Qúy khách có nhu cầu chuyển mạng giữ số từ mạng khác sang mạng Vinaphone, tuy nhiên do bận rộn công việc nên không có thời gian đến cửa hàng để thưc hiện thủ tục và cũng không nắm rõ quy trình chuyển mạng như thế nào. Để tạo điều kiện thuận lợi cho các thuê bao di động có thể chuyển sang mạng Vinaphone dễ dàng, nhà mạng đã triển khai hỗ trợ chuyển mạng giữ số qua tổng đài 18001091 rất tiện lợi.

Vinaphone hỗ trợ chuyển mạng giữ số qua tổng đài miễn phí sẽ giúp quý khách tiết kiệm rất nhiều thời gian. Đặc biệt tổng đài VinaPhone 18001091 hoạt động 24/24h mỗi ngày nên quý khách có thể chuyển mạng giữ số bất cứ khi nào. Để biết cách chuyển mạng giữ số qua tổng đài Vinaphone như thế nào quý khách tìm hiểu bài viết dưới đây:

Những điều cần biết trước khi chuyển mạng giữ số qua tổng đài Vinaphone

– Tổng đài 18001091 sẽ tiếp nhận tất cả các số điện thoại nội – ngoại mạng, cước phí gọi tổng đài hoàn toàn miễn phí.

– Các thủ tục cần chuẩn bị  gồm:

+ Với thuê bao trả trước:  CMND, Sim cần chuyển.

+ Với thuê bao trả sau cá nhân: CMND, Sim cần chuyển, Hộ khẩu gia đình.

+ Với thuê bao trả sau Doanh nghiệp:

• Giấy giới thiệu, giấy ủy quyền của cơ quan cho cá nhân đại diện (bản gốc)
• Bản sao giấy đăng ký Kinh doanh của cơ quan
• Bản chính hoặc bản sao công chứng CMND/hộ chiếu/thẻ căn cước còn hạn của cá nhân đại diện doanh nghiệp làm thủ tục

– Chi phí chuyển mạng giữ số cụ thể:

+ Đối với thuê bao trả sau: 60.000đ (bao gồm phí chuyển mạng giữ số= 15,000đ, phí SIM trắng = 10,000đ, phí hòa mạng = 35,000đ)

+ Đối với thuê bao trả trước: 50.000đ (bao gồm phí chuyển mạng = 15,000đ, phí SIM trắng = 10,000đ, phí hòa mạng = 25,000đ)

Vinaphone hỗ trợ chuyển mạng giữ số qua tổng đài miễn phí 

Theo thông tin từ Cục viễn thông, Vinaphone đã cho phép các thuê bao di động có thể chuyển mạng giữ số từ ngày 16/11/2018. Như vậy nếu quý khách có nhu cầu chuyển mạng giữ số sang Vinaphone thì có thể thực hiện ngay. Hiện Vinaphone đã hỗ trợ chuyển mạng giữ số qua tổng đài miễn phí , quý khách muốn thực hiện chuyển mạng qua hình thức này hãy thực hiện theo các bước:

Bước 1: Bấm số tổng đài Vinaphone 18001091, nghe hướng dẫn tự động của tổng đài viên sau đó bấm phím 5 – đây là nhánh tiếp nhận chuyển mạng giữ số.

Bước 2: Lúc này hệ thống sẽ chuyển sang kết nối tổng đài viên, quý khách cung cấp tất cả các thông tin cá nhân của mình bao gồm: Số điện thoại, Tên chính chủ thuê bao, địa chỉ khách hàng.

Bước 3: Sau khi tổng đài viên tiếp nhận khách hàng có nhu cầu gia nhập mạng Vinaphone, nhà mạng sẽ xử lý thông tin đồng thời gọi trở lại SĐT (yêu cầu chuyển mạng giữ số) để xác nhận thông tin lại 1 lần nữa.

Bước 4: Trong thời gian sớm nhất nhân viên Vinaphone sẽ đến số địa chỉ quý khách đã cung cấp. Tại đây nhân viên giao dịch sẽ kiểm tra các thủ tục CMND, sim cần chuyển đổi. Và xác nhận yêu cầu chuyển mạng giữ số, cung cấp 1 sim trắng để sau khi chuyển mạng thành công sử dụng.

Bước 5: Trong vòng 24h kể từ khi nhân viên Vinaphone xác nhận thông tin, quý khách phải chủ động soạn tin xác nhận chuyển mạng: YCCM gửi 1443 (nếu nhân viên đã thực hiện thao tác này giúp bạn thì không cần soạn). Và trong 8h sau sẽ gửi kết quả lịch chuyển mạng nếu thành công. Lúc này quý khách lắp sim trắng vào thiết bị kích hoạt sim sẽ được sử dụng dịch vụ nhà mạng Vinaphone bình thường như các thuê bao khác.

Chúc quý khách thực hiện chuyển mạng giữ số từ mạng khác sang mạng Vinaphone thành công nhé!