Saiba como o Inbound Marketing difere do marketing clássico e por que um conteúdo de qualidade ajuda você a vender melhor do que os anúncios intrusivos tradicionais.

O que é Inbound Marketing e Qual a Diferença em Relação ao Outbound Marketing?

A forma tradicional de fazer publicidade está cada vez mais desafiadora no ambiente altamente competitivo de hoje. Para ter bons resultados utilizando essa forma, é preciso fazer um enorme investimento. Os anúncios PPC também não são mais a mesma coisa: você só consegue vender algo se metade da sua margem for transferida para os motores de busca (sem mencionar a concorrência acirrada neste ambiente que cada vez mais se parece um leilão). Para contornar essas situações, felizmente, as maneiras de se fazer marketing acabam evoluindo. E uma das maneiras mais relevantes atualmente é utilizar as estratégias de inbound marketing  para conquistar a confiança dos clientes.

O que é Inbound Marketing?

No marketing clássico (outbound) a publicidade é mostrada independentemente do desejo de um possível cliente. Já no Inbound Marketing os clientes são atraídos através de informações úteis, sem uma imposição direta e importuna. Pode ser uma newsletter interessante, um artigo de blog, uma publicação em uma rede social, um life-hack ou um estudo de caso.

Indo direto ao ponto, quanto mais conteúdo útil e relevante uma marca gerar, maior será a fidelidade de seu público. Com o passar do tempo, os clientes desta marca começarão a compartilhar este conteúdo e recomendar a empresa. Essa troca de informação entre as pessoas se tornará um método de promoção gratuito e eficaz.

hubspot.com

Vejamos um exemplo simples: o fabricante X de sabão em pó lança uma propaganda tradicional do produto. Já o fabricante Y cria um artigo sobre as especificidades da escolha do sabão em pó para cada tipo de roupa. Neste artigo, ele adiciona links para seus produtos relevantes. A fidelidade dos clientes será maior para o fabricante Y, pois ele está transmitindo informações úteis para as pessoas. Além disso, a venda pode ser feita através dos links presentes no artigo.

O que é Outbound Marketing?

Todas as estratégias e tecnologias tradicionais de publicidade são chamadas de Outbound Marketing. São técnicas que já eram usadas muito antes do advento e disseminação da Internet, desde a época em que a mídia impressa era o que estava em alta.

A principal característica do Outbound Marketing é exibir publicidade independentemente do desejo do público-alvo, a qualquer hora e em qualquer lugar. Anúncios irritantes que interrompem inesperadamente seus vídeos favoritos do YouTube também são formas de marketing tradicional. É por isso que esse tipo de marketing também é chamado de distração.

Os meios de Outbound Marketing mais comuns são:

• cold calling (ligar sem nunca ter entrado em contato antes);

• envio de e-mail em massa sem segmentação;

• propagandas comerciais para TV e rádio;

• apresentações, exposições.

0Na prática, qual é a diferença do Inbound Marketing para Outbound Marketing?

Diferentes tipos de marketing têm objetivos diferentes. A tarefa do Outbound é vender. Já o Inbound tem como objetivo contar sobre o produto, mostrar como ele funciona, etc. O cliente decide se faz a compra por conta própria.

Os canais são diferentes. O Outbound Marketing utiliza principalmente a televisão, a mídia impressa e a publicidade em outdoors. Já o Inbound, no entanto, atua quase que completamente por meios de digitais como, por exemplo, publicidade contextual, e-mail, redes sociais etc.

Outra grande diferença é a análise da eficácia da estratégia. Os efeitos de uma campanha de inbound marketing podem ser facilmente analisados através de diversos indicadores. Isso torna possível determinar quem interagiu com o conteúdo e como foi a interação. Ao fazer uma análise de dados inteligente, você poderá atingir plenamente seus objetivos. Já no marketing tradicional, o alcance tem importância primordial – o principal não é a alta qualidade do conteúdo e as informações úteis transmitidas, mas a quantidade de pessoas que serão afetadas. Naturalmente, é impossível analisar indicadores mais detalhados e entender como diferentes grupos de indivíduos reagem à publicidade em tais condições.

Qual é a diferença entre Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo? Nos dias de hoje, esses conceitos se tornaram bastante similares. O marketing de conteúdo faz parte do Inbound, afinal, o conteúdo é a principal arma do Inbound Marketing – é com ele que o público interage. A tarefa do marketing é conseguir o contato e o interesse dos leitores, levá-los ao funil de vendas e mantê-los nesse processo.

Vantagens e desvantagens do Inbound Marketing

Os pontos positivos são:

1. Otimização dos custos de publicidade. Não há necessidade de possuir orçamentos colossais para aumentar o alcance da sua marca, porque você pode focar diretamente em seu público-alvo.
2. O Marketing de Boca a Boca. As pessoas compartilham voluntariamente informações úteis e interessantes com seus amigos em suas redes sociais. Talvez algumas das pessoas que recebem esse conteúdo se transformem em clientes – e isso não custará um centavo a mais para você.
3. Compras por motivação própria. O Inbound Marketing de qualidade não impõe uma opinião. Pelo contrário, o cliente fica com a impressão de que tomou a decisão informada por conta própria com base na expertise dos dados e na confiança na marca.

Apesar das vantagens óbvias, o inbound marketing também tem algumas desvantagens. Os pontos negativos são:

• resultado demorado. Embora o custo de atrair compradores seja menor, levará mais tempo para o resultado aparecer. Afinal, você precisa criar e distribuir seu conteúdo e, além disso, esperar a reação do público;
• complexidade. Você não pode fazer as coisas de qualquer jeito. Será preciso estudar as necessidades do seu público-alvo, analisar a situação do mercado, verificar as ações dos concorrentes e talvez contratar especialistas para criar conteúdo;
• falta de conexão direta entre leituras, reações e compras. Isso complica um pouco o processo de análise.

Canais para introduzir o inbound marketing no seu negócio

O inbound marketing utiliza diferentes canais e formatos para alcançar resultados. Em alguns casos, a publicação de artigos é apropriada, em outros, deve-se optar por criar vídeos de alta qualidade. Vamos considerar algumas opções.

Blog

Um blog bem elaborado com artigos de qualidade demonstra a expertise da marca. Os artigos têm um efeito positivo na credibilidade de uma empresa e também podem impulsionar as vendas.

Além disso, o custo de um blog é relativamente baixo e muito inferior ao custo de uma publicidade paga na TV. O investimento único em um artigo vai funcionar para a empresa por vários anos, atraindo visitantes através dos resultados de pesquisa.

E-mail

Os especialistas classificam as mensagens da seguinte maneira:

• gatilho (são acontecimentos ou situações). É o envio de uma mensagem automática quando ocorre uma determinada condição. Um exemplo disso é quando um cliente recebe uma mensagem de parabéns pelo seu aniversário. Os e-mails de gatilho também incluem saudações, lembretes de um item deixado no carrinho, etc.;

• promocional (venda). Mensagens com publicidade direta do produto, notícias sobre promoções e descontos;

• informativo (conteúdo). Mensagens que contêm artigos, infográficos, vídeos e outros dados úteis. Sua função é aumentar a fidelidade à empresa e aumentar a compreensão do público-alvo sobre os produtos da marca. Há poucos elementos de venda nesse tipo de conteúdo. Falas sobre a venda não devem passar de 15% do total do conteúdo;

• reativação. Esses são lembretes enviados aos cadastrados que estão há muito tempo sem realizar qualquer tipo de interação com seu conteúdo.

Independentemente do tipo de envio, é importante não sobrecarregar os clientes com publicidade. Informações úteis são muito mais valiosas. Por exemplo, os produtos mais recomendados para resolver um problema específico.

SEO

Não basta apenas escrever um artigo e publicá-lo no site. Se o link para este artigo não aparecer nas primeiras posições dos resultados da pesquisa, o efeito do inbound marketing será zero. Portanto, o conteúdo do site deve ser adaptado aos requisitos do mecanismo de pesquisa. Estamos falando de um conjunto de ações, incluindo otimização técnica de páginas e a compilação de um núcleo semântico com distribuição de consultas para cada publicação.

Rede social

É uma das ferramentas mais populares para atrair uma audiência (tanto para inbound quanto para outbound). A diferença é que, para fins de inbound marketing, ao invés de divulgar um produto específico, você precisará divulgar uma informação útil que está escrita em algum post no perfil da marca nas redes sociais ou no site oficial.

Formatos interessantes de conteúdo

Um artigo de texto simples pode ser um formato muito familiar para a maioria dos visitantes. Porém, vale a pena diluir o conteúdo nos seguintes formatos:

• enquetes e pesquisas. Os clientes adoram quando as marcas pedem para fornecer feedback sobre um produto. Os dados obtidos permitirão corrigir falhas;

• casos de uso. Fatos sempre inspiram confiança. Portanto, é importante compartilhar a experiência de problemas específicos que os clientes resolveram. Especialmente quando essas tarefas não são padronizadas, mas sim bastante complexas ou exigem uma abordagem especial.

• foto e vídeo, infográficos. O conteúdo visual está cada vez mais significativo. Você deve enfatizá-lo usando sites adequados para isso (YouTube, Pinterest, etc.).

Como desenvolver sua própria estratégia de inbound marketing

Aqui estão as etapas que você precisa seguir para criar e implementar uma estratégia de inbound marketing.

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Estabeleça objetivos

Os objetivos são necessários para acompanhar o progresso. Portanto, objetivos e metas precisam ser específicos e mensuráveis. Decida quais métricas serão usadas para medir os resultados com antecedência.

Monitore as consultas de pesquisa

Estamos falando de palavras e frases com as quais os usuários pesquisam as informações de que precisam. A precisão do núcleo semântico é de fundamental importância. Por isso, é necessário analisar as consultas feitas nas pesquisas, principalmente, as consultas do seu público-alvo.

Crie o retrato do cliente

Após analisar os dados sobre os clientes (local de residência, idade, sexo, profissão, renda, estado civil etc.), é necessário criar uma ou mais descrições do possível cliente que será o alvo do seu conteúdo.

Crie conteúdo de qualidade

Durante o processo de preparação, você obterá dados suficientes para escolher tópicos e criar conteúdo relevante. É importante que seu conteúdo seja interessante, único e valioso.

Prepare um site para publicações

Seja uma conta de mídia social, blog ou site oficial, é preciso que a plataforma seja rápida e fácil de usar, com qualidade visual distinta e sem problemas de desempenho. Não esqueça que a aparência da sua página é muito importante e deve refletir a identidade visual da sua marca. Se você ainda não tem um logo e não definiu as cores da sua marca, saiba que é possível criar uma identidade visual completa com um custo muito acessível e até mesmo gratuito. Por exemplo, o Logaster, permite que você mesmo crie todo o visual de sua marca de forma prática e rápida. Além disso, permite que imagens e gráficos sejam baixados em um formato pronto para ser usado em seu site ou páginas de redes sociais.

Quem se beneficia com o inbound marketing?

Este tipo de marketing tem muitos usos práticos. Aqui estão alguns exemplos:

• uma loja on-line de roupas e calçados que publica 3 artigos em seu blog toda semana, falando sobre moda, tendências e regras para escolher a roupa ideal;

• uma escola on-line oferece aulas de dança e possui uma conta no Instagram, onde são postados pequenos vídeos de apresentação e trechos ensinando alguns passos;

• uma marca atuando em um nicho de luxo. Envia e-mails para clientes em potencial informando como utilizar os produtos de forma correta para que eles sejam aproveitados ao máximo e da forma mais prazerosa.

• uma loja on-line vende smartphones. Ela publica análises, notícias de mercado, fala sobre novos produtos e compartilha fatos interessantes todos os dias em sua conta do Facebook.

Conclusão

No mundo digital, o Inbound Marketing é uma ferramenta eficaz para engajar o público-alvo. Indo na direção contrária da publicidade tradicional intrusiva e irritante, ele é extremamente importante para conquistar clientes em potencial e para manter a confiança deles em relação a sua marca.

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