Introducción

¿Alguna vez ha tenido una discusión con alguien y se ha sentido frustrado porque no podía hacerle entender su punto de vista? ¿O ha evitado expresar su opinión por miedo a generar un conflicto? Si es así, no está solo. Muchas personas tienen dificultades para comunicarse de forma efectiva y asertiva, especialmente cuando se trata de temas sensibles o polémicos.

La comunicación es un proceso complejo que implica no solo las palabras que decimos, sino también el tono de voz, el lenguaje corporal, las emociones y las intenciones que transmitimos. Además, cada persona tiene su propia forma de percibir, interpretar y reaccionar a la información que recibe. Por eso, a veces puede haber malentendidos, desacuerdos o conflictos cuando intentamos Expresar Nuestro Punto de vista.

Sin embargo, esto no significa que debamos renunciar a comunicarnos o a defender nuestras ideas. Al contrario, expresar Nuestro Punto de vista es una forma de mostrar respeto por nosotros mismos y por los demás, de enriquecer el diálogo y de aprender de otras perspectivas. Lo importante es hacerlo de una manera que no provoque una pelea, sino que facilite la comprensión y la cooperación.

En este artículo, le daremos algunos consejos para expresar su punto de vista sin iniciar una pelea. Estos consejos se basan en los principios de la comunicación asertiva, que es aquella que respeta los derechos y las necesidades propias y ajenas, sin ser agresiva ni pasiva. La comunicación asertiva nos ayuda a expresarnos con claridad, confianza y respeto, y a escuchar con atención, empatía y apertura.

1. Elija el momento y el lugar adecuados

No siempre es conveniente expresar nuestro punto de vista en cualquier momento o lugar. A veces, puede haber factores externos que dificulten la comunicación, como el ruido, las distracciones, el estrés o la falta de tiempo. Otras veces, puede haber factores internos que nos impidan estar en las mejores condiciones para comunicarnos, como el cansancio, la ira o la ansiedad.

Por eso, antes de expresar nuestro punto de vista, debemos evaluar si es el momento y el lugar adecuados para hacerlo. Algunas preguntas que podemos hacernos son:

• ¿Estoy tranquilo y sereno para comunicarme?
• ¿La otra persona está disponible y dispuesta a escucharme?
• ¿Hay suficiente tiempo y privacidad para tener una conversación?
• ¿Hay algún factor externo que pueda interferir en la comunicación?

Si la respuesta a alguna de estas preguntas es negativa, quizás sea mejor posponer la conversación para otro momento más oportuno. De esta manera, evitaremos iniciar una pelea por causas ajenas al tema que queremos tratar.

2. Utilice el lenguaje “yo” en lugar del lenguaje “tú”

Una de las claves para expresar nuestro punto de Vista Sin Iniciar una pelea es utilizar el lenguaje “yo” en lugar del lenguaje “tú”. El lenguaje “yo” consiste en hablar desde nuestra propia experiencia, sentimientos y necesidades, sin juzgar ni culpar a la otra persona. El lenguaje “tú”, en cambio, consiste en acusar, criticar o generalizar sobre la otra persona, sin tener en cuenta sus razones o emociones.

Por ejemplo, si queremos expresar nuestro desacuerdo con la forma en que nuestro compañero de trabajo ha hecho una tarea, podemos decir:

• Lenguaje “yo”: “Yo creo que podríamos haber hecho la tarea de otra manera más eficiente y creativa”.
• Lenguaje “tú”: “Tú has hecho la tarea mal y has arruinado el proyecto”.

Como se puede ver, el lenguaje “yo” es más respetuoso y constructivo que el lenguaje “tú”. El lenguaje “yo” invita al diálogo y al entendimiento, mientras que el lenguaje “tú” provoca el rechazo y la defensa. Por eso, es importante utilizar el lenguaje “yo” cuando queremos expresar nuestro punto de vista sin iniciar una pelea.

3. Sea claro, concreto y honesto

Otro aspecto importante para expresar nuestro punto de vista sin iniciar una pelea es ser claro, concreto y honesto. A veces, podemos caer en la tentación de ser ambiguos, vagos o falsos para evitar el conflicto o para quedar bien con la otra persona. Sin embargo, esto solo genera confusión, desconfianza y frustración.

Por eso, debemos expresar nuestro punto de vista con claridad, concretando lo que queremos decir y siendo honestos con lo que pensamos y sentimos. Algunas pautas que podemos seguir son:

• Utilizar frases cortas y sencillas, que no den lugar a malas interpretaciones.
• Evitar los rodeos, las excusas o las mentiras, que solo complican la comunicación.
• Dar ejemplos o evidencias que apoyen nuestro punto de vista, sin exagerar ni manipular la información.
• Reconocer nuestros errores o limitaciones, sin minimizarlos ni maximizarlos.

Ser claro, concreto y honesto nos ayuda a expresar nuestro punto de vista de forma coherente y convincente, y a generar credibilidad y confianza en la otra persona.

4. Escuche con atención y empatía

Finalmente, para expresar nuestro punto de vista sin iniciar una pelea, no solo debemos hablar, sino también escuchar. Escuchar con atención y empatía significa prestar atención a lo que la otra persona dice, sin interrumpir ni juzgar, y tratar de comprender su punto de vista, sin imponer el nuestro.

Escuchar con atención y empatía nos permite:

• Mostrar respeto e interés por la otra persona, lo que favorece el clima de confianza y cooperación.
• Aprender de otras perspectivas, lo que enriquece nuestra visión y nos ayuda a ampliar nuestros conocimientos.
• Identificar los puntos en común y las diferencias, lo que facilita el consenso y la solución de problemas.

Para escuchar con atención y empatía, podemos utilizar algunas técnicas como:

• Asentir con la cabeza o hacer gestos que indiquen que estamos escuchando.
• Hacer preguntas abiertas o cerradas para aclarar o profundizar en lo que la otra persona dice.
• Parafrasear o resumir lo que la otra persona dice para verificar que hemos entendido bien.
• Expresar nuestras emociones o reacciones ante lo que la otra persona dice para mostrar nuestra implicación.

Escuchar con atención y empatía es una forma de expresar nuestro punto de vista sin iniciar una pelea, ya que nos permite conocer mejor a la otra persona y establecer una comunicación más fluida y positiva.

Cómo comunicarse sin iniciar una pelea

En el método de Zero Psicólogo de terapia de pareja, se instruye a las parejas a utilizar las siguientes pautas para aprender a comunicarse sin iniciar una pelea:

Vocero:

• Iniciar una conversación de manera suave en lugar de acusatoria.
• Céntrate en tu propia experiencia, no en la de tu pareja
• Concéntrate en expresar una necesidad positiva, en lugar de quejarte de lo que tu pareja no está haciendo.

Se puede iniciar una conversación de manera suave de muchas maneras. Puede implicar cosas como reconocer que «puede que tengas razón o no», que «probablemente sea ridículo siquiera mencionar esto, pero…», o que no quieres iniciar una pelea y sabes que tu pareja es «hacer muchas cosas bien, pero…» Esto es diferente de un comienzo más abrupto en el que comunicas que te sientes con derecho a presentar tu queja y te muestras como un moralista y acusatorio.

Centrarse en su experiencia significa dejar de centrarse en su pareja y compartir sus propias reacciones, sentimientos e interpretaciones internas. En lugar de etiquetar las acciones de su pareja o hablar de una situación en términos absolutos, se centra en su interior. En lugar de decir cosas como “no estuvo bien cuando tú…” o “fuiste muy desconsiderado cuando tú”, miras más allá de tu ira moralista y te pones en contacto con tus emociones más suaves y vulnerables. Diga algo como: «Supongo que cuando llegaste tarde a casa otra vez esta noche (descripción sin prejuicios), comencé a sentirme solo y comencé a pensar que no era muy importante para ti». No algo como «sabes que siempre llegas tarde». y me estoy cansando de sentarme esperando por ti. Parece que simplemente no te importan mis sentimientos”

Centrarse en expresar una necesidad positiva en lugar de una crítica significa tratar de identificar qué es lo que les gustaría que los dos hicieran más. En el ejemplo de que su pareja llega tarde, la necesidad oculta podría ser que ustedes dos sean más cercanos. Su sensación de soledad y decepción cuando su pareja llega tarde puede ser una pista de que se ha sentido distante de su pareja por un tiempo. El truco ahora es decir lo que quieres en lugar de lo que no quieres. En lugar de decir: «Estoy cansado de que llegues tarde», podrías decir: «¿Podemos hacer más cosas juntos en las que podamos conectarnos entre nosotros?». Últimamente me he sentido bastante solo”.

Si aprende a comunicarse con su pareja utilizando las tres reglas anteriores, lo más probable es que su pareja no se sienta atacada y pueda escuchar y responder a su preocupación…

Oyente:

Si no eres tú quien expresa la queja, sino quien tiene que responder a las críticas de tu pareja, intenta aplicar alguna de las siguientes habilidades:

• No te defiendas ni contraataques
• Valida la experiencia de tu pareja

No te defiendas cuando tu pareja plantee una preocupación. Incluso si su pareja puede plantear un problema de manera acusatoria, tenga en cuenta que, debajo de la ira, es probable que se sienta herida, rechazada o herida de alguna manera. Incluso si notas que te enojas y estás listo para contraatacar, intenta morderse la lengua. Tome la decisión consciente de dejar de lado sus propios problemas por el momento y comience a escuchar lo que su pareja realmente siente y experimenta.

Valida la experiencia de tu pareja. Es posible que no esté de acuerdo con la forma en que su pareja interpreta o ve las cosas, y los sentimientos de su pareja pueden parecerle bastante irracionales. Sin embargo, es entonces cuando debes hacer un esfuerzo por hacer preguntas aclaratorias para comprender cómo ha llegado tu pareja a sus conclusiones. Debes tratar de encontrar la lógica en la perspectiva de tu pareja, para poder repetirle tu comprensión. Trate de reconocer y validar que si estuviera en su lugar, hiciera el mismo tipo de interpretaciones y tuviera el mismo tipo de valores, usted también se sentiría como ellos. Tenga en cuenta que al validar y decir que comprende, no está diciendo que está de acuerdo ni que sus propios sentimientos no son válidos. En una relación hay lugar para dos perspectivas válidas sobre una misma situación.

Un pequeño cambio puede tener un gran efecto

Ya sea usted «el hablante» o «el oyente», es importante darse cuenta de que puede cambiar una interacción siguiendo cualquiera de estas cinco sugerencias en cualquier momento de la interacción. Quizás tu pareja plantea una inquietud de manera acusatoria y tú decides no responder de manera defensiva, rompiendo así el típico ciclo de ataque-defensa. O tal vez te corrijas en medio de expresar tu propia queja haciendo un esfuerzo por concentrarte más en tus propios sentimientos que en etiquetar los de tu pareja. Cada vez que dejas de reaccionar ante tu pareja y tomas la decisión consciente de tomar el control de la interacción, aumentas la probabilidad de convertir una discusión en una conversación. Los beneficios de aprender a comunicarse con su pareja pueden ser profundos, por lo que la próxima vez que sienta ganas de desahogarse.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si la otra persona se enoja o se pone a la defensiva cuando expreso mi punto de vista?

Es importante mantener la calma y la paciencia en esta situación. Puede decir algo como «No quiero que te sientas atacado/a, solo estoy compartiendo cómo me siento». También puede sugerir tomar un descanso y retomar la conversación más tarde cuando ambos estén más tranquilos.

¿Cómo lidiar con personas que son difíciles de comunicar?

Algunas personas pueden ser difíciles de comunicar debido a sus propias barreras emocionales o mentales. En tales casos, siga siendo respetuoso y asertivo en su comunicación. Puede ser útil buscar la ayuda de un mediador o terapeuta si la situación no mejora.

¿Qué hago si mi punto de vista es impopular o controvertido?

Expresar un punto de vista impopular o controvertido puede ser desafiante, pero es importante ser honesto consigo mismo. Asegúrese de respaldar su punto de vista con hechos y argumentos sólidos. Escuche las respuestas de los demás con empatía y considere diferentes perspectivas.

¿Qué es la comunicación asertiva?

La comunicación asertiva es aquella que respeta los derechos y las necesidades propias y ajenas, sin ser agresiva ni pasiva. La comunicación asertiva nos ayuda a expresarnos con claridad, confianza y respeto, y a escuchar con atención, empatía y apertura.

¿Por qué es importante expresar nuestro punto de vista?

Expresar nuestro punto de vista es importante porque es una forma de mostrar respeto por nosotros mismos y por los demás, de enriquecer el diálogo y de aprender de otras perspectivas. Expresar nuestro punto de vista también nos ayuda a defender nuestros intereses, a resolver conflictos y a mejorar nuestras relaciones.

¿Cómo podemos expresar nuestro punto de vista sin iniciar una pelea?

Podemos expresar nuestro punto de vista sin iniciar una pelea siguiendo algunos consejos como:

• Elegir el momento y el lugar adecuados para comunicarnos.
• Utilizar el lenguaje “yo” en lugar del lenguaje “tú” para hablar desde nuestra propia experiencia, sentimientos y necesidades.
• Ser claros, concretos y honestos al expresar nuestro punto de vista.
• Escuchar con atención y empatía al punto de vista de la otra persona.

Conclusión

En este artículo, hemos aprendido cómo expresar nuestro punto de vista sin iniciar una pelea. Esto es importante porque queremos hablar con otros de manera amable y escuchar lo que tienen que decir. Aquí están los puntos clave que debes recordar:

1. Escucha con atención: Cuando alguien está hablando, presta mucha atención. Haz contacto visual y muestra que te importa lo que están diciendo.
2. Usa «Yo» en lugar de «Tú»: En lugar de decir cosas como «Tú siempre haces esto», di «Yo siento que no estoy siendo escuchado». Así evitas acusar a los demás.
3. Sé asertivo, no agresivo: La asertividad es ser firme pero amable cuando compartes tus ideas. No trates de hacer que los demás hagan lo que tú quieras, pero asegúrate de que sepan cómo te sientes.
4. Pregunta en lugar de asumir: En lugar de suponer lo que alguien piensa, pregúntales. Preguntar demuestra que te importa su opinión.

La comunicación es una habilidad que puedes mejorar con la práctica. Si sigues estos consejos, podrás hablar con los demás de manera amable y evitar peleas innecesarias. ¡Así podrás tener relaciones más felices y saludables!

Referencia

Libros:

1. «Comunicación No Violenta» de Marshall B. Rosenberg: Este libro es una guía esencial sobre cómo comunicar tus pensamientos y sentimientos de manera efectiva y compasiva.
2. «Cómo Hablar para que los Adolescentes Escuchen y Cómo Escuchar para que los Adolescentes Hablen» de Adele Faber y Elaine Mazlish: Aunque se centra en la comunicación con adolescentes, ofrece consejos útiles para comunicarte con cualquier persona sin provocar conflictos.
3. «Hablar en Público y en Privado» de Dale Carnegie: Este clásico de la comunicación ofrece valiosos consejos sobre cómo expresar tus ideas de manera persuasiva y sin generar hostilidad.
4. «Inteligencia Emocional» de Daniel Goleman: La inteligencia emocional es clave para la comunicación efectiva. Este libro te ayudará a comprender y gestionar tus emociones en las conversaciones difíciles.

Sitios web:

1. Psychology Today (www.psychologytoday.com): Este sitio web tiene una sección dedicada a la comunicación efectiva y consejos sobre cómo expresar tus pensamientos y emociones de manera saludable.
2. MindTools (www.mindtools.com): Ofrece recursos y herramientas para mejorar tus habilidades de comunicación, incluyendo consejos sobre la asertividad y la resolución de conflictos.
3. Greater Good Magazine (greatergood.berkeley.edu): La Universidad de California, Berkeley, publica esta revista en línea que explora la ciencia de la felicidad y la empatía, lo que puede ayudarte a comprender mejor las bases de la comunicación efectiva.
4. Communication Skills Guide (www.skillsyouneed.com): Ofrece una amplia gama de artículos y consejos sobre habilidades de comunicación, desde escuchar activamente hasta expresar tu punto de vista sin conflictos.
5. Conflict Resolution Network (www.crnhq.org): Este sitio se centra en la resolución de conflictos y ofrece recursos y herramientas para comunicarte de manera efectiva en situaciones difíciles.