implică zona — astfel încât să puteți prezenta soluții noi fără riscul de a genera o imagine negativă sau de a crea respingere din partea publicului.

Creați-vă poziționarea mărcii

Cum se poziționează agenția dumneavoastră pe piață? Așa cum trebuie să îi explici clientului că, pentru a avea mai multe rezultate în afacerea ta, este esențial ca acesta să vizeze publicul mărcii, și o agenție trebuie să facă acest lucru. La fel, consumatorul va cauta o agentie pe masura durerii sale.

Unii găsesc firma de comunicare din cauza locației geografice, alții datorită experienței lor în business și mai sunt cei care caută un anumit serviciu. Pentru a face o bună poziționare a mărcii, este important să înțelegeți care este diferența agenției și să vă concentrați pe aceste calități.

Asta nu înseamnă că nu poți deservi alți clienți, dar va atrage în mod natural conturile care vor obține cele mai bune rezultate din serviciile tale. De asemenea, este posibil ca poziționarea mărcii să fie punctul de cotitură , cum ar fi agențiile tradiționale care doresc să se transforme în agenții digitale sau să se mute în acest domeniu.

Concentrați-vă pe strategii și promovați schimbările în obiceiuri

Procesele din cadrul unei agenții suferă o presiune puternică în jurul termenelor limită. Liderii trebuie adesea să dedice multă energie pentru gestionarea timpului și a oamenilor. La urma urmei, succesul clientului este legat de îndeplinirea sarcinilor cu calitate și la momentul potrivit.

Există mai multe instrumente care simplifică procesele și ajută la controlul sarcinilor mai rapid, precum și aprobarea clienților. Acesta este unul dintre punctele cruciale pentru orice schimbare în structura agenției, deoarece optimizează monitorizarea fluxului de lucru și automatizează diverse funcții de management.

Ai văzut cum schimbarea obiceiurilor la sucursală poate deveni un avantaj competitiv pentru afacerea ta? În acest fel, garantezi că structura și soluțiile tale vor fi întotdeauna în concordanță cu tendințele pieței și cu profilul publicului. Unul dintre punctele principale în orice schimbare este garantarea eficienței managementului agenției.

AllmaDesign ​​vă oferă servicii profesionale de web design la prețuri avantajoase, creare de site-uri prezentare pentru companii mici și mijlocii, creare magazine online și cataloage de produse, precum și alte servicii conexe: întreținere și administrare site-uri web, optimizare SEO și promovare online, design grafic și identitate companie, găzduire web și înregistrare nume de domenii.

The post Schimbarea obiceiurilor: cum să o faci și de unde să începi first appeared on DayNews24.