Nós todos sabemos isso Apps coletam nossos Dados. Uma das poucas maneiras de descobrir o que um aplicativo faz com nossas informações é lendo uma política de Privacidade.

Sejamos honestos: ninguém faz isso.

No final do ano passado, a Apple introduziu um novo requisito para todos os desenvolvedores de software que publicam aplicativos por meio da App Store. Os aplicativos agora precisam incluir os chamados rótulos de privacidade, que listam os tipos de dados coletados em um formato facilmente digitalizável. Os rótulos são semelhantes a um marcador nutricional na embalagem dos alimentos.

Essas marcas, que chegarão à App Store em dezembro, são a última tentativa de designers de tecnologia de fazê-lo Torne a segurança de dados mais compreensível para todos nós. Você pode estar familiarizado com as iterações anteriores, como o ícone de cadeado em um navegador da web. Um cadeado bloqueado indica que um site é confiável, enquanto um cadeado desbloqueado indica que um site pode ser malicioso.

A questão é: os novos rótulos da Apple influenciarão as escolhas que as pessoas fazem. “Isso muda a maneira como eles usam o aplicativo ou impede que baixem o aplicativo depois de lê-lo ou visualizá-lo?” perguntou Stephanie Nguyen, uma cientista que tem estudou design de experiência do usuário e proteção de dados.

Para testar os rótulos, passei por vários aplicativos. Em seguida, me concentrei nos rótulos de privacidade dos aplicativos de mensagens WhatsApp e Signal, dos aplicativos de streaming de música Spotify e Apple Music e, para me divertir, MyQ, o aplicativo que uso para abrir a porta da garagem remotamente.

Eu aprendi muito. Os rótulos de privacidade mostraram que os aplicativos cuja função é idêntica podem diferir muito na forma como lidam com nossas informações. Também descobri que muitos dados são coletados quando você menos espera, incluindo os produtos pelos quais você paga.

Mas, embora os rótulos muitas vezes iluminem, às vezes criam mais confusão.

Leia os rótulos de privacidade da Apple

Para encontrar os novos rótulos, os usuários de iPhone e iPad com o sistema operacional mais recente (iOS e iPadOS 14.3) podem abrir a App Store e pesquisar um aplicativo. Procure por “privacidade do aplicativo” na descrição do aplicativo. Um campo com o rótulo aparece lá.

A Apple dividiu o rótulo de privacidade em três categorias para que pudéssemos ter uma visão completa dos tipos de informação que um aplicativo coleta. Tu es:

• Dados que rastrearão você. Essas informações são usadas para rastrear sua atividade em aplicativos e sites. Por exemplo, seu endereço de e-mail pode dizer que você é a mesma pessoa usando outro aplicativo no qual inseriu o mesmo endereço de e-mail.

• Dados associados a você: Essas informações estão vinculadas à sua identidade, por exemplo, B. Seu histórico de compras ou informações de contato. Com base nessas informações, um aplicativo de música pode ver se sua conta comprou uma faixa específica.

• Dados não associados a você: Essas informações não estão diretamente vinculadas a você ou à sua conta. Um aplicativo de mapeamento pode, por exemplo, coletar dados de sensores de movimento, por exemplo, para fornecer direções curva a curva. Essas informações não são armazenadas em sua conta.

Agora vamos ver o que esses rótulos revelam sobre certos aplicativos.

WhatsApp vs. Sinal

Na superfície, WhatsApp de propriedade do Facebookparece quase idêntico a sinal. Ambos oferecem mensagens criptografadasque criptografam suas mensagens para que apenas o destinatário possa descriptografá-las. Ambos também dependem do seu número de telefone para criar uma conta e receber mensagens.

Mas seus rótulos de privacidade mostram imediatamente como eles são diferentes nos bastidores. No canto inferior esquerdo está o rótulo de privacidade para Whatsapp. O da direita é para sinal::

Os rótulos imediatamente deixaram claro que o WhatsApp está puxando muito mais dados do que o Signal. Quando perguntei às empresas sobre isso, a Signal disse que tentavam obter menos informações.

Para chats em grupo, o rótulo de privacidade do WhatsApp mostrou que o aplicativo tinha acesso ao conteúdo do usuário, incluindo nomes de chat em grupo e fotos de perfil do grupo. Sinal que não está fazendo isso disse que tinha projetou um sistema complexo de chat em grupo Isso criptografa o conteúdo de uma conversa, incluindo as pessoas que participam do bate-papo e seus avatares.

Para os contatos das pessoas, o rótulo de privacidade do WhatsApp mostrou que o aplicativo pode obter acesso à nossa lista de contatos. Sinal não. O WhatsApp oferece a opção de enviar sua agenda de endereços para os servidores da empresa para que você possa encontrar seus amigos e familiares que também usam o aplicativo. No entanto, o Signal armazena a lista de contatos em seu telefone e a empresa não pode tocá-la.

“Em alguns casos, é mais difícil não coletar dados”, disse Moxie Marlinspike, fundador da Signal. “Fizemos grandes esforços para projetar e construir tecnologias que não têm acesso.”

Uma porta-voz do WhatsApp se referiu ao site da empresa Explicação da etiqueta de proteção de dados. O site disse que o WhatsApp pode obter acesso ao conteúdo do usuário para evitar abusos e bloquear pessoas que possam ter infringido a lei.

Quando você menos espera

Em seguida, examinei atentamente o rótulo de privacidade de um aplicativo aparentemente inócuo: MyQ da Chamberlain, uma empresa que vende abridores de portas de garagem. O aplicativo MyQ funciona com um hub de $ 40 conectado a um roteador WiFi para que você possa abrir e fechar a porta da garagem remotamente.

O rótulo diz o seguinte sobre os dados que o aplicativo coletou. Aviso: é longo.

Por que um produto pelo qual paguei para abrir a porta da garagem deve rastrear meu nome, endereço de e-mail, ID do dispositivo e informações de uso?

A resposta: para publicidade.

Elizabeth Lindemulder, que supervisiona dispositivos conectados para o Grupo Chamberlain, disse que a empresa estava coletando dados para direcionar as pessoas com anúncios na internet. Chamberlain também tem parcerias com outras empresas como a Amazon, e os dados são compartilhados com parceiros quando as pessoas optam por usar seus serviços.

Nesse caso, o rótulo com sucesso me fez parar e pensar: Eca. Talvez eu mude de volta para o meu antigo controle remoto de garagem que não tem conexão com a Internet.

Spotify versus Apple Music

Por fim, comparei os rótulos de privacidade de dois aplicativos de streaming de música: Spotify e Apple Music. Infelizmente, esse experimento me levou a uma confusão total.

Basta olhar para os rótulos. O canto inferior esquerdo é aquele para Spotify. O da direita é para Apple Music.

Eles são diferentes dos outros rótulos apresentados neste artigo, pois são apenas visualizações. O rótulo do Spotify era tão longo que não podíamos exibir o nome completo. E conforme eu investigava os rótulos, ambos continham uma terminologia tão confusa ou enganosa que eu não pude conectar imediatamente os pontos para que nossos dados eram usados.

Um dos jargões do rótulo do Spotify era que ele reunia os “pontos difíceis” das pessoas para a publicidade. O que isso significa?

De acordo com o Spotify, isso se aplica a pessoas com contas gratuitas que receberam anúncios. O aplicativo extrai informações do dispositivo para obter locais aproximados para que possa veicular anúncios relevantes para a localização desses usuários. No entanto, é improvável que a maioria das pessoas compreenda isso lendo o rótulo.

O rótulo de privacidade da Apple Music sugeriu vincular dados a você para fins publicitários – mesmo que o aplicativo não mostre ou reproduza anúncios. Somente no site da Apple Eu descobri que a Apple Music está analisando sua música em busca de informações sobre os próximos lançamentos e novos artistas relevantes para os seus interesses?

Os rótulos de privacidade são especialmente confusos quando se trata dos próprios aplicativos da Apple. Isso ocorre porque alguns aplicativos da Apple apareceram na App Store com rótulos de privacidade, mas outros não.

A Apple disse que apenas alguns de seus aplicativos – como FaceTime, Mail e Apple Maps – podem ser excluídos e baixados novamente da App Store para que possam ser encontrados lá com rótulos de privacidade. No entanto, os aplicativos de telefone e mensagens não podem ser excluídos dos dispositivos, portanto, eles não têm rótulos de privacidade na App Store. Em vez disso, os rótulos de privacidade desses aplicativos estão em documentos de suporte difíceis de encontrar.

O resultado é que as práticas de dados dos aplicativos da Apple são menos diretas. Se a Apple quer falar sobre privacidade, pode fornecer um exemplo melhor, tornando a linguagem mais clara – e seu programa de rotulagem menos egoísta. Quando perguntei por que nem todos os aplicativos deveriam atender aos mesmos padrões, a Apple não entrou em detalhes sobre o problema.

Nguyen, a pesquisadora, disse que muito precisa acontecer para que os rótulos de privacidade tenham sucesso. Deixando de lado as mudanças de comportamento, ela disse, as empresas precisam ser honestas ao descrever sua coleta de dados. Mais importante ainda, as pessoas podem entender as informações.

“Não consigo imaginar minha mãe parando para olhar um rótulo e dizer: ‘Deixe-me ver os dados que estão vinculados a mim e os dados que não estão conectados a mim’”, disse ela. “O que significa isso, afinal?”