Quienes tenemos cierta edad recordamos que hace años, cuando entraba un nuevo mensaje de Mail en el ordenador, sonaba un alegre “ping” que nos llenaba de ilusión.

Sin embargo, hoy en día, si aprecias tu cordura, habrás desactivado todas las notificaciones de mail del trabajo, y singularmente el “ping”. Lo más probable es que día a día tu buzón reciba una avalancha de mensajes, la mayoría de ellos inútiles.

¿No sería estupendo tener un asistente que seleccionara solo aquellos que necesitas leer? Esa es precisamente una de las promesas de la inteligencia artificial, pero viene con peligros aparejados.

El e-mail puede ser una carga enorme para los trabajadores de las empresas, y provocar una pérdida tangible de productividad y beneficios. Un reciente estudio comprobó que, en U.S.A., los empleados con funciones administrativas o directivas dedicaban más de tres horas al día solo a procesar el mail relacionado con el trabajo.

El e-mail representa una interrupción incesante, lo que lleva a un flujo de trabajo desestructurado que puede ir en detrimento de la productividad. Tanto es así que un analista de Harvard planteaba como solución eliminarlo por completo, y el creador Cal Newport, especialista en productividad, tiene un libro titulado Un planeta sin correo electrónico (Ed. Reverte) sobre esta misma idea.

Por si fuera poco, las interrupciones del correo electrónico pueden agotar los recursos cognitivos y desencadenar una contestación emocional negativa, lo que puede repercutir en la tensión laboral y el rendimiento. 

El costo económico para las compañías en pérdida de productividad debido al tiempo dedicado a procesar mensajes de mail superfluos se mide en miles y miles de millones.

En 2014 un pediatra llamado Ian Paul calculó que los médicos de su hospital recibían, de media, 2.035…https://www.eldiario.es/consumoclaro/asistentes-virtuales-procesar-correo-ventajas-peligros_1_10239489.html