Sprawne działanie rozwiązań IT wymaga nie tylko pracowników, którzy przygotują oprogramowanie i infrastrukturę, lecz także osób odpowiedzialnych za wsparcie. Tego typu pozycje określa się często jako „helpdesk” lub „support”. Jak wyglądają obowiązki na tym stanowisku i jakich zarobków można się spodziewać? Za co odpowiada helpdesk? Dokładny zakres obowiązków pracowników supportu zależy w głównej mierze od [...]